信息化需求強(qiáng)勁 IT零售的競(jìng)爭(zhēng)格局不穩(wěn)定

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日前IDC發(fā)布的《中國(guó)零售行業(yè)解決方案市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析，2004－2008年》報(bào)告顯示，2003年SARS的爆發(fā)雖然在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)零售業(yè)造成了極大的負(fù)面影響，卻并未對(duì)零售業(yè)IT市場(chǎng)構(gòu)成嚴(yán)重的打擊，零售業(yè)整體IT規(guī)模比前一年增長(zhǎng)了10.3％，甚至高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)；并且，IDC預(yù)測(cè)，隨著零售業(yè)對(duì)信息化要求的增加，IT投入也會(huì)相應(yīng)提高，未來(lái)幾年整體IT投入的增長(zhǎng)速度會(huì)大幅度提高，到2008年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到111億元人民幣，未來(lái)五年復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)16.3%。 

2003年中國(guó)GDP增長(zhǎng)9.1%，是97年以來(lái)增長(zhǎng)最快的年份， SARS的爆發(fā)也并未對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生致命的打擊，社會(huì)消費(fèi)品零售總額仍達(dá)到4.58萬(wàn)億人民幣，扣除物價(jià)因素，實(shí)際年增長(zhǎng)9.2%。SARS給零售業(yè)信息化造成一定沖擊，不少零售企業(yè)把準(zhǔn)備進(jìn)行的信息化建設(shè)推遲至下半年，多數(shù)零售IT企業(yè)因而受到一定影響，而一些自身在資金鏈、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、客戶(hù)關(guān)系等等方面有弊病的公司則遭受較大影響，這一次的沖擊也淘汰了一些在此行業(yè)不具備競(jìng)爭(zhēng)力的IT供應(yīng)商。

“不過(guò)總體而言，SARS對(duì)零售行業(yè)的IT供應(yīng)商并未構(gòu)成嚴(yán)重的打擊?！盜DC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部研究主管經(jīng)理韓國(guó)華女士表示，“2003年零售行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，外資零售業(yè)大規(guī)模投資，本土連鎖企業(yè)擴(kuò)張兼并、網(wǎng)絡(luò)零售盛行、內(nèi)資企業(yè)向外滲透、家電連鎖增長(zhǎng)強(qiáng)勁、零售企業(yè)上市等，都反映出零售行業(yè)猛烈的增長(zhǎng)勢(shì)頭。整個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了對(duì)行業(yè)信息化的強(qiáng)勁需求。”

IT廠商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)回顧

據(jù)IDC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部分析師許耿純女士介紹，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的IT廠商普遍規(guī)模小而數(shù)量多，而相當(dāng)一部分廠商是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的，并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，一些IT廠商看到新的機(jī)會(huì)而加入競(jìng)爭(zhēng)，而另外一部分IT廠商則去其它行業(yè)掘金，所以競(jìng)爭(zhēng)格局并不穩(wěn)定，與2002年相比變化較大。她認(rèn)為，由于零售業(yè)IT投入增長(zhǎng)平緩，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化水平較低，而國(guó)外企業(yè)又傾向于自己開(kāi)發(fā)或者采用國(guó)外IT廠商的產(chǎn)品，所以在高端解決方案市場(chǎng)需求上并沒(méi)有造就更多IT提供商，零售IT企業(yè)集中化的趨勢(shì)目前還沒(méi)有太明顯的痕跡，她認(rèn)為幾年后這一領(lǐng)域方可形成比較穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。

整體解決方案呈現(xiàn)新熱點(diǎn)

2003年零售行業(yè)整體解決方案（不含硬件）市場(chǎng)總量為7.5億元人民幣，比2002年增長(zhǎng) 23.3%，占整體零售軟件和服務(wù)市場(chǎng)的40.8%。IDC預(yù)測(cè)，零售解決方案市場(chǎng)在2008年將達(dá)到 24.2億元人民幣，未來(lái)五年復(fù)合年均增長(zhǎng)率高達(dá) 26.2%，比零售業(yè)整體IT市場(chǎng)增長(zhǎng)高出將近10個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)許耿純介紹，在眾多解決方案中，POS系統(tǒng)、SOS系統(tǒng)（門(mén)店管理系統(tǒng)）以及BMS系統(tǒng)（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）仍然是解決方案市場(chǎng)的三大支柱，占據(jù)了整體解決方案56%的份額。不過(guò)，許耿純說(shuō)，隨著連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，零售企業(yè)在實(shí)現(xiàn)基本的信息化（POS-MIS） 的基礎(chǔ)上對(duì)IT應(yīng)用有了更高的需求，供應(yīng)鏈、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及用商業(yè)智能技術(shù)來(lái)分析企業(yè)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為零售業(yè)IT廠商的未來(lái)之星，許多廠商均希望借此開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)，給零售企業(yè)提供更完備的解決方案。（CIO時(shí)代網(wǎng)）