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企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種新管理模式時(shí)，需考慮什么

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財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過(guò)提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，優(yōu)化、細(xì)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)時(shí)監(jiān)控子公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，最終推進(jìn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，F(xiàn)SSC已成為企業(yè)集團(tuán)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略的必然選擇。因?yàn)殡S著全球化進(jìn)程加快，企業(yè)經(jīng)常面臨財(cái)務(wù)人員迅速增長(zhǎng)、新建或并購(gòu)企業(yè)無(wú)法快速植入財(cái)務(wù)管理模式而導(dǎo)致人員和管理成本上升；以及系統(tǒng)架構(gòu)不清晰，缺乏業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，缺少分析預(yù)測(cè)和管控體系等問(wèn)題。而FSSC正正可以解決此類(lèi)問(wèn)題。
 
 
然而企業(yè)在選擇這種新型管理模式時(shí)，需要考慮什么呢？
一、國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)想透過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立達(dá)到什么目標(biāo)？
一般而言，國(guó)外企業(yè)多數(shù)想透過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心達(dá)到效率提升、成本降低以及提升內(nèi)部顧客滿(mǎn)意度的效果，因?yàn)橥高^(guò)規(guī)模效益的發(fā)揮可以發(fā)揮成本效益。
國(guó)內(nèi)企業(yè)的狀況略有不同，國(guó)內(nèi)企業(yè)通常想透過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立提升核算質(zhì)量、提高核算標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、以及信息透明度，更希望能達(dá)到集團(tuán)內(nèi)核算一體化的效果。 
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和財(cái)務(wù)集中化有何不同？
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f(shuō)法中，共享服務(wù)中心是一個(gè)單獨(dú)的組織，具有定價(jià)、服務(wù)協(xié)議等功能，背負(fù)著利潤(rùn)中心的定位 (接受委托負(fù)責(zé)交易處理的外包供應(yīng)商)；而財(cái)務(wù)集中化只是將核算流程的具體執(zhí)行由各單位上收至一個(gè)集中的部門(mén)(或核算中心)來(lái)執(zhí)行，多數(shù)可能還只是成本中心的定位，并不涉及與被服務(wù)部門(mén)之間的正式服務(wù)協(xié)議關(guān)系。 
三、建議哪些財(cái)務(wù)流程納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心范圍內(nèi)？  
最典型的就是AP和AR這種交易貨結(jié)算數(shù)量大、流程相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，可集中面對(duì)客戶(hù)供貨商的財(cái)務(wù)流程較適合，另外總賬處理、法定報(bào)表的出具也多數(shù)納入財(cái)務(wù)共享中心范圍之內(nèi)。其實(shí)，除了交易性的流程處理之外，知識(shí)型的財(cái)物質(zhì)能也能夠納入財(cái)務(wù)共享中心，稱(chēng)為「專(zhuān)家中心」，針對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)、或法令法規(guī)等問(wèn)題提供財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)支持，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不再只是會(huì)計(jì)工廠的概念。 
再造財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合：實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)的流程再造應(yīng)遵循六個(gè)原則，即：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；數(shù)據(jù)全程共享；財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；財(cái)務(wù)流程模塊化；集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。例如國(guó)泰君安總部通過(guò)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各個(gè)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)權(quán)限上收，取消原各個(gè)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)部門(mén)，在區(qū)域管理總部設(shè)置派出機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報(bào)表及核對(duì)等基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)。作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中新的前臺(tái)，各派出機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使得位于總部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的后臺(tái)可以將更多的精力集中在財(cái)務(wù)分析和報(bào)告上，為制定財(cái)務(wù)政策、編制預(yù)算提供更多的依據(jù)。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程(包括管控環(huán)節(jié))設(shè)計(jì)應(yīng)如何考慮？
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程設(shè)計(jì)首先應(yīng)考慮目前業(yè)務(wù)現(xiàn)況與集中的模式，當(dāng)業(yè)務(wù)一體化程度越高的時(shí)候，可以設(shè)計(jì)的集中程度就越高，納入財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)流程就越前置 (例如報(bào)賬單據(jù)的收集與初核)；反之，業(yè)務(wù)一體化程度越低的時(shí)候，共享的程度也就越低，集中管控的效果的實(shí)現(xiàn)的成就越低。
五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部組織應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
對(duì)于認(rèn)知度高但實(shí)際準(zhǔn)備度并不高的企業(yè)而言，分布走還是一個(gè)比較可行的方法，因?yàn)檫@牽涉到管控模式的改變、流程的改變、需要信息系統(tǒng)支撐的程度改變，甚至只是小到個(gè)人工作方法的改變，一步到位的沖擊似乎太大，因此，建議先按準(zhǔn)備度高的流程先行共享，先進(jìn)行流程的梳理、標(biāo)準(zhǔn)化與集中設(shè)計(jì)，系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)的配套等作為試點(diǎn)流程。也可以將某一事業(yè)單位下屬多個(gè)分/子公司或銷(xiāo)售渠道的財(cái)務(wù)共享做為試點(diǎn)。
從分散式管理模式向集中管理模式的轉(zhuǎn)變：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它通過(guò)將服務(wù)端（共享服務(wù)中心）和客戶(hù)端（企業(yè)集團(tuán)成員單位）分離的方式，重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分（子）公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系，并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從成員單位分離出來(lái)，歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中化。集中式組織模式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，一個(gè)服務(wù)端向多個(gè)客戶(hù)端提供服務(wù)，客戶(hù)端能夠共享服務(wù)端資源。此外，通過(guò)服務(wù)端進(jìn)行服務(wù)的封裝獲得一個(gè)或者多個(gè)數(shù)據(jù)塊并把它們集合成一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)象能夠使財(cái)務(wù)的服務(wù)界面簡(jiǎn)單化。這樣使原來(lái)基于整個(gè)集團(tuán)按照成員單位進(jìn)行的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務(wù)類(lèi)型的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建，并將基于業(yè)務(wù)類(lèi)型的財(cái)務(wù)部門(mén)剝離出來(lái)，集中歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
 
