監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

有哪個(gè)CRM軟件在客戶信息這一塊很好的？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　 推薦泛普CRM軟件哦，我們公司用這款軟件的時(shí)候不管是在客戶信息跟進(jìn)，還是信息保存這一塊都非常的好。

      在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務(wù)后，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)由提高內(nèi)部效率向尊重外部客戶轉(zhuǎn)移。而泛普CRM軟件正是基于對(duì)客戶的尊重，要求企業(yè)完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺(tái)，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)：

6.png

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種渠道與客戶保持溝通;

　　2、通過(guò)手工輸入或者名片自動(dòng)識(shí)別等方式建立客戶信息記錄，使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易，在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享;

　　3、建立訂單檔案，對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤;

　　4、建立商品信息檔案，可快速查詢;

　　5、多種查詢方案，查詢速度快，準(zhǔn)確率高，快速掌握客戶信息與銷售狀況。

　　6、完整的數(shù)據(jù)備份功能，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)更安全可靠。

　　軟件主要功能簡(jiǎn)介：

　　1、 客戶管理

　　該模塊主要是對(duì)客戶資料，客戶相關(guān)的聯(lián)系人資料，以及在客戶與聯(lián)系人基礎(chǔ)上的線索等資料的錄入、修改、查詢等操作，包括客戶注冊(cè)、聯(lián)系人管理、線索管理等。

　　2、 銷售管理

　　該模塊主要功能是對(duì)客戶商機(jī)，以及在客戶商機(jī)基礎(chǔ)上的階段銷售活動(dòng)、銷售合同、銷售計(jì)劃等資料進(jìn)行錄入、修改、查詢等功能，以及對(duì)銷售關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、查詢等，包括商機(jī)管理、銷售計(jì)劃管理、銷售活動(dòng)管理、銷售合同管理、銷售預(yù)測(cè)與報(bào)表等。

　　3、 項(xiàng)目管理

　　該模塊主要功能是對(duì)由銷售合同對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目收款進(jìn)行統(tǒng)一的管理，包括項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)管理、進(jìn)度計(jì)劃與執(zhí)行管理、收款計(jì)劃管理、收款執(zhí)行管理、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目實(shí)施分析報(bào)表等。

5.png

　　4、 服務(wù)管理

　　該模塊主要功能是對(duì)由銷售合同產(chǎn)生的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，包括服務(wù)需求管理、服務(wù)類型管理、遠(yuǎn)程及電話服務(wù)記錄、服務(wù)派工管理、服務(wù)合同管理、服務(wù)投訴管理、服務(wù)回訪管理、客戶建議及提案、服務(wù)分析報(bào)表等。

　　5、 基礎(chǔ)資料

　　該模塊主要是對(duì)系統(tǒng)的各種基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理和維護(hù)，包括數(shù)據(jù)字典維護(hù)、用戶與權(quán)限管理、工作流管理、預(yù)警設(shè)置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、日志管理等。數(shù)據(jù)字典維護(hù)主要是該系統(tǒng)按F7調(diào)用的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有錄入、修改、刪除、查詢等功能。用戶與權(quán)限主要是對(duì)使用該系統(tǒng)的操作員進(jìn)行錄入、修改、刪除、查詢，以及對(duì)操作員使用該系統(tǒng)的各個(gè)模塊的權(quán)限進(jìn)行管理。日志管理是對(duì)各個(gè)操作員對(duì)該系統(tǒng)各個(gè)模塊的使用情況進(jìn)行隨時(shí)記錄。

發(fā)布：2010-07-28 17:25    編輯：泛普軟件 · lyl    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：