客戶信息管理系統(tǒng)都有哪些功能

　　客戶管理信息系統(tǒng)，在強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會(huì)中它變得越來越普及。它是一門新的學(xué)科，它跨越了若干個(gè)領(lǐng)域，比如管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)，運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)。在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而形成一個(gè)縱橫交織的系統(tǒng)。

　　一、需求分析

　　1、系統(tǒng)架構(gòu)的選擇

　　本系統(tǒng)采用的是兩層結(jié)構(gòu)客戶/服務(wù)器模式，即客戶端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端(C/S).客戶端提供用戶操作界面，接受用戶的數(shù)據(jù)輸入，向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出命令或數(shù)據(jù)請(qǐng)求，并接受執(zhí)行命令后返回的數(shù)據(jù)結(jié)果，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)算，向客戶顯示相應(yīng)的信息。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端接受客戶端的數(shù)據(jù)或命令請(qǐng)求，并執(zhí)行相應(yīng)的命令得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行相應(yīng)的處理，然后將數(shù)據(jù)集或處理的數(shù)據(jù)集返回給客戶端。

　　2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想簡介

　　本系統(tǒng)主要完成客戶信息的管理，包括客戶的基本信息和客戶反饋的信息，為此，系統(tǒng)必須能夠維護(hù)至少2個(gè)用于記錄客戶基本信息和客戶反饋信息的數(shù)據(jù)表，對(duì)這2個(gè)表進(jìn)行添加、刪除和查詢操作。于此同時(shí)還要維護(hù)系統(tǒng)用戶的信息和其他的信息。

　　二、功能介紹

　　1、有關(guān)系統(tǒng)管理

　　包括用戶管理、口令修改、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)等。其中用戶管理中可以增加、注冊(cè)和刪除用戶。

　　2、信息管理

　　包括客戶信息維護(hù)、客戶信息反饋和工作日程安排?？蛻粜畔⒕S護(hù)包括添加、保存和刪除客戶?？蛻粜畔⒎答伩梢燥@示用戶的反饋信息，同樣也可以添加和刪除反饋信息。