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crm銷售管理系統(tǒng)功能模塊介紹

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 　　信息化時代的到來，讓互聯(lián)網(wǎng)開始迅速融入我們的生活工作中，我們不僅需要依靠網(wǎng)絡(luò)來了解社會動態(tài)，而且還需要依靠網(wǎng)絡(luò)來統(tǒng)籌企業(yè)的發(fā)展。尤其是一些成熟運作的辦公軟件，不僅能更好節(jié)約工作中的人力物力，甚至還能助力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。CRM銷售系統(tǒng)即是在網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展浪潮中應(yīng)運而生的一款客戶管理系統(tǒng)，它維系著企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系，亦承載著企業(yè)發(fā)展過程中的重要商業(yè)戰(zhàn)略。

　　一、功能介紹

　　1、售前管理

　　包括潛在客戶的挖掘、部分客戶轉(zhuǎn)化、營銷信息收集于系統(tǒng)中等等

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　　2、售中管理

　　聯(lián)系人與客戶的聯(lián)系并且對于訂單進行客戶追蹤，尋找各類的進貨渠道，獲取銷售機會

　　3、售后管理

　　每筆訂單都有售后記錄，在售后發(fā)生故障后，網(wǎng)站進行快速地任務(wù)分配，對產(chǎn)品進行維修

　　4、項目管理

　　項目、項目任務(wù)和項目里程碑會一覽無余，更加直觀與清晰

　　5、庫存管理

　　記錄產(chǎn)品庫存，收集采購訂單給供應(yīng)商，再根據(jù)客戶需求第一時間開發(fā)票

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　　6、文檔管理

　　管理合同記錄、報價單、銷售單和服務(wù)合同

　　7、銷售管理

　　操作日志的記錄、日程安排、統(tǒng)計圖，根據(jù)貨幣匯率定制報表

　　8、系統(tǒng)管理

　　企業(yè)內(nèi)部的自定義管理，系統(tǒng)備份和工作流。

　　二、優(yōu)勢

　　crm銷售系統(tǒng)可以幫你解決很多問題

　　比如：客戶資料總匯，提升企業(yè)效率;全方位監(jiān)控銷售情況，提升企業(yè)業(yè)績;智能化報表分析，降低企業(yè)成本;客戶自助服務(wù)門戶，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;表單流轉(zhuǎn)自動化，強化企業(yè)執(zhí)行能力;權(quán)限各級分清楚，完善企業(yè)管理系統(tǒng);績效統(tǒng)計自定義，完善企業(yè)考核機制;增值服務(wù)多樣化，提升企業(yè)效率等等。從根本上解決管理問題，使得管理更加方便、集中化。

發(fā)布：2010-07-28 16:25    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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