在教育行業(yè)的工作上有沒(méi)有好用的crm軟件啊？

　　我在教育行業(yè)工作了很多年的，我就是負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系，客戶的管理一些工作，我記得我用的是泛普CRM軟件。泛普的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)用Flex結(jié)合Php和Mysql開(kāi)發(fā)而成。功能模塊包括有客戶資料管理，我的客戶管理，日程安排，聯(lián)系提醒，客戶聯(lián)系人資料管理等等功能?？捎涗浢咳章?lián)系的客戶溝通情況，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行分類，有助于篩選優(yōu)質(zhì)客戶。

　　軟件特點(diǎn)

　　1、完全免費(fèi)，沒(méi)有附加任何的限制(包括沒(méi)有時(shí)間限制、沒(méi)有功能限制等等)，并且功能上和付費(fèi)版本一致。

　　2、中異科技承諾，對(duì)免費(fèi)版的用戶提供服務(wù)和技術(shù)上的支持。

　　3、極好的擴(kuò)展性，功能上隨付費(fèi)版本一起升級(jí)，就是說(shuō)付費(fèi)版本的每次升級(jí)，都會(huì)提供對(duì)應(yīng)的免費(fèi)版本

　　4、極好的延續(xù)性，如果以后客戶想升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)版本，升級(jí)過(guò)程將會(huì)十分簡(jiǎn)單并且十分平滑，所有的資料將100%的遷移到網(wǎng)絡(luò)版本。從而保證了客戶的投資。

　　5、由于數(shù)據(jù)庫(kù)使用的是Access，所以安裝及使用十分簡(jiǎn)單，不需要專業(yè)的知識(shí)。并且移動(dòng)性極佳，可以復(fù)制到U盤里使用，做到隨身攜帶。

　　6、數(shù)據(jù)備份定時(shí)提醒，確保數(shù)據(jù)安全。

　　7、擁有良好的性能，雖然采用的是Access數(shù)據(jù)庫(kù)，但是經(jīng)過(guò)我們的精心優(yōu)化，性能上足以媲美市面上采用SQL Server(MSDE)的同類產(chǎn)品。

　　8、界面美觀大方，操作簡(jiǎn)便。

　　主要功能

　　僅介紹泛普客戶管理系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品中的主要模塊。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷

　　泛普客戶管理系統(tǒng) 跨越所有的客戶交互渠道，為所有的客戶交互活動(dòng)提供了一個(gè)單一的、集中式的存儲(chǔ)庫(kù)。它將來(lái)自諸如任務(wù)、通知單、訂單執(zhí)行以及區(qū)域領(lǐng)域的各種活動(dòng)整合到一起。此后，這些信息將為泛普客戶管理系統(tǒng)全部的客戶應(yīng)用產(chǎn)品套件所使用。無(wú)論信息通過(guò)何種渠道(電話、移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)還是電子郵件)而來(lái)，每一個(gè)產(chǎn)品系列的應(yīng)用都利用泛普客戶管理系統(tǒng) Foundation 存儲(chǔ)并訪問(wèn)客戶交互活動(dòng)信息

　　銷售

　　泛普客戶管理系實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)管理的3個(gè)"C"：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一(Consolidation)、客戶數(shù)據(jù)清理(Cleanliness)、客戶數(shù)據(jù)完整(Completeness)。OCO在推動(dòng)任何企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲碾娮由虅?wù)企業(yè)的過(guò)程中具有極其重要的作用，使企業(yè)能夠360度透視、了解客戶和客戶關(guān)系，使企業(yè)能夠基于已知的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整的客戶數(shù)據(jù)做出實(shí)時(shí)的決策。

　　客戶管理

　　· 維護(hù)公司和聯(lián)系人之間的關(guān)系(伙伴、附屬、競(jìng)爭(zhēng)者等各種關(guān)系)。

　　· 全面的客戶跟蹤和管理。

　　· 用于跟蹤產(chǎn)品興趣和營(yíng)銷目標(biāo)的公司分類。

　　· 與聯(lián)系人相關(guān)的自由格式的歷史說(shuō)明。

　　機(jī)會(huì)管理

　　· 在各個(gè)不同的銷售階段對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行管理。

　　· 支持團(tuán)隊(duì)銷售和虛擬銷售團(tuán)隊(duì)。

　　活動(dòng)管理

　　· 將任務(wù)同客戶、聯(lián)系人或機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行管理。

　　· 管理銷售活動(dòng)。

　　· 易于按日、周或月查看日程安排。