計(jì)世獨(dú)家：挑選網(wǎng)管系統(tǒng) 需避開“死穴”

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隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，各行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)迅速增長，網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用模式也發(fā)生很大變化，朝著大數(shù)據(jù)量、語音和高清視頻相結(jié)合的方向發(fā)展。從2003年的“非典”到今年的汶川大地震，視頻會議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會商系統(tǒng)等應(yīng)用發(fā)展得勢如破竹。在此背景下，實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包有了更高的要求，對網(wǎng)絡(luò)的性能、高可用性也提出了更加苛刻的要求。網(wǎng)絡(luò)管理如何才能適應(yīng)這些變化，已成為當(dāng)前網(wǎng)管系統(tǒng)所面臨的重要問題。

目前市面上有層出不窮的網(wǎng)管產(chǎn)品，在選購之前，就應(yīng)該考慮如何做到多維信息在一個(gè)邏輯維度上的有效展示，將最終用戶群體最關(guān)心的信息，第一時(shí)間以最易接受的形式展現(xiàn)、告知出來。因此，購買網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)先綜合設(shè)計(jì)，別讓錢包里的銀子白白浪費(fèi)掉。

網(wǎng)管系統(tǒng)的死穴

目前，成熟的商品化網(wǎng)絡(luò)管理軟件，無論是國外知名公司的品牌產(chǎn)品，還是國內(nèi)廠家自主開發(fā)的本土化產(chǎn)品，均能對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、及時(shí)報(bào)警、報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析，功能展現(xiàn)能力似乎異常強(qiáng)大，導(dǎo)致運(yùn)維人員對網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)生過高的期待。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理軟件平臺均是由多模塊功能組合而成的，各模塊功能均能在一定程度上提供較為優(yōu)異的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，反映一定的實(shí)時(shí)運(yùn)維數(shù)據(jù)，為運(yùn)維管理提供依據(jù)。但在實(shí)際運(yùn)維中經(jīng)常出現(xiàn)一種很尷尬的局面，就是當(dāng)應(yīng)用生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，如果故障一時(shí)間不能很快得到判明，那么運(yùn)維管理人員需要在多個(gè)功能模塊間來回切換，再人為地進(jìn)行某些定性分析。如果技術(shù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)存在較大差異，那么問題響應(yīng)的及時(shí)性可想而知就會存在天壤之別，廠商承諾的IT服務(wù)支持也不能得到很好兌現(xiàn)，從而不可避免地引來業(yè)務(wù)人員的抱怨。

網(wǎng)管軟件的死穴就是: 錯(cuò)誤在哪，軟件知道，網(wǎng)管人員找不到。

“你想要的管理數(shù)據(jù)信息我們網(wǎng)管系統(tǒng)里都有，你找不到不能怨我; 網(wǎng)管系統(tǒng)是一個(gè)專業(yè)化很強(qiáng)的系統(tǒng)，你不會用不能怨我; 網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式挺豐富的，你不會看不能怨我?！?這種三個(gè)“不能怨”的網(wǎng)管產(chǎn)品是不是真是用戶需要的？技術(shù)工程師難免會面臨不同層次上的短板，我們并不能強(qiáng)求人人具備萬事通的能力，能否做到網(wǎng)管產(chǎn)品的直觀、易用，用戶需要的是應(yīng)用系統(tǒng)人員也可借鑒來分析問題的一個(gè)有力工具。