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企業(yè)在選擇財務共享服務中心這種新管理模式時,需考慮什么
然而企業(yè)在選擇這種新型管理模式時,需要考慮什么呢?
一、國內(nèi)國外企業(yè)想透過財務共享服務中心的設立達到什么目標?
一般而言,國外企業(yè)多數(shù)想透過財務共享服務中心達到效率提升、成本降低以及提升內(nèi)部顧客滿意度的效果,因為透過規(guī)模效益的發(fā)揮可以發(fā)揮成本效益。
國內(nèi)企業(yè)的狀況略有不同,國內(nèi)企業(yè)通常想透過財務共享服務中心的設立提升核算質(zhì)量、提高核算標準化、一致性、以及信息透明度,更希望能達到集團內(nèi)核算一體化的效果。
二、財務共享服務中心和財務集中化有何不同?
嚴謹?shù)恼f法中,共享服務中心是一個單獨的組織,具有定價、服務協(xié)議等功能,背負著利潤中心的定位 (接受委托負責交易處理的外包供應商);而財務集中化只是將核算流程的具體執(zhí)行由各單位上收至一個集中的部門(或核算中心)來執(zhí)行,多數(shù)可能還只是成本中心的定位,并不涉及與被服務部門之間的正式服務協(xié)議關系。
三、建議哪些財務流程納入財務共享服務中心范圍內(nèi)?
最典型的就是AP和AR這種交易貨結算數(shù)量大、流程相對標準,可集中面對客戶供貨商的財務流程較適合,另外總賬處理、法定報表的出具也多數(shù)納入財務共享中心范圍之內(nèi)。其實,除了交易性的流程處理之外,知識型的財物質(zhì)能也能夠納入財務共享中心,稱為「專家中心」,針對會計準則、稅務、或法令法規(guī)等問題提供財務人員專業(yè)支持,使得財務共享服務中心不再只是會計工廠的概念。
再造財務流程,實現(xiàn)財務共享服務中心的業(yè)務和數(shù)據(jù)整合:實施財務共享服務時的流程再造應遵循六個原則,即:財務數(shù)據(jù)業(yè)務化;數(shù)據(jù)全程共享;財務流程標準化;財務流程模塊化;集成財務信息系統(tǒng);將基礎業(yè)務與財務分析分離。例如國泰君安總部通過創(chuàng)建財務共享服務中心將各個營業(yè)部的財務權限上收,取消原各個營業(yè)部的財務部門,在區(qū)域管理總部設置派出機構,統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報表及核對等基礎性會計作業(yè)。作為財務共享服務中新的前臺,各派出機構統(tǒng)一處理業(yè)務提高了財務數(shù)據(jù)傳遞的及時性和準確性,使得位于總部的財務共享服務中心的后臺可以將更多的精力集中在財務分析和報告上,為制定財務政策、編制預算提供更多的依據(jù)。
四、財務共享服務中心流程(包括管控環(huán)節(jié))設計應如何考慮?
財務共享服務中心流程設計首先應考慮目前業(yè)務現(xiàn)況與集中的模式,當業(yè)務一體化程度越高的時候,可以設計的集中程度就越高,納入財務共享中心的財務流程就越前置 (例如報賬單據(jù)的收集與初核);反之,業(yè)務一體化程度越低的時候,共享的程度也就越低,集中管控的效果的實現(xiàn)的成就越低。
五、財務共享服務中心內(nèi)部組織應如何設計?
