知識創(chuàng)新的特征

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知識創(chuàng)新是知識管理的核心，知識創(chuàng)新決定著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的成敗。不進行知識創(chuàng)新，企業(yè)便會缺乏生命力。在知識管理的前提下，知識創(chuàng)新同過去所說的創(chuàng)新不同，它具有過去的創(chuàng)新所不具備的一些特征。

1.知識創(chuàng)新是一個創(chuàng)新系統(tǒng)，而不是創(chuàng)新鏈。

傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認為，創(chuàng)新過程是一種“線性模型”，即是一種“創(chuàng)新鏈”。在這種線性模型中，知識的流動被描繪得相當簡單：基礎研究—應用研究—新技術、新產(chǎn)品的開發(fā)。這種創(chuàng)新鏈是線性的、靜止的。創(chuàng)新的過程被解釋為只要增加上游的基礎研究的投入就可以直接增加下游的新技術、新產(chǎn)品的產(chǎn)出。但是在實際經(jīng)濟活動中，創(chuàng)新有許多的起因和知識來源，可以在研究、開發(fā)、市場化和擴散等任何階段發(fā)生。創(chuàng)新也有多種形式，包括了產(chǎn)品改進、工藝改良等等。知識創(chuàng)新系統(tǒng)是動態(tài)的，不是靜態(tài)的；是多維的，不是線性的，它表現(xiàn)了成功創(chuàng)新所需要的各種內(nèi)在聯(lián)系。

2.知識創(chuàng)新體現(xiàn)了合作性優(yōu)勢，而不是競爭性優(yōu)勢。

過去的創(chuàng)新著重競爭性戰(zhàn)略，總把競爭對手看做是敵人，競爭性戰(zhàn)略往往是為了爭奪同一塊蛋糕，競爭的結果必然是一輸一贏。而知識創(chuàng)新則注重合作性戰(zhàn)略。合作性戰(zhàn)略通過共生促進企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，知識總量增長了，蛋糕變大了，變多了，合作的結果是雙方都獲得了利益。合作性戰(zhàn)略導致的是雙贏的局面，它能更好地促進企業(yè)之間的知識流動，為創(chuàng)新提供更多的機會和信息來源。

3.知識創(chuàng)新遵循的是用戶成功原則，而不是用戶滿意原則。

用戶滿意原則是為了滿足用戶當前的需求，用戶成功原則則重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。用戶創(chuàng)新或聯(lián)合用戶共同創(chuàng)新是經(jīng)濟財富的一個新來源，企業(yè)必須從過去用戶滿意的關注轉向對用戶成功的關注。未來業(yè)務的增長依賴于這方面潛在的需求和未開發(fā)的市場。