淺談IT系統(tǒng)內(nèi)部推廣

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隨IT技術(shù)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部管理中越來(lái)越多的過(guò)程被信息系統(tǒng)所取代，這大大提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，也提高了企業(yè)管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。可是如何把一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)很好的在企業(yè)內(nèi)部推廣，對(duì)于企業(yè)信息管理人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的課題。

選擇自己最適合的系統(tǒng)

首先要選擇選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)選型不比買(mǎi)衣服或其他生活用品，一定要名牌，或者一定要高價(jià)。它是一個(gè)管理的工具，所以一定要和自己的企業(yè)實(shí)際以及管理流程相符合才能起到推動(dòng)的作用，否則只會(huì)適的其反，否則就不會(huì)有“不上ERP是等死，上ERP是找死”這話說(shuō)的可能有些夸張，但道理是很清楚的。

選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的信息系統(tǒng)最重要的有以下幾點(diǎn)供大家參考：

1、是否有和自己類似行業(yè)的客戶應(yīng)用。管理軟件有很多行業(yè)特性，特別是針對(duì)一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)的軟件。選擇自己同行業(yè)的企業(yè)選擇的產(chǎn)品可以避免軟件中的一些行業(yè)特性的缺陷。

2、是否有和自己管理類型相似的客戶應(yīng)用。管理軟件除了行業(yè)的特性外還有就是管理模式的區(qū)別。例如歐美企業(yè)和日系企業(yè)的管理模式就有一定的不同，這些不同的模式往往影響著軟件在企業(yè)的成功應(yīng)用。

3、企業(yè)軟件本身的擴(kuò)展性。即使我們選擇把上面兩點(diǎn)做的都很好了，也不一定這個(gè)軟件就一定能夠完全適合自己的企業(yè)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的特色的地方，否則就談不上什么“核心競(jìng)爭(zhēng)力”了。所以除了這兩點(diǎn)外還有很重要的一點(diǎn)是企業(yè)軟件本身的擴(kuò)展性，只有選擇一個(gè)擴(kuò)展性好的軟件才能更好的自己企業(yè)個(gè)性化。

4、軟件廠商的實(shí)施能力。管理軟件是“一份軟件、二分實(shí)施、七份管理”，因此軟件廠商的實(shí)施能力也是一個(gè)軟件成功的關(guān)鍵因素。對(duì)于軟件實(shí)施廠商的考核可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行 ：

一、軟件廠商的規(guī)模特別是人員規(guī)模；

二、軟件廠商的實(shí)施人員的背景，最好實(shí)施人員既懂技術(shù)又有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這樣在實(shí)施中才不會(huì)有溝通的問(wèn)題；

三、軟件廠商的項(xiàng)目管理能力。

先“克制”后“客制”

在軟件的實(shí)施中要先學(xué)會(huì)“克制”再要求“客制”。這是什么意思呢，就是在軟件的實(shí)施推廣過(guò)程中，一定要想辦法按照軟件中已有功能和使用方法使用，即使有些不太適合的或不太友好的，我們也要盡量說(shuō)服用戶先” 克制”一下。這樣講可能有些人會(huì)說(shuō)“我花這么多錢(qián)買(mǎi)軟件過(guò)來(lái)”就是要提高效率的，你這樣不好用的話，我沒(méi)不但效率沒(méi)提高反到降低了。

其實(shí)不然，我們可以好好想一想，我們企業(yè)的人員在軟件選型的期間對(duì)軟件進(jìn)行了豐富的全方位的考察，既然選擇了這個(gè)軟件，就說(shuō)明這個(gè)軟件經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)客戶的應(yīng)用驗(yàn)證，在相當(dāng)?shù)某潭壬鲜怯兴膬?yōu)點(diǎn)的，我們要盡量從他優(yōu)勢(shì)的一面去考慮，說(shuō)不定按照軟件的方式一改整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率會(huì)提高呢，

再者對(duì)于一個(gè)軟件的熟悉是需要一個(gè)過(guò)程的，只有你都這個(gè)軟件使用時(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)發(fā)現(xiàn)他的真正優(yōu)點(diǎn)和不足。也只有這時(shí)才能提出真正適合自己企業(yè)的意見(jiàn)。

另外企業(yè)軟件的需求提出往往是在一個(gè)并不是很清晰的情況下提出的，帶有一定的不確定性和盲動(dòng)性。通過(guò)對(duì)這個(gè)軟件的使用結(jié)合自己的工作，這樣才能提出真正有用的需求。說(shuō)不定隨著對(duì)產(chǎn)品本身的熟悉很多當(dāng)時(shí)需要“客制”東西現(xiàn)在已經(jīng)可以通過(guò)系統(tǒng)很好的解決了。

所以綜上所述在企業(yè)軟件的推廣過(guò)程中一定要先“克制”然后再談“客制”。

只有“用”才“有用”

在企業(yè)軟件的實(shí)施推廣過(guò)程中一定要發(fā)動(dòng)終端用戶去使用，如果用戶不去使用就是在好的軟件他也發(fā)揮不出他的優(yōu)勢(shì)。只有“用了”才會(huì)”有用”。在系統(tǒng)推廣過(guò)程中有以下幾點(diǎn)可以供大家參考：

1、 從關(guān)系用戶切身利益的角度出發(fā)

信息化的推廣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)一般都會(huì)有一定的抵觸情緒，因?yàn)樾畔⒒婕肮ぷ鞣绞降母淖儯瑹o(wú)論以前的工作方式好壞，用戶已經(jīng)習(xí)慣了。所以要用戶改變習(xí)慣就必須有驅(qū)動(dòng)用戶改變的力量。例如：通過(guò)改變用戶原來(lái)的工作量減少了，或者用戶某些最關(guān)切的問(wèn)題得到了更快的解決?？傊紝?duì)用戶是有利的，這樣才能促使人們?nèi)ナ褂谩?

2、 做好用戶的培訓(xùn)工作

用戶的培訓(xùn)工作也是企業(yè)信息化推廣中一個(gè)很重要的工作。不做好培訓(xùn)，即時(shí)用戶去用了也出現(xiàn)很多的問(wèn)題。例如：操作錯(cuò)誤導(dǎo)致流程混亂，工作效率降低。這樣又會(huì)使用戶迅速產(chǎn)生抵制情緒，影響系統(tǒng)推廣。所以用戶的培訓(xùn)一定細(xì)致全面：不但要包括使用方式、方法的培訓(xùn)還要包括相關(guān)效益好處的培訓(xùn)以及配套管理制度的培訓(xùn)，這樣用戶對(duì)系統(tǒng)才會(huì)有一個(gè)全局觀，使用起來(lái)才會(huì)更好的發(fā)揮他們效益。

3、 要有相關(guān)的配套制度輔助

企業(yè)信息化特別是管理的信息化，它是一個(gè)流程變革的過(guò)程。流程變革了一定要有相應(yīng)的制度來(lái)約束和配合他。否則系統(tǒng)是一套，實(shí)際又是另一套，系統(tǒng)和實(shí)際工作不匹配，這樣不但提高不了效率，反而會(huì)降低。

企業(yè)信息化推廣是一個(gè)系統(tǒng)的工程、需要注意的問(wèn)題還有很多。只有充分結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)際和系統(tǒng)本身的功能，并且充分利用各方面的力量才能使一套信息化的系統(tǒng)真正發(fā)揮出它的效能，為提升企業(yè)管理水平做出貢獻(xiàn)。(中小企業(yè)IT采購(gòu)網(wǎng))