對于認知度高但實際準備度并不高的企業(yè)而言,分布走還是一個比較可行的方法,因為這牽涉到管控模式的改變、流程的改變、需要信息系統(tǒng)支撐的程度改變,甚至只是小到個人工作方法的改變,一步到位的沖擊似乎太大,因此,建議先按準備度高的流程先行共享,先進行流程的梳理、標準化與集中設計,系統(tǒng)建設、人員培訓的配套等作為試點流程。也可以將某一事業(yè)單位下屬多個分/子公司或銷售渠道的財務共享做為試點。
從分散式管理模式向集中管理模式的轉(zhuǎn)變:財務共享服務是一種典型的集中式組織模式,它通過將服務端(共享服務中心)和客戶端(企業(yè)集團成員單位)分離的方式,重新定位集團和基層業(yè)務及分(子)公司之間的業(yè)務界面和業(yè)務關系,并將從事標準化財務工作的財務人員從成員單位分離出來,歸屬到財務共享服務中,以實現(xiàn)財務人員的集中化。集中式組織模式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享,一個服務端向多個客戶端提供服務,客戶端能夠共享服務端資源。此外,通過服務端進行服務的封裝獲得一個或者多個數(shù)據(jù)塊并把它們集合成一個簡單對象能夠使財務的服務界面簡單化。這樣使原來基于整個集團按照成員單位進行的財務部門構建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務類型的財務部門構建,并將基于業(yè)務類型的財務部門剝離出來,集中歸屬到財務共享服務中心。
“友為財務共享服務中心”建設思路及內(nèi)容
“友為財務共享服務中心”建設思路為:將主要從事賬務處理的財務會計工作與為企業(yè)進行投、融資管理、提供決策依據(jù)的財務管理職能分離;將那些可標準化、大批量、專業(yè)要求高、大量重復特點的業(yè)務納入友為財務共享服務中心的工作范圍。對需要直接面對客戶、外部單位和部門的收款、融資、稅務事項、付款審核、預算控制、財務年檢、稽查、審計等地域要求比較高的業(yè)務處理保持不變。
“友為財務共享服務中心”建設的核心工作:集中核算、集中資金管理。“集中”既指業(yè)務操作的集中,也指辦公地點的集中、人員的集中。因此,需要對組織架構、業(yè)務流程、辦公地點等做出重新安排。
1、財務組織架構、業(yè)務流程升級
按照專業(yè)化、標準化、流程化、集約化的標準來調(diào)整財務內(nèi)部組織架構,將從事標準化工作的會計核算人員從成員單位中分離出來,并歸屬到友為財務共享服務中心,各地區(qū)(城市)公司、項目公司原則上不再設置會計核算人員,只應設立相關對接崗位(如:財務票據(jù)管理員等),負責原始票據(jù)的合法性、合規(guī)性審核,并掃描上傳轄內(nèi)有關財務數(shù)據(jù)到后臺,使得會計核算工作全部集中到后臺,后臺按專業(yè)崗位進行分工作業(yè),一個會計人員可以處理幾個單位或地區(qū)相同崗位的業(yè)務,實現(xiàn)由友為財務共享服務中心集中處理各地所有項目的基礎性核算服務,有效控制成本與風險。
2、財務系統(tǒng)升級
在組織架構調(diào)整之后,為了適應“財務共享服務中心”管理模式,一般須對公司財務系統(tǒng)進行流程、功能、性能方面的升級改造。對于現(xiàn)代企業(yè) 中,財務系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定性及功能能夠滿足業(yè)務運行要求是建設友為財務共享服務中心的必要條件之一,如系統(tǒng)功能、流程、性能滿足不了業(yè)務運行要求,財務共享服務將無法有效運營。
3、影像掃描系統(tǒng)建設
組織架構和系統(tǒng)流程調(diào)整完成后,友為財務共享服務中心面臨的另外一個矛盾就是集中辦公的要求與原始憑證分散產(chǎn)生的矛盾,為此,影像掃描系統(tǒng)的建設是十分必要的。影像掃描系統(tǒng)建成后,各地區(qū)、各項目產(chǎn)生的原始憑證可以掃描形成電子化文件,并傳送至友為財務共享服務中心,解決了實物文件傳遞的安全性、準時性以及文件審閱的方便性問題。通過此系統(tǒng)的應用,審批人可以在財務系統(tǒng)中直接點擊影像鏈接查看相關憑證影像附件。同時,節(jié)省了許多不必要的快遞費及紙張的費用。影像掃描系統(tǒng)的建設對友為財務共享服務中心業(yè)務處理規(guī)模效益形成了有力支撐,使房地產(chǎn)企業(yè)能在較低的成本和較小的風險下,擴充了業(yè)務處理能力,提高了運營效率。
4、業(yè)務信息系統(tǒng)接口
房地產(chǎn)企業(yè)中,以住宅業(yè)態(tài)為例,所用到的業(yè)務信息系統(tǒng)包括:售樓管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)項目管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)中的收支業(yè)務都需要與友為財務共享服務中心的財務管理系統(tǒng)做好對接工作,以實現(xiàn)業(yè)務處理的自動化。
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