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crm客戶管理系統(tǒng)關于客戶文檔的簡介

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 　　自從國家提出信息化企業(yè)建設以來，隨著ERP逐漸被企業(yè)所認同，目前市場上出現(xiàn)了大量的企業(yè)管理軟件。不論是自主研發(fā)產(chǎn)品，還是國外引進的項目，產(chǎn)品都由當初的設計階段發(fā)展到現(xiàn)在的成熟階段：CRM、OA辦公、資源管理軟件等。產(chǎn)品的成熟使企業(yè)在市場上很容易找到一款適合自身發(fā)展，為企業(yè)帶來更多效益的企業(yè)軟件

　　文檔管理功能

　　1、文檔管理功能

　　集中管理文件，加速企業(yè)的知識積累，文檔更加安全。員工可以不限時、不限地訪問文檔庫，獲取急需資料。

　　(1)文件分類：可以根據(jù)企業(yè)的管理要求，建立不同的文件類別以存放相關的文件。

　　(2) 文檔權限：文件的上傳、閱讀、刪除都可以有嚴格的權限設置，目錄可以使用繼承權限，也可以對單一目錄指定權限。

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　　(3)文檔查詢：成員可以在授權范圍內(nèi)的文檔進行在線搜索、瀏覽。

　　2、按目錄分配權限

　　成員的基本使用權限由角色權限決定，此外，CRM 客戶關系管理系統(tǒng)還支持使用目錄權限進行權限控制，實現(xiàn)更細化的安全權限要求。使用目錄權限可進一步靈活地設置文檔的權限。目錄權限支持子目錄繼承主目錄方式。

　　3、多種方式權限定義

　　(1)文檔管理有靈活具體的操作權限控制，確保重要文檔被正確的人使用，保障機密文檔的安全。

　　(2)CRM 客戶關系管理系統(tǒng)支持組合權限分配方式有：按目錄、按職務、按部門、按項目小組、按小組、按相對關系、按絕對關系、按作者等各種屬性來定義權限。

　　(3)可按多種方式指定授權許可，進一步提高系統(tǒng)的靈活性，同時使系統(tǒng)的維護設置更方面，您可以選擇最簡便的一種方式指定即可，極大地減輕設置的工作量。

　　4、文檔加密功能

　　(1)信息指紋，此方式不對文檔的內(nèi)容進行加密，只對文檔的完整性進行加密校驗，確保文檔是有效的版本，主要用于合同、簽字認可的文檔、規(guī)章制度等，保證任何人無法對文檔做出任何改動。

　　(2)內(nèi)容加密，此方式對文檔的內(nèi)容進行加密，閱讀文檔需要特定的密碼，保證公司的機密文件不會泄漏。

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　　(3)透明加密，此方式加密對用戶是透明的，系統(tǒng)內(nèi)的用戶可正常閱讀文檔，文檔離開服務器后無法打開(如果用戶將文檔下載到個人電腦或傳到外面，文檔將無法打開)(此功能只支持服務端PDF文檔)。

　　5、部門文件庫

　　提供部門文件庫功能，部門內(nèi)的文檔可放在部門文庫庫中共享，提高部門內(nèi)的文檔的共享水平。部門文件庫可設置部門管理員，由部門管理員負責本部門文件的管理。部門文件的目錄還可以分配具體的權限，也可以設置為共享。

　　6、網(wǎng)絡硬盤

　　提供個人文件庫功能(俗稱網(wǎng)絡硬盤或網(wǎng)絡U盤)，個人文件可在私有或共享的方式存放在個人文檔庫中。個人文件庫可分配使用空間。個人文件庫的目錄可以設置為共享。

　　7、靈活可靠的權限控制組合

　　企業(yè)信息一般會涉及單位機關的機密，而且不同的成員在不同的時刻對辦公信息的處理權限也是不同的，因此可靠安全性控制功能是系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。企業(yè)的應用需要更復雜的權限機制，為了實現(xiàn)更復雜的權限定義，客戶關系管理系統(tǒng)在具體的模塊和功能上，可以使用部門、項目組、成員、職務、相對職務關系(如上下級關系)、小組、作者等多種方式定義權限，這些權限可以合并組合使用，滿足企業(yè)對權限安全的更高要求，同時也更方便管理員操作。

　　此外，客戶關系管理系統(tǒng)采用采用多種數(shù)據(jù)加密、操作日志、數(shù)據(jù)備份、防病毒、防入侵技術或方法(詳細請參閱《技術規(guī)則》)，為企業(yè)信息的安全提供了有力保障。

發(fā)布：2010-07-27 13:44    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關閉]
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