售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵的四個作用

對一個售后服務(wù)管理軟件下載來說，科學(xué)的售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵制度至少具有以下幾個方面的作用：

1、吸引優(yōu)秀的人才到售后服務(wù)管理軟件下載來

在發(fā)達(dá)國家的許多售后服務(wù)管理軟件下載中，特別是那些競爭力強(qiáng)、實力雄厚的售后服務(wù)管理軟件下載，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引售后服務(wù)管理軟件下載需要的人才。

2、開發(fā)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的潛在能力，促進(jìn)在職售后服務(wù)系統(tǒng)下載充分的發(fā)揮其才能和智慧

美國哈佛大學(xué)的詹姆士（W.James）教授在對售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的分配制度僅能讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載發(fā)揮20%-30%的能力，如果收到充分激勵的話，售后服務(wù)系統(tǒng)下載的能力可以發(fā)揮出80%-90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵的結(jié)果。管理學(xué)家的研究表明，售后服務(wù)系統(tǒng)下載的工作績效時售后服務(wù)系統(tǒng)下載能力和受激勵程度的函數(shù)，即績效=F（能力*激勵）。如果把激勵制度對售后服務(wù)系統(tǒng)下載創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。

3、留住優(yōu)秀人才

德魯克（P.Druker）認(rèn)為，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵工作。

4、造就良性的競爭環(huán)境

科學(xué)的激勵制度包含有一種售后服務(wù)管理軟件下載管理競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)槭酆蠓?wù)系統(tǒng)下載努力工作的動力。正如麥格雷戈所說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一。”在這里，售后服務(wù)系統(tǒng)下載工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。

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發(fā)布：2007-05-13 15:28 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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