監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線(xiàn)試用
X 關(guān)閉

微信crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的功能簡(jiǎn)介

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

 　　CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)不僅僅是一套客服系統(tǒng)，更是一套結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)和管理的系統(tǒng)，社交化CRM系統(tǒng)，讓您更高效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)。而這樣的需求泛普crm軟件剛好可以滿(mǎn)足您的需求。

　　一、微客服系統(tǒng)的功能

　　1. 多個(gè)微信號(hào)對(duì)話(huà)集成 全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口。

30.png

　　2、常用語(yǔ)快捷回復(fù) 聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)置規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化。

　　3、聊天記錄保存 聊天記錄同步到服務(wù)端，聊過(guò)的客戶(hù)消息記錄隨時(shí)調(diào)出，不用再去拿手機(jī)查看歷史。

　　4、分組備注靈活管理 方便的分組備注管理差異，操作靈活多變。

　　5、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成 整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成，客服績(jī)效一目了然。機(jī)器人回復(fù) 一鍵托管給機(jī)器人準(zhǔn)確回答，操作簡(jiǎn)單，使用方便。

　　6、消息頂置 看自己想看的消息。

　　7、一鍵群發(fā)助手 一鍵更輕松。

　　8、標(biāo)簽設(shè)置 給不同的人標(biāo)記不同的標(biāo)簽，除了備注，當(dāng)然還有標(biāo)簽。

　　9、屏蔽設(shè)置 屏蔽不想要的聲音。

　　二、微客服系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、高效：九牛微客服，集成多個(gè)微信號(hào)為一個(gè)界面，有一一對(duì)應(yīng)的好友和會(huì)話(huà)，新消息標(biāo)記置頂，無(wú)需來(lái)回切換屏幕。一鍵鎖定新消息，達(dá)到不丟失、不漏聊，高效提升咨詢(xún)效率。

　　2、靈活：可通過(guò)企業(yè)屬性對(duì)微信好友創(chuàng)建類(lèi)目分組，成交客戶(hù)，意向客戶(hù)自定義歸類(lèi)劃分，客服回訪(fǎng)內(nèi)容可對(duì)分組進(jìn)行針對(duì)性語(yǔ)句廣告發(fā)送，完善客戶(hù)分類(lèi)，進(jìn)行高效的二次回訪(fǎng)，減少流失率。

26.png

　　3、全面：聊天記錄采用在線(xiàn)時(shí)時(shí)儲(chǔ)存，不丟失;1.老板后臺(tái)可時(shí)時(shí)查看員工聊天內(nèi)容，方便統(tǒng)一管理員工工作2.員工上班避免大量閑聊3.方便員工跟進(jìn)客戶(hù)，無(wú)論換多少臺(tái)電腦，聊天記錄都可隨時(shí)查看。

　　4、快速：內(nèi)置快捷回復(fù)導(dǎo)入，客服聊天無(wú)需耗時(shí)手動(dòng)編輯，無(wú)需反復(fù)復(fù)制粘貼，系統(tǒng)支持“個(gè)人話(huà)術(shù)庫(kù)”“公共話(huà)術(shù)庫(kù)”對(duì)不同員工管理不同客戶(hù)更加快速，更加靈活。

　　5、智能：全新增加智能機(jī)器人服務(wù)，企業(yè)可針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品屬性進(jìn)行智能化機(jī)器人回復(fù)，解決員工工作負(fù)荷，確保員工不在電腦跟前，軟件還能智能化為企業(yè)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　6、放心：全方位一體化管理中心，細(xì)分至每個(gè)員工每個(gè)微信號(hào)，員工聊天質(zhì)量時(shí)時(shí)查看，方便引導(dǎo)，當(dāng)日數(shù)據(jù)一覽無(wú)余，新增好友量，新增成交客戶(hù)均直觀(guān)呈現(xiàn)，方便管理者分析轉(zhuǎn)化，規(guī)劃業(yè)績(jī)。

發(fā)布：2010-08-11 11:55    編輯：泛普軟件 · lyl    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：