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用培訓(xùn)進(jìn)修方式來(lái)激勵(lì)金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載
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通常一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載對(duì)下屬的培訓(xùn)主要包括:雙向交流、外出考察等形式。
雙向交流:職員若是總部職員,為增強(qiáng)工作實(shí)感,有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其它對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月,使職員有時(shí)間、精力來(lái)總結(jié)提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享。
外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察,考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀房地產(chǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)下載或機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)積分制度:職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向人力資源部門(mén)申報(bào)積分,積分將是職員參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,不同類(lèi)別的職員積分要求有所不同。
培訓(xùn)信息公布和查詢:人力資源部門(mén)將定期公布培訓(xùn)信息,主要包括:年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到公司主頁(yè)上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。
案件分析:DELL公司的“太太式培訓(xùn)”
DELL公司培訓(xùn)銷(xiāo)售人員采取的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)是“太太式培訓(xùn)”的。所謂“太太式培訓(xùn)”就是把銷(xiāo)售經(jīng)理比喻為銷(xiāo)售新人的“太太”,銷(xiāo)售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì),才能讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷(xiāo)售習(xí)慣,從而讓銷(xiāo)售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理一起完成的。銷(xiāo)售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào),還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能(每周給銷(xiāo)售新人排名,用e-mail把排名情況通知他們。銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能,通過(guò)新人的最終執(zhí)行,達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn),由專家講解銷(xiāo)售的過(guò)程和技巧,邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開(kāi)會(huì)議,銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加,檢查新人上周進(jìn)度,討論分享工作心得,分析新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),制定下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長(zhǎng)、下一步的走向。最終,“太太”在工作中能夠自覺(jué)指導(dǎo)新人運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人。
“太太式培訓(xùn)”的效果非常驚人,用數(shù)字可以說(shuō)明:DELL銷(xiāo)售代表每季度平均銷(xiāo)售額是80萬(wàn)美元,沒(méi)有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候,新人第一季度平均銷(xiāo)售為20萬(wàn)美元,經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn),新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷(xiāo)售新人20萬(wàn)美元的銷(xiāo)售。
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