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秦皇島有沒有適合食品行業(yè)的crm軟件?。?/h1>
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。CRM是首先是一套先進的管理思想及技術手段，它通過將人力資源、業(yè)務流程與專業(yè)技術進行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領域提供了完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學習型關系基礎上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。
一、CRM系統(tǒng)的優(yōu)點
1)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對客戶管理的響應速度;CRM改變了企業(yè)的運作流程，企業(yè)應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間，企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據(jù);
2)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務：CRM向客戶提供主動的客戶關懷，根據(jù)銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的服務，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務的有力保證;
3)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率：由于CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)都有計算機系統(tǒng)完成，工作的效率和質量都是人工無法比擬的;
4)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以有效的降低成本：CRM的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高，服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業(yè)的運作成本;
5)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的管理：CRM提供了統(tǒng)一的業(yè)務平臺，并且通過自動化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務緊密結合起來，這樣就將個人的工作納入到企業(yè)規(guī)范的業(yè)務流程中去，與此同時將發(fā)生的各種業(yè)務信息存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，從而避免了重復工作，以及人員流動造成的損失;
6)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)深入挖掘客戶的需求：CRM注意收集各種客戶信息，并將這些信息存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，同時CRM還提供了數(shù)據(jù)挖掘工具，可以幫助企業(yè)對客戶的各種信息進行深入的分析和挖掘，使得企業(yè)“比客戶自己更了解客戶”;
7)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以為企業(yè)的決策提供科學的支持：CRM是建立在“海量”的數(shù)據(jù)庫之上的，CRM的統(tǒng)計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后蘊含的規(guī)律和邏輯關系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學、準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機!
二、系統(tǒng)特點
1.實時存儲數(shù)據(jù)：
對需要那些重要信息的人而言，需要時應能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個月的：因而必須是實時數(shù)據(jù)。在公司內，當需要數(shù)據(jù)時，任何人、任何時候、任何地方都應能獲得。
2.并行、簡化的過程：
我們應尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時間，要求我們不論是在設計、生產，還是在銷售或分銷過程中，都要簡化和自動化，而不是擴大這些過程。
3.工作流程管理：
不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務都將是一種 “ 流程 ” 。在任何企業(yè)內，按照 “ 流程 ” 來組織各項業(yè)務，將有助于循序漸進地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。
4.快速實施：
企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運行所需的時間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過程很快運行起來，待需要時，再增加復雜功能和專用功能。
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- 1CRM客戶管理系統(tǒng)
- 2CRM客戶管理系統(tǒng)
- 3客戶管理軟件
- 4外貿客戶管理軟件
- 5里諾客戶管理軟件
- 6客戶管理系統(tǒng)免費版
- 7客戶管理軟件哪個好
- 8免費保險客戶管理軟件
- 9客戶管理
- 10客戶管理
- 11客戶管理資料
- 12客戶管理
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- 7如何在有crm軟件情況下更好地服務客戶？
- 8那些你不知道的crm客戶關系管理系統(tǒng)特點
- 9想知道crm客戶管理系統(tǒng)有什么功能？
- 10客戶關系管理軟件的功能簡介
- 11哪個品牌的crm客戶管理系統(tǒng)好用?。?/a>
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- 13一款crm軟件的作用有哪些？有沒有什么優(yōu)缺點？
- 14客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的模塊有哪些
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- 16客戶系統(tǒng)在管理方面都有哪些特征
- 17請問深圳有沒有國內比較知名的crm軟件??？
- 18哪個微商客戶管理軟件比較好？
- 19家具店的CRM系統(tǒng)應具備有哪些功能？
- 20支撐crm客戶管理系統(tǒng)的技術都有哪些？
- 21客戶關系管理系統(tǒng)有什么意義
- 22對于開發(fā)中小型企業(yè)crm系統(tǒng)都需要哪些技術
- 23客戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)的功能需求是什么
- 24客戶關系綜合管理系統(tǒng)的功能介紹
- 25crm客戶管理系統(tǒng)會給企業(yè)帶來什么
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- 29對于根據(jù)系統(tǒng)的特點來定的客戶管理報價分析
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下一篇：求購一款好用的crm客戶管理軟件
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。CRM是首先是一套先進的管理思想及技術手段，它通過將人力資源、業(yè)務流程與專業(yè)技術進行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領域提供了完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學習型關系基礎上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。
一、CRM系統(tǒng)的優(yōu)點
1)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對客戶管理的響應速度;CRM改變了企業(yè)的運作流程，企業(yè)應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間，企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據(jù);
2)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務：CRM向客戶提供主動的客戶關懷，根據(jù)銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的服務，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務的有力保證;
3)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率：由于CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)都有計算機系統(tǒng)完成，工作的效率和質量都是人工無法比擬的;
4)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以有效的降低成本：CRM的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高，服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業(yè)的運作成本;
5)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的管理：CRM提供了統(tǒng)一的業(yè)務平臺，并且通過自動化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務緊密結合起來，這樣就將個人的工作納入到企業(yè)規(guī)范的業(yè)務流程中去，與此同時將發(fā)生的各種業(yè)務信息存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，從而避免了重復工作，以及人員流動造成的損失;
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7)CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以為企業(yè)的決策提供科學的支持：CRM是建立在“海量”的數(shù)據(jù)庫之上的，CRM的統(tǒng)計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后蘊含的規(guī)律和邏輯關系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學、準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機!
二、系統(tǒng)特點
1.實時存儲數(shù)據(jù)：
對需要那些重要信息的人而言，需要時應能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個月的：因而必須是實時數(shù)據(jù)。在公司內，當需要數(shù)據(jù)時，任何人、任何時候、任何地方都應能獲得。
2.并行、簡化的過程：
我們應尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時間，要求我們不論是在設計、生產，還是在銷售或分銷過程中，都要簡化和自動化，而不是擴大這些過程。
3.工作流程管理：
不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務都將是一種 “ 流程 ” 。在任何企業(yè)內，按照 “ 流程 ” 來組織各項業(yè)務，將有助于循序漸進地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。
4.快速實施：
企業(yè)始終試圖縮短那些安裝新系統(tǒng)并使之運行所需的時間。安裝那些減少功能和客戶化的新系統(tǒng)，將能使企業(yè)過程很快運行起來，待需要時，再增加復雜功能和專用功能。
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