中小信息化項(xiàng)目易犯的錯(cuò)誤

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提到"軟件危機(jī)"，人們的印象往往是指一些大型信息化項(xiàng)目延期而導(dǎo)致項(xiàng)目交接困難。但這并不意味著"軟件危機(jī)"就與中小型信息化項(xiàng)目毫不相關(guān)。

中小型信息化項(xiàng)目常犯錯(cuò)誤

相對(duì)于大型軟件項(xiàng)目，中小型軟件項(xiàng)目靈活性更大、項(xiàng)目功能相對(duì)簡(jiǎn)單、參與開(kāi)發(fā)人員少、開(kāi)發(fā)周期較短，因此小項(xiàng)目的管理常常被人忽視，因而在小項(xiàng)目管理中常犯一些錯(cuò)誤。

在企業(yè)層面常常表現(xiàn)為：

① 草率確定項(xiàng)目人員

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，人員流動(dòng)性高，崗位頻繁調(diào)換是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果這種情況出現(xiàn)在項(xiàng)目中，將對(duì)項(xiàng)目造成致命的影響。試想一下如果一個(gè)項(xiàng)目，即使是個(gè)小型項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)人員三天兩頭調(diào)來(lái)調(diào)去，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)怎么可能實(shí)現(xiàn)?因此，企業(yè)要根據(jù)其項(xiàng)目的周期長(zhǎng)短謹(jǐn)慎選擇開(kāi)發(fā)人員，保障其在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮的可持續(xù)性作用。

② 忽視隱性影響

項(xiàng)目一開(kāi)始，項(xiàng)目組成員的命運(yùn)就與項(xiàng)目的成敗聯(lián)系在一起。項(xiàng)目成敗無(wú)疑會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員造成心理上、情緒上的影響。許多中小企業(yè)往往由于大型項(xiàng)目的大收益，只關(guān)注那些大型項(xiàng)目的成果，從而忽視了中小型項(xiàng)目。必然對(duì)項(xiàng)目組成員造成不良的隱性影響。最終影響項(xiàng)目實(shí)施。

在項(xiàng)目管理層面表現(xiàn)為：

① 草率的計(jì)劃方案

企業(yè)往往由于項(xiàng)目規(guī)模較小，在項(xiàng)目開(kāi)始之前沒(méi)有認(rèn)真地進(jìn)行項(xiàng)目可行性和工作量的估計(jì)，便草率地制定開(kāi)發(fā)日程表，不能正確預(yù)期項(xiàng)目難度，結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差別，從而使項(xiàng)目陷入困境。許多中小企業(yè)對(duì)于這種偏差的認(rèn)識(shí)始終停留在是執(zhí)行過(guò)程出了差錯(cuò)，然而根源卻是項(xiàng)目的前端出了問(wèn)題。

② 蹩腳的設(shè)計(jì)過(guò)程

從中小項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)看，開(kāi)發(fā)人員少，意味著不同人員的程序之間交互、接口相對(duì)少一些;開(kāi)發(fā)周期短意味著往往是同樣的幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。這兩者雖是小項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，但卻都讓人容易犯些錯(cuò)誤。比如，實(shí)施中往往是幾個(gè)人碰一下意見(jiàn)，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，并沒(méi)有一份較正式的文檔。這種做法為項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)：

其一，有的人可能會(huì)對(duì)討論出的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差，應(yīng)該承認(rèn)并不是所有參加會(huì)議的人總是很明白，人是會(huì)犯錯(cuò)誤的。而往往一個(gè)單純的誤解可能造成以后的返工;

其二，由于討論時(shí)忽略了某些情況，等大家都按當(dāng)時(shí)的分工完成屬于自己的工作后，才發(fā)現(xiàn)各個(gè)模塊組合起來(lái)卻形不成一個(gè)完整的系統(tǒng)。其根源在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不充分，沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程;

其三，一旦有人中途退出開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，其他人加入，新來(lái)的人因無(wú)法理解前人做好的工作，索性自己從頭再來(lái)。同時(shí)，沒(méi)有文檔的程序，日后維護(hù)和版本升級(jí)也比較困難。

③ 直奔系統(tǒng)測(cè)試

項(xiàng)目不經(jīng)過(guò)單元測(cè)試而直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試，造成這一現(xiàn)象的原因是每個(gè)模塊相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是為了測(cè)試一個(gè)模塊需要建立一些測(cè)試環(huán)境。比如為了測(cè)試一個(gè)函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測(cè)試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫(xiě)一些測(cè)試數(shù)據(jù)。

有人嫌麻煩，覺(jué)得反正其他模塊也很快出來(lái)了，直接用真正的數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行幾次就行了。 殊不知，一旦直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行結(jié)果不正確后需要一步一步查找。同時(shí)，由于模塊間的調(diào)用關(guān)系，可能查了很久才發(fā)現(xiàn)是某個(gè)模塊的問(wèn)題。

這種方法如果僥幸成功，效率可能會(huì)很高，但概率不超過(guò)40%。所以，總體看來(lái)，這種方法一方面效率較低，大量的時(shí)間用在了將一個(gè)錯(cuò)誤定位在模塊上;另一方面，由于測(cè)試不完全，真正運(yùn)行系統(tǒng)，當(dāng)調(diào)用某模塊時(shí)，可能大部分時(shí)候都是正常數(shù)據(jù)，極少出現(xiàn)邊界情況，可能某些邊界情況容易被忽視，很久之后才被發(fā)現(xiàn)。

