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一般客戶管理系統(tǒng)的好品牌都有哪些優(yōu)勢

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 　　隨著人類社會進入知識經(jīng)濟時代，世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化、競爭對手擴大化等方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)特征明顯，企業(yè)的經(jīng)營進一步打破了地域的阻隔，如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景，如何開發(fā)和保持相對穩(wěn)定的客戶資源，已成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)就是為了解決這個問題的。

　　一、系統(tǒng)優(yōu)勢

　　1、可靠性

　　要確定合適的模塊粒度，各模塊之間要求松耦合，高內(nèi)聚從而使整個系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性得到提高。軟件系統(tǒng)發(fā)生異常狀況后，控制錯誤不擴散;關(guān)鍵操作支持回溯( 如事務處理);軟件模塊的相關(guān)性應盡可能少。

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　　2、安全認證

　　訪問本系統(tǒng)應有嚴格的安全認證;用戶沒有登錄不能進入本系統(tǒng);不同的用戶角色具有不同的功能。防止惡意的用戶登錄破壞，暴力破解用戶名密碼,采用隨機驗證碼進行輔助登錄,避免暴力破解;另外，采用登錄失敗次數(shù)限制，初步定為連續(xù)5次登錄失敗則賬號終結(jié)，防止猜測用戶密碼。系統(tǒng)各部分之間的傳輸用加密方式進行，其中密碼必須是密文方式。防止惡意獲取全球眼監(jiān)控賬號，用于非法訪問或監(jiān)控。

　　3、數(shù)據(jù)庫可移植性

　　當前版本采用的數(shù)據(jù)庫是當前主流數(shù)據(jù)庫之一。但數(shù)據(jù)庫可能因為需要改為如Oracle這樣的主流數(shù)據(jù)庫，因此在數(shù)據(jù)庫設計時一定要盡量地避免這些主流數(shù)據(jù)庫的差異，

　　二、系統(tǒng)難點和重點

　　1、非技術(shù)性格的公司領(lǐng)導或銷售人員要求軟件設計的盡量簡單、好用

　　眾所周知，從事技術(shù)工作的人往往不善于也不喜歡與人打交道，而領(lǐng)導或銷售工作的人大都是非技術(shù)性格的人，他們大多喜歡與人打交道，不喜歡與機器打交道。因此，他們不愿意投入大量精力去專研一個軟件的使用，他們希望軟件的操作越“傻”越好，摸摸就能走下來。通過觀察發(fā)現(xiàn):凡是在這方面做的不夠好的軟件，往往都是“短命”軟件。

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　　2、正在摸索和變革中的中國企業(yè)管理體系要求軟件能夠以不變應萬變目前

　　我們國家正處在由傳統(tǒng)向市場過渡的轉(zhuǎn)型時期，銷售方式和管理機構(gòu)都發(fā)生著巨大的變化，這就對系統(tǒng)軟件提出了巨大的挑戰(zhàn)，軟件如果不能夠隨著變革而自行適應，那么，這個軟件就沒有生命力。以前，大多企業(yè)使用的軟件大多是本單位信息中心定制式的，這些軟件的結(jié)構(gòu)往往是做死的，在計劃經(jīng)濟年代，這種方法還是可取的。但隨著市場大潮的沖擊，一方面，企業(yè)管理的內(nèi)容不斷發(fā)生變化，另一方面，軟件開發(fā)人員流動加劇，使得這些軟件適應不了變化的需要，因此，逐漸地被商品化軟件所取代。

　　3、系統(tǒng)的靈活與操作的簡單是一對矛盾，是矛盾的統(tǒng)一體基于

　　以上討論，可以說，中國軟件的開發(fā)面臨著痛苦的局面，軟件既要做的靈活開放，又要操作非常簡單，凡是懂軟件開發(fā)的人都知道，這是一個非常矛盾的局面，但客戶管理系統(tǒng)還是要迎難而上，既然是做客戶管理系統(tǒng)，就要為我們的客戶著想。在開發(fā)系統(tǒng)的時候，總要想著把一些復雜的功能優(yōu)化再優(yōu)化，簡單再簡單，實在簡單不了了。

發(fā)布：2010-08-08 14:11    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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