外包業(yè)5個(gè)重要領(lǐng)域

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據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Silicon.com日前列出了外包行業(yè)5個(gè)最需要關(guān)注的領(lǐng)域,包括兼并、全球化、人對(duì)人外包、綠色外包、虛擬世界等。

--兼并

由于提供商的數(shù)量有了大幅度增長(zhǎng)，對(duì)外包合同的爭(zhēng)奪前所未有地殘酷，因此市場(chǎng)上很快會(huì)出現(xiàn)一些大規(guī)模的兼并交易。

最近有關(guān)Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的傳言表明：業(yè)界將發(fā)生大規(guī)模的兼并交易。TPI的管理主管鄧肯向Silicon.com表示，即使傳言中的Infosys-Capgemini交易最終流產(chǎn)，它也反映了當(dāng)前的"市場(chǎng)情緒"。

另外，其他業(yè)界專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)的1、2年中，業(yè)界將出現(xiàn)更多的并購(gòu)活動(dòng)。

--全球化

業(yè)界一直有這么一種說(shuō)法，印度正在失去在離岸外包市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。IDC進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2011年，中國(guó)的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號(hào)外包服務(wù)提供商。

盡管中國(guó)在外包市場(chǎng)上全面超過(guò)印度還不大可能，卻是外包市場(chǎng)全球化的一個(gè)趨勢(shì)。有越來(lái)越多的地區(qū)希望利用外包市場(chǎng)方興未艾的潮流。

除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國(guó))國(guó)家外，埃及、波蘭等發(fā)展中國(guó)家正在成為離岸外包勞動(dòng)力的來(lái)源。

--人對(duì)人外包

離岸外包通常是與大規(guī)模的業(yè)務(wù)調(diào)換相關(guān)。但研究表明：業(yè)界調(diào)換的規(guī)模正在日益縮小。據(jù)Evaluserve發(fā)表的一份報(bào)告稱，離岸外包已經(jīng)影響到了小企業(yè)，甚至家庭--它將這稱作是人對(duì)人外包。

這種外包的例子包括在線輔導(dǎo)、Web和軟件開(kāi)發(fā)、寫(xiě)作和編譯服務(wù)。這些服務(wù)的客戶可能是小型企業(yè)，甚至是消費(fèi)者個(gè)人。

Evaluserve表示，在20064月份至2007年3月份之間，人對(duì)人外包服務(wù)的收入超過(guò)了2.5億美元。還預(yù)測(cè)，到2015年，人對(duì)人外包服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將超過(guò)20億美元。

--綠色外包

不斷上漲的能源價(jià)格使得環(huán)保也成了信息技術(shù)總監(jiān)考慮的一大問(wèn)題，但它會(huì)影響企業(yè)的外包決策嗎?

Silicon.com的CIO Jury最近表明，在選擇技術(shù)供應(yīng)商和合作伙伴方面，環(huán)境因素起著非常重要的因素。

虛擬世界

Second Life等虛擬世界的興起使得企業(yè)能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當(dāng)性。外包虛擬世界服務(wù)市場(chǎng)還剛剛誕生，但企業(yè)對(duì)Second Life等虛擬世界越來(lái)越有興趣了，因此這一市場(chǎng)正在積蓄力量。(techtarget)