監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

如何選擇一款合適的CRM企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　選擇一款合適的CRM企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，首先要考慮是否凝聚客戶關(guān)系?是否提升資源價(jià)值?是否可以使?jié)撛诳蛻舫蔀榭蛻?是否優(yōu)化管理渠道?是否可以滿足不滿意的客戶?那么就從泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開始吧。它的理念：增加收入，優(yōu)化盈利性，滿足不滿意的客戶，以客戶為中心。適應(yīng)行業(yè)：家電、信息、制造、食品飲料、服裝、化工制藥、電信、金融。泛普產(chǎn)品采用B/S結(jié)構(gòu)，特別適合集團(tuán)型企業(yè)對其客戶資源實(shí)現(xiàn)集中管理的要求，區(qū)域分支機(jī)構(gòu)較多、需要集中管理的企業(yè)。

銷售管理13.png

　　一、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場營銷:

　　1、市場需求的分析與決策

　　2、渠道的建立、管理和評估

　　3、了解竟?fàn)帉κ植⑻岢鰧y

　　4、價(jià)格正策的制定和評估

　　5、市場活動的預(yù)測、組織和評估

　　二、主要功能：

　　1、銷售管理：

　　主要功能有：客戶基本信息，記錄與此客戶相關(guān)的基本銷售活動和歷史，對客戶進(jìn)行類型細(xì)分、定位、分析、挖掘潛在客戶群、興趣、購買動向、主要特征等，確定現(xiàn)有客戶的購買價(jià)值和潛在客戶的購買潛力，根據(jù)不同類型的客戶和銷售機(jī)會制定具有針對性的銷售計(jì)劃和銷售過程跟進(jìn)，讓企業(yè)完全掌控現(xiàn)有客戶的情況下，繼續(xù)增加潛在用戶的儲備。

　　2、市場管理：

　　市場是提高銷售額的保障，更是銷售的提，泛普客戶管理系統(tǒng)使企業(yè)的市場理念從“產(chǎn)品中心”完全轉(zhuǎn)化為“客戶中心”，通過對客戶需求的整合分析，確保管理者及時(shí)跟蹤市場活動流程并有效制定市場計(jì)劃，從而獲得更多商機(jī)與客戶。

電話銷售管理11.png

　　3、服務(wù)管理：

　　客戶的忠誠直接關(guān)乎到銷售額度，泛普的跟蹤客戶服務(wù)，搭建企業(yè)與客戶互動交流的渠道，為客戶提供人性化的關(guān)懷和服務(wù)，第一時(shí)間了解客戶的需求方向、購買動向，以及對企業(yè)的滿意程度，為企業(yè)的銷售管理和產(chǎn)品服務(wù)提供最為真實(shí)的依據(jù)。

　　4、渠道管理：

　　對產(chǎn)品代理商實(shí)行系統(tǒng)化的管理，根據(jù)地域、代理級別、銷售成績、信用度、忠誠度等進(jìn)行劃分，對其銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，企業(yè)管理者可以通過泛普及時(shí)的了解產(chǎn)品代理商的最新動向以及銷售成績，并為其提供相應(yīng)的銷售計(jì)劃和市場活動，并掌握代理商所擁有的客戶。

發(fā)布：2010-07-27 16:07    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：