選用SaaS軟件可以降低用戶選擇成本

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SaaS的出現(xiàn)給傳統(tǒng)軟件帶來(lái)了幾個(gè)變化。

首先，軟件交付模式發(fā)生了徹底的變化?？蛻糍?gòu)買的是服務(wù)，而不是以前的軟件產(chǎn)品。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了微妙的轉(zhuǎn)變，軟件廠商從之前的產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)變到服務(wù)提供商。其次，在銷售模式方面，用戶不用再購(gòu)買Licence，只需租用對(duì)應(yīng)的功能服務(wù)，客戶沒(méi)有必要為同一個(gè)功能購(gòu)買多個(gè)Licence，讓企業(yè)的擁有成本降到最低。而SaaS的這種租用模式可以使整個(gè)企業(yè)信息化的門檻降到最低，讓那些高不可攀的信息化應(yīng)用成為可能，并切實(shí)了解到信息化的好處和作用，使信息化的普及成為可能。由于其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，抓住了中小企業(yè)信息化的“尾巴”。為中小企業(yè)信息化提供了新的模式和選擇。

除此之外，計(jì)世資訊分析師許衛(wèi)國(guó)認(rèn)為，目前SaaS在當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，尤其在中小企業(yè)信息化的過(guò)程中，最大的價(jià)值在于它為用戶提供了體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，降低了客戶的選擇風(fēng)險(xiǎn)，提高了客戶的選擇效率。

幾年前，大型企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中，有可能花幾千萬(wàn)幾年時(shí)間去實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目。如今，企業(yè)信息化已經(jīng)和幾年前的情況發(fā)生了很大的變化。一個(gè)是商業(yè)環(huán)境變化越來(lái)越快，激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)的IT系統(tǒng)能盡快提供相應(yīng)的功能，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)行效率。第二是周期長(zhǎng)的大項(xiàng)目有比較高的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)不愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是中小企業(yè)，它沒(méi)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。他們需要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，快速地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。因此，信息化建設(shè)，他們也希望是簡(jiǎn)單的，高效的，隨需應(yīng)變的。在這種情況下，如何高效地選擇信息化產(chǎn)品、降低選擇的風(fēng)險(xiǎn)并快速地實(shí)施成為當(dāng)前中小企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。而“先試后買”已成為SaaS軟件的營(yíng)銷法寶，正是這種模式，這種思路改變了傳統(tǒng)軟件選型、實(shí)施的過(guò)程。首先，用戶可以在沒(méi)有正式購(gòu)買軟件之前，通過(guò)SaaS軟件提供商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶反饋信息，對(duì)同類軟件進(jìn)行篩選。這個(gè)過(guò)程會(huì)大大提高選擇流程的效率，用戶沒(méi)有必要一家一家廠商進(jìn)行比較。其次，在選擇好產(chǎn)品之后，用戶可以通過(guò)一段時(shí)間的體驗(yàn)來(lái)更深入地了解該產(chǎn)品是否符合公司的需求，以及該廠商提供的服務(wù)質(zhì)量是否滿足要求，如果合適，則馬上進(jìn)入正式使用階段。

因此，計(jì)世資訊認(rèn)為，SaaS能有效降低用戶選擇的成本，對(duì)目前企業(yè)信息化建設(shè)會(huì)具有積極的促進(jìn)作用。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)首屆軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)大會(huì)（2007SaaS在中國(guó)）將于2008年8月28日在北京國(guó)賓酒店召開，將為廣大中小企業(yè)進(jìn)一步闡釋SaaS的優(yōu)勢(shì)與不足。

來(lái)源：計(jì)世資訊（CCW Research）