“友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”建設(shè)思路及內(nèi)容
“友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”建設(shè)思路為：將主要從事賬務(wù)處理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作與為企業(yè)進(jìn)行投、融資管理、提供決策依據(jù)的財(cái)務(wù)管理職能分離；將那些可標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、專(zhuān)業(yè)要求高、大量重復(fù)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)納入友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作范圍。對(duì)需要直接面對(duì)客戶(hù)、外部單位和部門(mén)的收款、融資、稅務(wù)事項(xiàng)、付款審核、預(yù)算控制、財(cái)務(wù)年檢、稽查、審計(jì)等地域要求比較高的業(yè)務(wù)處理保持不變。
“友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”建設(shè)的核心工作：集中核算、集中資金管理。“集中”既指業(yè)務(wù)操作的集中，也指辦公地點(diǎn)的集中、人員的集中。因此，需要對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、辦公地點(diǎn)等做出重新安排。
1、財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程升級(jí)
按照專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)調(diào)整財(cái)務(wù)內(nèi)部組織架構(gòu)，將從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的會(huì)計(jì)核算人員從成員單位中分離出來(lái)，并歸屬到友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，各地區(qū)(城市)公司、項(xiàng)目公司原則上不再設(shè)置會(huì)計(jì)核算人員，只應(yīng)設(shè)立相關(guān)對(duì)接崗位(如：財(cái)務(wù)票據(jù)管理員等)，負(fù)責(zé)原始票據(jù)的合法性、合規(guī)性審核，并掃描上傳轄內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到后臺(tái)，使得會(huì)計(jì)核算工作全部集中到后臺(tái)，后臺(tái)按專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行分工作業(yè)，一個(gè)會(huì)計(jì)人員可以處理幾個(gè)單位或地區(qū)相同崗位的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)由友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中處理各地所有項(xiàng)目的基礎(chǔ)性核算服務(wù)，有效控制成本與風(fēng)險(xiǎn)。
2、財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)
在組織架構(gòu)調(diào)整之后，為了適應(yīng)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”管理模式，一般須對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行流程、功能、性能方面的升級(jí)改造。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè) 中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的穩(wěn)定性及功能能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運(yùn)行要求是建設(shè)友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要條件之一，如系統(tǒng)功能、流程、性能滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)運(yùn)行要求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將無(wú)法有效運(yùn)營(yíng)。
3、影像掃描系統(tǒng)建設(shè)
組織架構(gòu)和系統(tǒng)流程調(diào)整完成后，友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的另外一個(gè)矛盾就是集中辦公的要求與原始憑證分散產(chǎn)生的矛盾，為此，影像掃描系統(tǒng)的建設(shè)是十分必要的。影像掃描系統(tǒng)建成后，各地區(qū)、各項(xiàng)目產(chǎn)生的原始憑證可以?huà)呙栊纬呻娮踊募?，并傳送至友?u>財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，解決了實(shí)物文件傳遞的安全性、準(zhǔn)時(shí)性以及文件審閱的方便性問(wèn)題。通過(guò)此系統(tǒng)的應(yīng)用，審批人可以在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中直接點(diǎn)擊影像鏈接查看相關(guān)憑證影像附件。同時(shí)，節(jié)省了許多不必要的快遞費(fèi)及紙張的費(fèi)用。影像掃描系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理規(guī)模效益形成了有力支撐，使房地產(chǎn)企業(yè)能在較低的成本和較小的風(fēng)險(xiǎn)下，擴(kuò)充了業(yè)務(wù)處理能力，提高了運(yùn)營(yíng)效率。
4、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)接口
房地產(chǎn)企業(yè)中，以住宅業(yè)態(tài)為例，所用到的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)包括：售樓管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)中的收支業(yè)務(wù)都需要與友為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)做好對(duì)接工作，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化。
 
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發(fā)布：2007-03-26 16:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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