中小信息化項(xiàng)目防患于未然

"麻雀雖小，五臟俱全"，即便是中小型信息化，仍然應(yīng)該遵循軟件開(kāi)發(fā)的一般規(guī)律，必要的步驟不能省略。但也同時(shí)根據(jù)小項(xiàng)目自身的靈活的特點(diǎn)也可以相對(duì)變通。為避免所謂的"軟件危機(jī)"防患于未然，筆者將中小信息化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

① 準(zhǔn)確獲取需求 制定統(tǒng)一需求模型

在這上面花費(fèi)大量的時(shí)間很有必要，也很值得。所有信息化項(xiàng)目進(jìn)入正式開(kāi)發(fā)之前，必須先從用戶處獲取準(zhǔn)確的需求信息，并對(duì)信息加以分析。

我們知道一般的軟件項(xiàng)目可以大致分為專用軟件和通用軟件兩大類。對(duì)于專用軟件，需求相對(duì)較為明確，例如給某單位開(kāi)發(fā)一套該單位專用的系統(tǒng)，一般用戶對(duì)于軟件要完成哪些功能已經(jīng)有了一個(gè)比較清楚的輪廓，而且往往在開(kāi)發(fā)合同中已經(jīng)大致地規(guī)定了。但是，開(kāi)發(fā)合同上往往規(guī)定的只是一個(gè)大概的框架，項(xiàng)目經(jīng)理必須與用戶進(jìn)行比較具體的交流和討論，了解清楚用戶心目中的產(chǎn)品究竟是什么樣子。做好這個(gè)步驟，那么就可以避免開(kāi)發(fā)后期因開(kāi)發(fā)人員的理解和用戶的要求存在誤解，而造成的時(shí)間上的浪費(fèi)。

對(duì)于通用軟件，一方面是從經(jīng)濟(jì)效益考慮，另一方面是從技術(shù)的角度。例如，用戶現(xiàn)有硬件配置如何，軟件配置如何，使用什么網(wǎng)絡(luò)，使用什么數(shù)據(jù)庫(kù)等等。為得到這些信息，需要做一定的市場(chǎng)調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果決定即將開(kāi)發(fā)的軟件的一些技術(shù)指標(biāo)。

需求分析就是將需求用一種模型來(lái)表示。目前比較流行的分析方法是面向?qū)ο蟮姆椒?，這部分涉及到具體的方法，在此不詳細(xì)討論，只想強(qiáng)調(diào)分析與設(shè)計(jì)過(guò)程的銜接。

分析過(guò)程的內(nèi)容是用類的結(jié)構(gòu)來(lái)表示目標(biāo)系統(tǒng)，并不設(shè)計(jì)具體實(shí)現(xiàn)，如采用什么編程語(yǔ)言，在什么操作系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行等等。這些具體實(shí)現(xiàn)是在設(shè)計(jì)階段來(lái)完成的。面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)點(diǎn)是分析、設(shè)計(jì)、編碼過(guò)程表示法統(tǒng)一，能比較好的銜接。但是，是把分析和設(shè)計(jì)階段分開(kāi)，采用瀑布式開(kāi)發(fā)，還是采用其他方式，要看具體的情況。一般來(lái)講，對(duì)于需求潛在變化不大的項(xiàng)目，可以采用瀑布模型，有一個(gè)很明顯的設(shè)計(jì)階段，這樣做的好處是有一份比較完整的分析文檔。

② 對(duì)需求分析模型進(jìn)行必要修改的設(shè)計(jì)過(guò)程

設(shè)計(jì)過(guò)程需要根據(jù)設(shè)計(jì)要求對(duì)需求分析模型必要的修改?？赡苄枰獙?duì)某些類結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要修改，這些修改的原因可能是編程環(huán)境的要求，或者為了重用以前的某些工作。比如定義界面部分、數(shù)據(jù)訪問(wèn)(數(shù)據(jù)庫(kù))部分。由于目前很多編程語(yǔ)言都可以可視化地設(shè)計(jì)界面，所以界面部分工作往往留到了編碼階段來(lái)完成。

③ 中小項(xiàng)目的編碼與測(cè)試必不可少

進(jìn)入編碼工作之后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)前面分析或設(shè)計(jì)階段的某些錯(cuò)誤，這時(shí)應(yīng)返回到前面的階段進(jìn)行必要的修改。測(cè)試階段正如前所述，即使是中小項(xiàng)目，也應(yīng)該嚴(yán)格地進(jìn)行測(cè)試，在此不再贅述。

④ 項(xiàng)目經(jīng)理人員安排的三個(gè)原則

中小信息化項(xiàng)目，往往是幾個(gè)人來(lái)完成，這幾個(gè)人基本上從頭到尾參加開(kāi)發(fā)。在這幾個(gè)人中，有一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)分析、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)的工作。由于項(xiàng)目小，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也要參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。因此項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的人員安排上需把握如下原則：

協(xié)調(diào)工作比自己去做更重要 項(xiàng)目管理主要工作就是協(xié)調(diào)，如果協(xié)調(diào)上出了漏洞，可能導(dǎo)致很大的問(wèn)題，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)監(jiān)控各開(kāi)發(fā)人員的工作，包括內(nèi)容是否與要求發(fā)生偏差，進(jìn)度是否滯后等等。只有在完成這些工作之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才可以利用剩余時(shí)間參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā);

給每個(gè)開(kāi)發(fā)人員明確的任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中每位項(xiàng)目組成員必須明確自身的任務(wù)，并需要采用明確的文檔表示出來(lái);

讓每個(gè)人熟悉設(shè)計(jì)模型 讓每個(gè)開(kāi)發(fā)人員都清楚自己所做的工作在整個(gè)系統(tǒng)中處于什么地位，有時(shí)侯可能會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)模型中的漏洞，避免了各人的代碼編寫(xiě)完畢之后又要修改的后果。(techtarget)