物業(yè)管理系統(tǒng)crm軟件的開發(fā)目標

　　CRM 客戶管理系統(tǒng)是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，需要有強大的技術(shù)和工具支持，是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。對于crm客戶管理系統(tǒng)這個問題，今天，小編就為大家介紹一下CRM的相關(guān)知識。泛普CRM管理系統(tǒng)對企業(yè)與客戶、合作伙伴的接觸渠道進行全面的管理，同時深入地分析客戶和合作伙伴的實際需求，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策和銷售、服務(wù)經(jīng)營決策提供支持，泛普CRM面向于成長型，成熟型和穩(wěn)定型企業(yè)提供完整的客戶關(guān)系管理解決方案。而且泛普軟件在適用于各個地方，像深圳，廈門都有泛普軟件的使用的。

　　一、開發(fā)目標

　　本系統(tǒng)是將現(xiàn)代化的計算機技術(shù)和傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，按照企業(yè)的工作流程設(shè)計完成的.為了使系統(tǒng)在企業(yè)對客戶管理中發(fā)揮更大的作用，實現(xiàn)工作過程的計算機化，提高工作效率和工作質(zhì)量，現(xiàn)提出如下的系統(tǒng)開發(fā)目標:

　　1、系統(tǒng)應(yīng)具有實用性、可靠性和適用性，同時注意到先進性。

　　2、因為該系統(tǒng)涉及到客戶信息的真實性，所以該系統(tǒng)要具有一定的保密性和權(quán)限控制。

　　3、窗口界面要多用按鈕和快捷鍵，少用菜單，窗口的各個控鍵布局要合理、美觀，盡量減少用戶的操作。

　　4、能夠顯示客戶信息，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、更新、刪除、查詢等功能。

　　5、注意數(shù)據(jù)的安全性，具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的功能.

　　二、論文的主要研究的內(nèi)容

　　本論文是以企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)為背景，論文主要在系統(tǒng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)進行了系統(tǒng)分析，分析了系統(tǒng)的可行性、明確用戶需求;并對數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計，分析了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫安全性措施;根據(jù)模塊化原理，將系統(tǒng)分為了幾大功能模塊，并對各部分功能進行了分析:采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的思想，提出系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)的程序設(shè)計思路;然后，對本系統(tǒng)的測試和安裝進行了分析。

　　全文共分為緒論、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)總體分析與設(shè)計、系統(tǒng)各功能模塊和具體實現(xiàn)、系統(tǒng)的性能分析、開發(fā)總結(jié)、致謝、參考文獻。

　　三、本人主要工作

　　在系統(tǒng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)進行了系統(tǒng)分析，分析了系統(tǒng)的可行性、明確用戶需求;并對數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計，分析了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫安全性措施:根據(jù)模塊化原理，將系統(tǒng)分為了幾大功能模塊，并對各部分功能進行了分析;采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的思想，進行系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)的程序設(shè)計;然后，對于本系統(tǒng)的測試和安裝進行了分析。