云客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計原則是什么

　　由于市場的監(jiān)管要求，相繼制定了新的措施來改善公司的內(nèi)部管理、強化全面風(fēng)險管理、理順業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和增強市場的營銷力度，其中以客戶為中心兼融合現(xiàn)代化管理手段的云客戶管理系統(tǒng)就有了至關(guān)重要的作用。在云客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)了解客戶需求、提高客戶忠誠度、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，降低企業(yè)服務(wù)成本和拓寬業(yè)務(wù)品種等方面具有很大優(yōu)勢，所以其廣泛運用于我國企業(yè)將勢在必行。

　　一、系統(tǒng)設(shè)計原則

　　1、實用性

　　用戶界面易學(xué)易用，便于掌握、操作和維護，盡量減少前臺用戶的操作環(huán)節(jié)和應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性。同時應(yīng)充分利用銀行現(xiàn)有的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)資源等，盡量降低成本和開發(fā)周期。

　　2、安全性

　　應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)因計算準確，保證系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性。同時因從軟件和硬件等多方面考慮信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，針對可能涉及機密和敏感的信息，應(yīng)能控制和區(qū)分用戶權(quán)限以防止越權(quán)使用信息數(shù)據(jù)。

　　3、高效性

　　系統(tǒng)應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)處理能力，保證運行的承受力。

　　4、可拓展性

　　應(yīng)充分考慮未來企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化、云客戶管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展等因素，系統(tǒng)必須具有良好的可拓展性，能在系統(tǒng)實施后適用需求變化并能實現(xiàn)高效的開發(fā)。

　　5、先進性

　　系統(tǒng)應(yīng)體現(xiàn)IT技術(shù)的先進技術(shù)及應(yīng)用成果，建設(shè)一共高質(zhì)量的系統(tǒng)。

　　二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

　　1、數(shù)據(jù)庫的組成

　　系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫由三部分組成，分別是裝載清洗庫、數(shù)據(jù)處理/日終庫和數(shù)據(jù)應(yīng)用/日間庫，三個數(shù)據(jù)庫單獨建立，之間的數(shù)據(jù)傳遞通過總控臺調(diào)起數(shù)據(jù)裝載遷移程序?qū)崿F(xiàn)。