移動端客戶管理軟件的基本組成是什么？

　　CRM客戶關系管理軟件客戶關系管理軟件以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數據庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產品營銷和服務營銷售的企業(yè)。

　　泛普crm軟件的基本組成：

　　1、管理員組：

　　分為系統(tǒng)管理和業(yè)務決策兩類用戶。

　　系統(tǒng)管理員權限原則和技術上允許對系統(tǒng)的任何操作。

　　業(yè)務決策則需要限制對系統(tǒng)設置的更改，擁有對庫內數據的修改、刪除權限;并能夠將結果直接審核，輸出打印，郵件發(fā)出。

　　2、操作用戶組：

　　分為主管用戶和一般用戶。

　　主管用戶可以添加和修改業(yè)務數據;根據所有條件查詢各數據表，并自定義打印模板輸出打印。

　　一般用戶適合業(yè)務人員，可編輯自己客戶的信息，并簡要地查詢到公司所有客戶的業(yè)務進展概況，打印功能一般受限制。

　　3、市場業(yè)務人員

　　“我的信息”：

　　由市場業(yè)務人員主管或者綜合部門分配用戶帳號和工作權限，登錄后出現(xiàn)信息管理器，提示公司管理高層、直接述職管理層、同事所發(fā)出的分配任務、交流信息，以及由系統(tǒng)自動生成的任務信息，如該員工的客戶訂閱了一年的期刊，在訂閱期將到時由系統(tǒng)自動給該員工發(fā)出到期信息提示，直到對此信息作出處理：續(xù)訂或者退訂。

　　“我的權限”：

　　通過標題和任務欄，可以知道當前所在的系統(tǒng)位置，系統(tǒng)時間，用戶權限。并通過五個主要的菜單列表，進入到具有相應權限的重新登錄、退出系統(tǒng)、添加/修改企業(yè)客戶資料、添加/修改聯(lián)系人、添加/修改客戶日志、編輯/發(fā)送工作信息、制定工作策略如設置在3周后提示重新回訪A企業(yè)。

　　“我的客戶”：

　　員工可以查詢和統(tǒng)計自己的客戶資料、新客戶是否已經被公司其他業(yè)務人員掛牌、以及整個公司業(yè)務部門與業(yè)務人員對各客戶處理的動態(tài)概況。

　　4、發(fā)行征訂人員

　　查詢打?。旱卿浐筇幚硇畔⒐芾砥魈峁┑娜蝿招畔?，并結合企業(yè)資料，登記和修改期刊訂閱聯(lián)系人信息，標記雜志訂閱情況，具備相對完善的企業(yè)、訂刊聯(lián)系人等查詢功能;全面自定義打印模板、字段選擇，便捷地實施打印任務。

　　電話征訂工作面板：

　　在根據“電話征訂/發(fā)刊記錄表”設計的數據處理平臺中，完成贈刊用戶回訪記錄，客戶訂刊記錄及發(fā)刊記錄。

　　5、系統(tǒng)管理人員

　　登錄后處理信息管理器提供的任務信息，主要在“系統(tǒng)管理”菜單中管理安全設置、信息設置和配合高層管理人員分配用戶策略。