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頂尖銷售員需懂的五種愛(一)
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在杭州管理培訓(xùn)開辦中層管理培訓(xùn)時(shí),對(duì)于要想成為一名頂尖的銷售員,就必須全身心地充滿愛,如果一個(gè)銷售員沒有愛,他也不會(huì)成功,當(dāng)然,銷售員有愛了,還要懂得如何去愛,愛什么的問題,具體來講,銷售要至少要具有五種愛。
一、愛公司
你加入一家公司后,首先要問問自己:我愛這家公司嗎?如果答案是否定的,那你就應(yīng)該另謀高就,否則對(duì)你、對(duì)公司都不會(huì)有什么好處。在人生職業(yè)選擇中,不要“就業(yè)不擇業(yè)。”
在企業(yè)開通了企業(yè)商學(xué)院學(xué)習(xí)后,針對(duì)愛公司的第一點(diǎn)就是一定要了解公司,了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景,公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。許多業(yè)務(wù)員對(duì)公司的運(yùn)作是一竅不通,如果你問他:你們公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是誰呀?他的回答是“不知道!”“這個(gè)與我無關(guān)。”
愛公司的第二點(diǎn)就是既然你加入了這一家公司,你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺(tái)。你在公司想得到什么?很多人都不加思考地說:“肯定是錢嗎.”除了錢,我想你應(yīng)該還要為自己將來作打算吧?你不可能在這里就滿足于這點(diǎn)小錢吧?眼前的金錢固然重要,勞動(dòng)所得的報(bào)酬必不可少,但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。
在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后,明白到作為業(yè)務(wù)員,在這個(gè)平臺(tái)上做什么?最好辦法是對(duì)如何規(guī)劃未來和今天的工作結(jié)合起來,古人說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”一個(gè)人如果不能夠?qū)ψ约旱膶碜龊脺?zhǔn)備,他必定遇到很多困難。人沒有長遠(yuǎn)的考慮,一定會(huì)出現(xiàn)眼前的憂患。據(jù)我的了解,80%的業(yè)務(wù)員是沒有把今天的工作與將來的事業(yè)有什么聯(lián)系的。
愛公司的第三點(diǎn)就是要時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的,你對(duì)公司的將來發(fā)展也毫不關(guān)心,表明你沒有進(jìn)取心,沒有與公司的命運(yùn)連在一起,你的工作是不可能做好的。
做好業(yè)務(wù),還要經(jīng)常宣導(dǎo)公司的未來,使客戶對(duì)你的公司更有信心,讓客戶更加佩服你,佩服你對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé)任,佩服你能站在公司的立場(chǎng)思考問題,有全局觀念。在客戶的印象中你是一個(gè)可以信賴的人。
二、愛產(chǎn)品
我看過一則香港電視,說是一個(gè)傻子怎么樣在麻將臺(tái)上贏得冠軍的。他的師父教他的時(shí)候說第一點(diǎn)就是要熱愛麻將,你如果不熱愛它,麻將也會(huì)不熱愛你的,它也不會(huì)聽你的話。作為業(yè)務(wù)員,我覺得也是這樣,作為業(yè)務(wù)員,你就要熱愛你的產(chǎn)品。
什么叫熱愛產(chǎn)品?熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級(jí)、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護(hù)、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級(jí)價(jià)格、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品的利益點(diǎn),產(chǎn)品包裝的注意事項(xiàng),產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處,產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品,哪些是公司的利潤產(chǎn)品,那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。
要與產(chǎn)品談戀愛,把產(chǎn)品變成你的愛人。既然是你的愛人,你就要充分相信它,讓它自己說話,把它人性化,在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個(gè)人。什么人都是優(yōu)缺點(diǎn)的,你要原諒它的缺點(diǎn)存在,不要只看到它的缺點(diǎn),應(yīng)該盡量讓優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮作用。
熱愛產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費(fèi)者的意見,和經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的建議。很多業(yè)務(wù)員只管賣產(chǎn)品,卻對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)不管不理,認(rèn)為這是研發(fā)部門的事情。
總的來說,熱愛產(chǎn)品是每一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必學(xué)之課程。
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