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廈門有沒有比較好的crm管理系統(tǒng)呢?
我用的是泛普軟件,很好用,我們客戶都說我們的管理什么都好,客戶滿意,我們工作就算出色,所以泛普軟件幫了我們不少呢。泛普CRM軟件,采用最流行的開發(fā)語言-PHP開發(fā)語言,基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平臺開發(fā)的新一代BS架構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。泛普CRM是根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)特點開發(fā)出的企業(yè)應(yīng)用解決方案,主要面向中小型企業(yè)且企業(yè)為IT、咨詢、貿(mào)易、連鎖零售或服務(wù)業(yè)等.。該系統(tǒng)成熟穩(wěn)定、簡單易用、功能強大,零風險、低投入、支持多種操作系統(tǒng)、異地辦公等,為您的企業(yè)帶來最大的方便!
模塊功能
客戶管理: 全面記錄客戶電話、地址、手機、郵件等客戶信息,進行有序管理,并記錄與客戶交流的全過程,便于制定銷售策略;信息共享,各部門高效協(xié)作,提高工作效率。
銷售管理: 銷售過程的管理和控制,從銷售訂單、開單、收款、發(fā)貨、開票、退貨標準銷售流程,提高企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作效率。
售前管理: 對客戶進行跟進記錄,深入挖掘潛在客戶,抓住銷售機會;銷售漏斗,分析客戶需求,對銷售策略進行評估,制定銷售方案和計劃,以提高客戶成交率。
售后管理: 通過售后服務(wù)、客戶關(guān)懷,及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度和忠誠度,降低客戶流失率,提高企業(yè)利潤的增長幅度。
市場管理: 通過市場活動管理,競爭對手管理等功能,對市場推廣活動及產(chǎn)生的效果進行評估,降低企業(yè)投入成本,提高回報率,以達到最佳推廣效果;對競爭對手數(shù)據(jù)收集管理,進行分析,充分了解市場動態(tài),制定相應(yīng)銷售方案。
決策分析: 統(tǒng)計報表增加年度企業(yè)銷售狀況總表、銷售綜合匯總表、銷售明細表、采購匯總表、毛利明細表、毛利匯總表、出庫匯總表、發(fā)貨/交付匯總表、客戶毛利統(tǒng)計表、產(chǎn)品毛利統(tǒng)計表和年終銷售報表,系統(tǒng)可生成直觀的分析統(tǒng)計表,可作為制定銷售目標計劃和企業(yè)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。
產(chǎn)品管理: 產(chǎn)品分類管理,便于查詢;相關(guān)數(shù)據(jù)分析如產(chǎn)品銷售匯總、產(chǎn)品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細,可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷售狀況。
財務(wù)管理: 標準完善的財務(wù)流程確保企業(yè)財務(wù)部高效運作,為各部門提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)支持;降低差錯率,提高企業(yè)財務(wù)管理能力,確保各項數(shù)據(jù)的精準性,為企業(yè)有效控制成本。
進銷存管理: 對企業(yè)從采購(進)——入庫(存)——銷售(銷)整個動態(tài)過程的控制管理,解決企業(yè)賬目混亂,庫存不準,信息反饋不及時等問題;可及時全面掌握公司業(yè)務(wù)狀況,以便做出相應(yīng)準確的業(yè)務(wù)決策。
系統(tǒng)定制: 為滿足企業(yè)的個性化需求,易客CRM自帶系統(tǒng)定制功能,無需任何技術(shù)基礎(chǔ)即可增加新的功能模塊,類似客戶、申請單和訂單這樣的功能模塊,都可以通過系統(tǒng)定制功能實現(xiàn)。此外還可以增加新的字段,隱藏不需要的字段,修改下拉框選項,設(shè)置菜單,修改頁面布局,設(shè)置審批流程和打印模板等。
系統(tǒng)特點
1、客戶資料海量存儲
再多的客戶資料也不怕,客戶錄入數(shù)量無限制,再繁瑣的客戶性質(zhì)也能滿足,客戶的屬性完全自定義。從而滿足企業(yè)對客戶資料永久保存的需求和分門別類管理的需求。
2、數(shù)據(jù)安全多種保障
對企業(yè)來說,客戶資源資料的安全是第一位的,公司從技術(shù)角度全方面多保險進行防盜防病毒,另外,軟件將直接安裝在客戶自己的服務(wù)器上,避免擔心資料被像一些不良的軟件公司泄密的危險。簽訂合同,終身免費售后服務(wù)。
3、團隊管理簡單科學(xué)
簡單,還真不是簡約。把產(chǎn)品做到簡單而科學(xué)是經(jīng)過長期的研究去除冗繁而得,企業(yè)要的是效率,效率就是金錢,不該有的一樣不要。從而實現(xiàn)科學(xué)快速管理。
4、權(quán)限設(shè)置按需分配
現(xiàn)實版的權(quán)力分配軟件化,現(xiàn)實中該怎么分配管理者、普通工作人員權(quán)限,在軟件里面一樣可以實現(xiàn)。管理者可以系統(tǒng)的查看不同工作人員的權(quán)力范圍,隨時授權(quán)隨時取消權(quán)力,得心應(yīng)手。
5、一次購買終身可用
購買軟件,將實施安裝到客戶自己的服務(wù)器。以最實惠的價格惠顧客戶,一次購買,終身可用,無任何后續(xù)其他費用并簽訂合同提供終身免費售后服務(wù)。
6、局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)版本自由切換
客戶可以根據(jù)自己公司的特性,自由設(shè)置是局域網(wǎng)可用還是外網(wǎng)可用,以滿足不斷變化的需求。
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