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深圳比較好的crm客戶管理軟件開發(fā)分析

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  會(huì)員制營銷,是現(xiàn)今各行各行推行的主要經(jīng)營戰(zhàn)略。

  所以美容院企業(yè)里,會(huì)員管理非常的重要,也非常的關(guān)鍵。通過泛普客戶檔案管理軟件能幫助門店管理每個(gè)會(huì)員的在店消費(fèi)情況,例如,店里有不同級(jí)別的會(huì)員,也會(huì)員很多散客,有很多很久沒有來的顧客,泛普會(huì)員管理軟件能靈活清晰的區(qū)分。

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  泛普客戶檔案管理軟件幫您留住老顧客,吸引更多新客戶。微信會(huì)員管理系統(tǒng)智能提醒:會(huì)員生日提醒,每到會(huì)員生日,泛普管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信祝福;讓顧客感覺您的美容店是非常貼心親切,客戶收到祝福心里也是充滿喜悅的,所以既討好了客戶,又加深一層客戶對(duì)美容店的印象,可謂是一舉兩得。

  企業(yè)針對(duì)會(huì)員采用多樣化的會(huì)員服務(wù)模式,吸引客戶的二次消費(fèi)欲望。泛普客戶檔案管理軟件會(huì)員服務(wù):會(huì)員預(yù)約后智能排程,泛普會(huì)員管理軟件通過微信會(huì)員系統(tǒng)自助預(yù)約或電話預(yù)約做服務(wù)項(xiàng)目;店員針對(duì)會(huì)員的預(yù)約合理安排服務(wù)時(shí)間和員工排班,提高工作效率,減少客戶等待時(shí)間,提升客戶滿意度。泛普管理軟件結(jié)合來電提醒,自動(dòng)彈出會(huì)員信息,方便快捷登記預(yù)約信息。

  泛普客戶檔案管理軟件便捷管理會(huì)員各種信息,根據(jù)客戶熟悉程度智能管理。會(huì)員級(jí)別與會(huì)員卡級(jí)別的區(qū)分:設(shè)置會(huì)員級(jí)別用于更好的管理會(huì)員信息的分類,在針對(duì)每一類客戶進(jìn)行發(fā)卡;根據(jù)店內(nèi)情況在微信會(huì)員管理系統(tǒng)自定義會(huì)員卡等級(jí)與折扣信息,發(fā)放會(huì)員卡時(shí)也可以根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放IC卡、ID卡、可視卡或者虛擬卡(不存在卡片,以微信會(huì)員或者手機(jī)號(hào)作為會(huì)員卡號(hào))一個(gè)會(huì)員可發(fā)放多張會(huì)員卡。

  泛普客戶檔案管理如那件會(huì)員信息后期查看修改,從而保證對(duì)客戶信息掌握的完整性以及專業(yè)性。會(huì)員在前臺(tái)通過報(bào)出卡號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼就可以快速的查詢到會(huì)員的個(gè)人信息,比如會(huì)員基礎(chǔ)信息、會(huì)員卡信息、套餐剩余服務(wù)信息、電話記錄、回訪記錄、消費(fèi)記錄、充值記錄以及療程套餐明細(xì)信息等。

  泛普會(huì)員管理軟件會(huì)員卡信息更新,修改;智能管理會(huì)員卡信息。當(dāng)會(huì)員不慎遺失會(huì)員卡或者遺忘密碼信息后,可以通過會(huì)員卡信息頁面進(jìn)行修改會(huì)員卡信息以及會(huì)員卡狀態(tài),以保證會(huì)員個(gè)人信息不會(huì)被別人竊取,盜用,保證會(huì)員個(gè)人利益。

  泛普客戶檔案管理軟件是一套專門為企業(yè)定制開發(fā)的管理軟件,是因地制宜的智能型運(yùn)營管理軟件,該系統(tǒng)把領(lǐng)先的運(yùn)營理念融入其中,以客戶管理為切入點(diǎn),把客戶管理與營業(yè)分析、內(nèi)部管理等結(jié)合起來,形成一套完整的管理體系,能迅速提升美容美發(fā)經(jīng)營管理水平、穩(wěn)固客戶群體,增加經(jīng)濟(jì)效益,是一套以最小的投資獲得雙贏的優(yōu)異管理軟件系統(tǒng)。

  管理員信息維護(hù)

  管理員信息維護(hù)菜單包括:系統(tǒng)桌面、修改密碼、退出系統(tǒng)、賬號(hào)管理、配置管理設(shè)置。通過管理員信息維護(hù)菜單可以完成賬號(hào)信息的添加、修改、刪除以及管理管理中的模塊屬性的添加、修改、刪除等常規(guī)設(shè)置。

  系統(tǒng)桌面:系統(tǒng)桌面顯示正式客戶以,等待預(yù)訂

  修改密碼:修改密碼前要輸入舊密碼,然后輸入新密碼,再確認(rèn)新密碼,點(diǎn)擊確認(rèn),密碼修改成功.

  賬號(hào)管理:在賬號(hào)管理界面可以新增市場主管,市場人員的賬號(hào),同時(shí)也可編輯市場主管,市場人員的賬號(hào),也可鎖定賬號(hào).

  配置管理:在配置管理界面,可編輯新增類別,增加模塊屬性.

  客戶信息管理:客戶信息維護(hù)主要由市場主管或者市場人員來完成,菜單包括:系統(tǒng)桌面,修改密碼,退出系統(tǒng),客戶管理、聯(lián)絡(luò)管理、文檔管理、預(yù)訂管理和日志管理。

  客戶管理

  新增客戶:客戶增加管理,可以分類為潛在,正式,放棄,簽約客戶

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  潛在客戶:在新增客戶中潛在客戶或者轉(zhuǎn)化為潛在客戶的顯示在此客戶中.

  正式客戶:在新增客戶中正式客戶或者轉(zhuǎn)化為正式客戶的顯示在此客戶中.

  放棄客戶:在新增客戶中放棄客戶或者轉(zhuǎn)化為放棄客戶的顯示在此客戶中.

  簽約客戶:在新增客戶中簽約客戶或者轉(zhuǎn)化為簽約客戶的顯示在此客戶中.

  管理客戶:在此界面可對(duì)各種客戶進(jìn)行管理

發(fā)布:2010-08-08 14:25    編輯:泛普軟件 · lyl    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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