哪個(gè)品牌的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)好用??？

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 　　我們公司用的是泛普CRM軟件，在客戶(hù)管理，銷(xiāo)售管理等方面都很好的哦。泛普客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)，致力于中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理!泛普客戶(hù)關(guān)系管理軟件CRM主要功能：客戶(hù)管理、呼叫中心、日程管理、推廣工具、銷(xiāo)售管理、流程管理、客戶(hù)分配、統(tǒng)計(jì)分析。

　　客戶(hù)管理

　　客戶(hù)，主要指客戶(hù)單位，是一個(gè)客戶(hù)主題，可包含多個(gè)聯(lián)系人。主要是詳細(xì)記錄客戶(hù)信息，包含了客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)行業(yè)、信息來(lái)源、公司性質(zhì)、客戶(hù)地址等詳細(xì)的客戶(hù)信息，同時(shí)關(guān)聯(lián)首要聯(lián)系人及其他附加信息?？蛻?hù)一般由線(xiàn)索轉(zhuǎn)換為商機(jī)和客戶(hù)，也可自行添加客戶(hù)。在添加客戶(hù)時(shí)刻同時(shí)為該客戶(hù)創(chuàng)建商機(jī)，也可僅僅保存客戶(hù)。客戶(hù)是業(yè)務(wù)開(kāi)展的重心，也是CRM系統(tǒng)的靈魂，一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的都是圍繞客戶(hù)為中心而開(kāi)展。

　　商機(jī)管理

　　商機(jī)是企業(yè)與客戶(hù)正在進(jìn)行或已經(jīng)完成的項(xiàng)目，每個(gè)商機(jī)都必須有客戶(hù)和產(chǎn)品兩個(gè)屬性，客戶(hù)是正在進(jìn)行或者已經(jīng)完成的項(xiàng)目的雇主或產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，在本系統(tǒng)中，企業(yè)所接受的委托任務(wù)就是商機(jī)。商機(jī)從客戶(hù)中產(chǎn)生，并且具有不同的生命周期，商機(jī)需要不停地推進(jìn)以達(dá)到最終簽訂合同，對(duì)方交付所有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的狀態(tài)。

　　產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品管理是CRM必備的一個(gè)功能，是與商機(jī)密切關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。所有銷(xiāo)售必須建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)建產(chǎn)品是執(zhí)行CRM管理的必要前提。

　　日程管理

　　日程是對(duì)現(xiàn)在或以后事情的安排。用戶(hù)把即將要做的事情加入到日程里面，并可設(shè)置開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間等信息。

　　任務(wù)管理

　　上級(jí)可以直接對(duì)下屬進(jìn)行任務(wù)分配，以便達(dá)到便捷、高效的任務(wù)執(zhí)行。

　　財(cái)務(wù)模塊

　　財(cái)務(wù)是企業(yè)各部門(mén)在物質(zhì)資料再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的資金運(yùn)動(dòng)及資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

　　線(xiàn)索管理

　　線(xiàn)索是跟客戶(hù)的第一次聯(lián)系，線(xiàn)索可以來(lái)自展覽會(huì)、廣告等，也可是源自網(wǎng)絡(luò)、媒體上的客戶(hù)資料。工作人員將這些信息錄入“線(xiàn)索模塊”，隨著員工對(duì)線(xiàn)索的跟進(jìn)，線(xiàn)索可能轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。線(xiàn)索會(huì)隨著工作人員的跟進(jìn)狀況轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。當(dāng)某個(gè)工作人員對(duì)某一條線(xiàn)索進(jìn)行跟進(jìn)，而這條線(xiàn)索有可能帶來(lái)利益的時(shí)候，可以通過(guò)線(xiàn)索轉(zhuǎn)換功能，將線(xiàn)索轉(zhuǎn)換成客戶(hù)。

　　后臺(tái)系統(tǒng)管理

　　后臺(tái)系統(tǒng)管理模塊主要用于公司管理、用戶(hù)信息管理、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)部署、公告管理、菜單管理等設(shè)置。