拉開售后服務(wù)管理軟件檔次

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

當(dāng)我們把按勞分配這一口號(hào)喊得山響的時(shí)候，許多售后服務(wù)管理軟件下載或機(jī)構(gòu)仍在實(shí)行著近乎平均主義的分配制度。在售后服務(wù)管理軟件下載中層管理，高層管理層，公司規(guī)模是決定最高行政人員收入的主要因素，然后用由上而下建立的工資級(jí)差來決定低級(jí)行政人員的工資，進(jìn)而在售后服務(wù)系統(tǒng)下載中推而廣之。這實(shí)在是一種錯(cuò)誤的做法。長(zhǎng)此以往，不僅不能調(diào)動(dòng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的積極性，整個(gè)售后服務(wù)管理軟件下載也將毫無生氣。

“贊揚(yáng)所有的人，等于沒有贊揚(yáng)任何人。”

報(bào)酬是一種有效的刺激物。如果獎(jiǎng)勵(lì)是與表現(xiàn)掛鉤的，那么獎(jiǎng)勵(lì)之間的差異應(yīng)該大得足以讓人覺察到。這一原則適用于工資和其它任何獎(jiǎng)勵(lì)制度中。倘若給不稱職的售后服務(wù)系統(tǒng)下載每年增加5%的年薪，而給稱職的售后服務(wù)系統(tǒng)下載增加10%，這種做法就毫無效果可言。不管它是否與公司的財(cái)政狀況相符合，都不會(huì)有效地激發(fā)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的工作熱情，只有拉開售后服務(wù)管理軟件檔次，才能起到激勵(lì)作用。

南方一家包裝公司的老板，發(fā)現(xiàn)做一件工作，最優(yōu)秀售后服務(wù)系統(tǒng)下載的產(chǎn)出至少是最平庸售后服務(wù)系統(tǒng)下載的兩倍，于是他決定把每個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的工資分成三部分：第一部分是根據(jù)售后服務(wù)系統(tǒng)下載所做的工作而定，工作性質(zhì)相同的售后服務(wù)系統(tǒng)下載工資相同；第二部分是效益工資，每年根據(jù)售后服務(wù)管理軟件下載收益情況適度調(diào)整；第三部分為浮動(dòng)工資，根據(jù)每個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)下載當(dāng)月的表現(xiàn)而定，工作業(yè)績(jī)不同所得報(bào)酬就不一樣。結(jié)果公司中表現(xiàn)平庸的售后服務(wù)系統(tǒng)下載就得不到第三部分工資，而表現(xiàn)優(yōu)異的售后服務(wù)系統(tǒng)下載所得的第三部分工資幾乎等于第一、二部分之和。這位老板說得明白，工資中的第三部分不是加薪，它將依據(jù)售后服務(wù)系統(tǒng)下載前一階段的表現(xiàn)有所調(diào)整，而加薪只有在職位和資歷變化時(shí)才會(huì)有。工資中的獎(jiǎng)勵(lì)部分可以隨時(shí)調(diào)整，售后服務(wù)系統(tǒng)下載表現(xiàn)不佳時(shí)，工資隨之下降。這項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度一經(jīng)推出，便在公司內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響，當(dāng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載們看到工作出色能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，工作熱情空前高漲，售后服務(wù)管理軟件下載效益成倍增長(zhǎng)。

激勵(lì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載有多種方式，額外津貼同樣可以激發(fā)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的工作熱情。不管在售后服務(wù)管理軟件下載中的哪個(gè)階層，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的售后服務(wù)系統(tǒng)下載以額外的津貼，都可以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，鼓勵(lì)他們盡職盡責(zé)。在一些外資售后服務(wù)管理軟件下載中，高級(jí)職員都享有公司提供的豪華轎車、無限制的報(bào)銷單、股權(quán)買賣特權(quán)和各種俱樂部會(huì)員證等。雖然公開說這是為了滿足高級(jí)職員的工作需要，但公司上下都明白，這是享有高薪的高級(jí)職員所得到的工資之外的報(bào)償。

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)最常用同時(shí)也是最有效的手段，長(zhǎng)期以來一直備受管理者青睞。值得注意的是，在工作績(jī)效難以量化的時(shí)候，妥善處理售后服務(wù)管理軟件發(fā)放中的矛盾，力求做到公平、公正，應(yīng)該是每一位管理者認(rèn)真思考的問題。

相關(guān)推薦：

售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì) 管理課程

售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)與績(jī)效管理

售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)的四個(gè)作用