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電子文檔管理系統(tǒng)

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電子文檔管理系統(tǒng)中所使用的方法/工具分類

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袁磊，孟凡強

知識管理的建設(shè)和有效運作，離不開技術(shù)的支撐，它是構(gòu)建知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)知識管理的強大推動力。知識管理的各種功能和服務(wù)的實現(xiàn)，最終都得依靠知識管理技術(shù)。從廣義的角度看，知識管理技術(shù)并不局限于IT技術(shù)，其他如編輯出版技術(shù)、發(fā)行技術(shù)等均是開展知識傳播的傳統(tǒng)技術(shù)，并且已發(fā)揮著，仍將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。但I(xiàn)T技術(shù)是知識管理產(chǎn)生的真正催化劑，也是知識管理得以有效實現(xiàn)的基本前提。

知識管理項目的進(jìn)程可以分為六大階段：構(gòu)思設(shè)想、項目啟動、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系設(shè)計、系統(tǒng)實施和檢測評估持續(xù)改進(jìn)。每個階段由于實現(xiàn)目標(biāo)的不同，又可以分為多個任務(wù)。從知識管理評估和開展角度看，知識管理項目的實施中的成熟度模型（KMMM）又可以分為五個維度：目標(biāo)共識、內(nèi)容體系、組織推動、文化激勵和技術(shù)支撐。

 圖1電子文檔管理系統(tǒng)中階段性任務(wù)分析矩陣

圖2電子文檔管理系統(tǒng)中所使用的方法/工具與知識管理的評估開展維度矩陣

以上是對知識管理中各個階段對應(yīng)的不同任務(wù)和知識管理的開展維度進(jìn)行了矩陣化描述。圖1詳細(xì)描述了知識管理實施過程中各個階段對應(yīng)的不同任務(wù)，圖2從知識管理實施階段和項目開展實施的五個維度對知識管理過程中使用的各種方法/工具進(jìn)行了分類。在后面章節(jié)，按照各個階段中需要完成的不同任務(wù)對所使用的方法/工具進(jìn)行詳細(xì)介紹。

發(fā)布：2007-03-21 15:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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