一般客戶(hù)管理系統(tǒng)的好品牌都有哪些優(yōu)勢(shì)

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 　　隨著人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大化等方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)特征明顯，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步打破了地域的阻隔，如何贏得更大的市場(chǎng)份額和更廣闊的市場(chǎng)前景，如何開(kāi)發(fā)和保持相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)資源，已成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。因此客戶(hù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)就是為了解決這個(gè)問(wèn)題的。

　　一、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、可靠性

　　要確定合適的模塊粒度，各模塊之間要求松耦合，高內(nèi)聚從而使整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性得到提高。軟件系統(tǒng)發(fā)生異常狀況后，控制錯(cuò)誤不擴(kuò)散;關(guān)鍵操作支持回溯( 如事務(wù)處理);軟件模塊的相關(guān)性應(yīng)盡可能少。

　　2、安全認(rèn)證

　　訪問(wèn)本系統(tǒng)應(yīng)有嚴(yán)格的安全認(rèn)證;用戶(hù)沒(méi)有登錄不能進(jìn)入本系統(tǒng);不同的用戶(hù)角色具有不同的功能。防止惡意的用戶(hù)登錄破壞，暴力破解用戶(hù)名密碼,采用隨機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行輔助登錄,避免暴力破解;另外，采用登錄失敗次數(shù)限制，初步定為連續(xù)5次登錄失敗則賬號(hào)終結(jié)，防止猜測(cè)用戶(hù)密碼。系統(tǒng)各部分之間的傳輸用加密方式進(jìn)行，其中密碼必須是密文方式。防止惡意獲取全球眼監(jiān)控賬號(hào)，用于非法訪問(wèn)或監(jiān)控。

　　3、數(shù)據(jù)庫(kù)可移植性

　　當(dāng)前版本采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是當(dāng)前主流數(shù)據(jù)庫(kù)之一。但數(shù)據(jù)庫(kù)可能因?yàn)樾枰臑槿鏞racle這樣的主流數(shù)據(jù)庫(kù)，因此在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)一定要盡量地避免這些主流數(shù)據(jù)庫(kù)的差異，

　　二、系統(tǒng)難點(diǎn)和重點(diǎn)

　　1、非技術(shù)性格的公司領(lǐng)導(dǎo)或銷(xiāo)售人員要求軟件設(shè)計(jì)的盡量簡(jiǎn)單、好用

　　眾所周知，從事技術(shù)工作的人往往不善于也不喜歡與人打交道，而領(lǐng)導(dǎo)或銷(xiāo)售工作的人大都是非技術(shù)性格的人，他們大多喜歡與人打交道，不喜歡與機(jī)器打交道。因此，他們不愿意投入大量精力去專(zhuān)研一個(gè)軟件的使用，他們希望軟件的操作越“傻”越好，摸摸就能走下來(lái)。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn):凡是在這方面做的不夠好的軟件，往往都是“短命”軟件。

　　2、正在摸索和變革中的中國(guó)企業(yè)管理體系要求軟件能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變目前

　　我們國(guó)家正處在由傳統(tǒng)向市場(chǎng)過(guò)渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，銷(xiāo)售方式和管理機(jī)構(gòu)都發(fā)生著巨大的變化，這就對(duì)系統(tǒng)軟件提出了巨大的挑戰(zhàn)，軟件如果不能夠隨著變革而自行適應(yīng)，那么，這個(gè)軟件就沒(méi)有生命力。以前，大多企業(yè)使用的軟件大多是本單位信息中心定制式的，這些軟件的結(jié)構(gòu)往往是做死的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，這種方法還是可取的。但隨著市場(chǎng)大潮的沖擊，一方面，企業(yè)管理的內(nèi)容不斷發(fā)生變化，另一方面，軟件開(kāi)發(fā)人員流動(dòng)加劇，使得這些軟件適應(yīng)不了變化的需要，因此，逐漸地被商品化軟件所取代。

　　3、系統(tǒng)的靈活與操作的簡(jiǎn)單是一對(duì)矛盾，是矛盾的統(tǒng)一體基于

　　以上討論，可以說(shuō)，中國(guó)軟件的開(kāi)發(fā)面臨著痛苦的局面，軟件既要做的靈活開(kāi)放，又要操作非常簡(jiǎn)單，凡是懂軟件開(kāi)發(fā)的人都知道，這是一個(gè)非常矛盾的局面，但客戶(hù)管理系統(tǒng)還是要迎難而上，既然是做客戶(hù)管理系統(tǒng)，就要為我們的客戶(hù)著想。在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的時(shí)候，總要想著把一些復(fù)雜的功能優(yōu)化再優(yōu)化，簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單，實(shí)在簡(jiǎn)單不了了。