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物業(yè)管理客戶軟件可實現(xiàn)的功能

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 　　全球性產(chǎn)品過剩及產(chǎn)品同質(zhì)化，使企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素從產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)向客戶需求，客戶成為企業(yè)的核心資源。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

　　泛普物業(yè)系統(tǒng)是一款適用于各行業(yè)的物業(yè)軟件， 該軟件界面友好，使用簡單，分預(yù)算師和設(shè)計師兩大部分，可以快速的打印出各種裝修物業(yè)單等，電子物業(yè)系統(tǒng)將一定品質(zhì)的材料組合、與一定價位的裝修自動對號入座。設(shè)計師、預(yù)算師可以將電子物業(yè)系統(tǒng)給業(yè)主公示，使裝修材料、材料單價、材料用量、工價、工量、間接費用、總造價等項目一目了然。使用裝修電子報單系統(tǒng)不僅能提高裝修公司自身形象，杜絕管理漏洞，還能利用電子物業(yè)系統(tǒng)使價格充分透明化的特點，吸引到更多的客戶。

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　　CRM系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能：

　　·管理詳盡的客戶資料：已有的數(shù)據(jù)模型為用戶管理詳細的客戶資料提供有力工具，更可以根據(jù)不同需求擴展模型。

　　·客戶類別細化：能夠細分客戶并挖掘潛在的商業(yè)機會。

　　·管理銷售過程：銷售過程清晰、可控，銷售經(jīng)驗共享性強，提高銷售團隊的業(yè)務(wù)能力。

　　·信息實時：不論在世界任何地方，只要能登錄互聯(lián)網(wǎng)，就可以通過CRM系統(tǒng)管理客戶。

　　·銷售活動可視化：可以全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、并隨時記錄獲得的客戶信息。

　　·客戶溝通清晰化，系統(tǒng)可以記錄每個客戶的售前、售后及回訪記錄，實時顯示該客戶的狀態(tài);

　　·系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，獲得客戶信息。

　　·企業(yè)結(jié)構(gòu)模型可擴展：支持N層關(guān)系結(jié)構(gòu)的集團型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。

　　·客戶端輕量化：無需安裝任何客戶端軟件，也不需要進行煩瑣的客戶端軟件升級，全新的B/S結(jié)構(gòu)只要使用瀏覽器即可使用本CRM系統(tǒng)。

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　　·清晰的個人中心：工作計劃任務(wù)跟蹤、信息提示、工作任務(wù)等信息統(tǒng)計到個人桌面，用戶對當前工作一目了然。

　　·安全、強大的權(quán)限管理：用戶完全自定義角色權(quán)限。

發(fā)布：2010-08-10 16:27    編輯：泛普軟件 · lyl    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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