誰可以給我推薦一款簡單好用的crm軟件？

　　推薦泛普軟件哦，我之前就用的泛普的客戶管理軟件，很好用的，很方便操作。泛普CRM管理系統(tǒng)是一套企業(yè)管理系統(tǒng)，以共享信息資源，強化信息資源，強化部門業(yè)務管理，加強業(yè)務部門之間的交流，實現(xiàn)組織信息的快速上傳下達，協(xié)同辦公，有效提高辦公效率，降低企業(yè)經營風險，為高級領導及業(yè)務人員提供輔助辦公和決策服務。

　　系統(tǒng)優(yōu)勢

　　(1)多目標呼叫客戶、職工、分支機構、供應商等目標在與呼叫中心溝通的過程中都會產生大量有效的信息，如果對接觸的目標進行有效的管理，無論在日后數(shù)據(jù)分析以便于改善企業(yè)策略還是進行回訪能提供充足的數(shù)據(jù)支持和信息傳遞，因此呼叫中心應該能實現(xiàn)可客戶、職工，分支機構、代理商、合作伙伴等的管理，并提供呼叫目標的靈活擴展。

　　(2)多渠道管理客戶可以通過電話、手機、Email、Internate等方式與接入呼叫中心，這些不同方式的渠道處理方式的不同在常規(guī)的呼叫中心系統(tǒng)中帶來不少的麻煩，如何將它們進行統(tǒng)～以便于可以統(tǒng)一的管理，本系統(tǒng)采用渠道實例來表述客戶通過的渠道的方式和過程的信息，通過對渠道實例的管理來解決多渠道的接入問題.

　　(3)業(yè)務組件可插拔需求不穩(wěn)定在軟件開發(fā)過程中是經常遇見的，很多項目在開發(fā)的過程中經常要處理的問題就是更改系統(tǒng)結構和更改需求，在現(xiàn)在的開發(fā)模式中組件可插拔化已經成為一個好的軟件產品必須具備的功能，如果不能很好的處理這個問題。當需求增加時，開發(fā)的難點無疑會增加很多。開發(fā)資金和人力資源的浪費都是不可 15 避免。因此此系統(tǒng)的開發(fā)過程也提出了業(yè)務組件可插拔。

　　(4)任務驅動客戶在系統(tǒng)中的所有工作都被量化為任務，這些任務可以由系統(tǒng)自動生成也可以通過坐席或班長手工生成。當來話接入系統(tǒng)后，每一個呼入或者呼出活動都會觸發(fā)一個任務的生成，通過對任務的跟蹤可以查看當前客戶的服務請求是否得到相應的處理。任務與任務之間也存在在相互驅動的關系，例如工單的發(fā)送就會導致工單審核任務的生成。

　　系統(tǒng)功能

　　1. 全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理，完全了解銷售對象，為成功銷售打下基礎;

　　2. 可單條件、多條件組合、模糊查詢等多種方式查詢客戶資料，甚至可根據(jù)客戶來電顯示的電話號碼快速查找客戶;

　　3. 新增客戶時，系統(tǒng)會自動檢測客戶是否已經存在，自動查重避免了客戶資料的重復錄入;

　　4. 新增客戶時，重要的客戶資料不允許為空，避免銷售人員搶占客戶;

　　5. 重要客戶要填寫備忘錄，銷售人員可隨時查看;

　　6. 銷售人員可非常方便的查看自己的工作清單，可查看任一時段自己的工作清單;

　　7. 自動提醒功能，能夠及時向用戶發(fā)送提示訊息，主要是在計劃聯(lián)系時間已到、備忘錄時間已到、同事向您轉移了客戶時會提醒。另外銷售向財務申請合同時也會向財務發(fā)送提示訊息;

　　8. 銷售團隊可分級別進行管;