哪個(gè)微商客戶管理軟件比較好？

　　CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好

　　CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好—CRM客戶管理系統(tǒng)是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，需要有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺(tái)。對(duì)于CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好這個(gè)問(wèn)題，今天，小編就為大家介紹一下CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好的相關(guān)知識(shí)。

　　CRM是指采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)等信息及時(shí)、充分地流動(dòng)，從而有效地利用客戶資源的系統(tǒng)。

　　它的內(nèi)涵主要在于“以客戶為中心”。它將客戶視為現(xiàn)代企業(yè)重要的資源，將客戶需求貫徹于從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的全流程。CRM可跟蹤記錄客戶的詳細(xì)情況，包括客戶單位信息、貨物信息、售后服務(wù)信息等，通過(guò)對(duì)這些信息集中管理，使企業(yè)內(nèi)部信息共享，實(shí)現(xiàn)客戶識(shí)別、客戶開(kāi)發(fā)、客戶提升、客戶關(guān)懷和客戶自助，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析等功能，從而實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)控制銷售活動(dòng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好—泛普軟件全稱“泛普軟件有限公司”，成立于2004年5月，是成都市軟件協(xié)會(huì)會(huì)員單位。自2003年起，泛普軟件的創(chuàng)始人集合了一批國(guó)內(nèi)的具有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才組成的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了CRM軟件的研究與開(kāi)發(fā)，是專注CRM軟件研發(fā)的企業(yè)。泛普致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品、解決方案，并提供完善的售后服務(wù)。公司總部位于成都市高科技園，在北京、天津、鄭州、青島等地設(shè)有辦事處，并超過(guò)300家銷售服務(wù)中心覆蓋全國(guó)各地。泛普軟件旗下?lián)碛袃蓚€(gè)自主品牌——“客戶王”、“泛普”。泛普CRM軟件產(chǎn)品線齊全：包含單機(jī)版、局域網(wǎng)版本C/S(2005/2006/P3 )、分布式版本(2010)、互聯(lián)網(wǎng)版本B/S(E3、E4)、移動(dòng)平臺(tái)(WAP)、在線訂貨平臺(tái)、網(wǎng)店分銷平臺(tái)\會(huì)員\積分商城等近10套系列產(chǎn)品;并在同質(zhì)化日趨嚴(yán)重激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，保持了強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭和良好的發(fā)展前景。

　　目前，泛普軟件正在為包括廣州電信、中國(guó)聯(lián)通(珠海、增城、湖南烏嘴等)、中國(guó)郵政(德州、衢州、阿壩州等)、人民教育出版社、華西制藥、華夏證劵、魯信藥業(yè)、太極集團(tuán)、鄂爾多斯、中信信托等知名企業(yè)在內(nèi)的超過(guò)30000家企業(yè)提供CRM軟件解決方案與服務(wù)，贏得了全國(guó)用戶的廣泛認(rèn)可、信賴。

　　CRM系統(tǒng)管理軟件哪家好—歷經(jīng)多年的耕耘，泛普軟件的產(chǎn)品已日趨成熟和完善，齊全的產(chǎn)品線及專業(yè)性定制服務(wù)、支持、滿足了不同行業(yè)不同企業(yè)的個(gè)性化的需求，讓企業(yè)選擇適合自己的管理軟件。“行遠(yuǎn)必自邇、追求無(wú)止境”。泛普軟件將一如既往地奮進(jìn)不息，在中小企業(yè)信息化領(lǐng)域不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，為不斷提升企業(yè)信息化管理效率而努力。

　　功能需求

　　1、管理員：

　　l 系統(tǒng)設(shè)置：查看系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，添加企業(yè)類型，企業(yè)性質(zhì)，客戶級(jí)別，客戶來(lái)源等信息

　　l 企業(yè)信息：對(duì)企業(yè)，企業(yè)類型，企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行查看，增加，刪除，修改。

　　l 客戶信息：對(duì)客戶級(jí)別，客戶類型，客戶進(jìn)行增加，刪除，修改，查看。對(duì)客戶投訴，客戶合作進(jìn)行查看

　　l 員工信息管理：對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行增加，刪除，查看，修改。

　　l 系統(tǒng)退出：退出系統(tǒng)后臺(tái)。

　　2、客戶：

　　l 修改密碼：對(duì)自身進(jìn)行密碼修改。

　　l 個(gè)人信息查看：查看和修改個(gè)人基本資料。

　　l 客戶投訴：對(duì)負(fù)責(zé)該客戶的員工進(jìn)行投訴，還可以查看投訴歷史記錄