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crm業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要具有哪些功能

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 　　就目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的系統(tǒng)及軟件而言，CRM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的作用面是最廣的。使用方式快捷方便，能根據(jù)自身的需求來制定“規(guī)則”。更有利于成就企業(yè)發(fā)展中的“獨一無二”。CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身還有著無法比擬的優(yōu)勢。它結(jié)合移動端的創(chuàng)新功能應(yīng)用，實現(xiàn)了PC端和移動端的完美結(jié)合，整合了碎片化時間，讓員工可以隨時隨地掌握工作進(jìn)展。

　　一、功能模塊

　　1、郵件管理

　　人員權(quán)限管理：人員分級，分組管理、審批流程管理、模塊使用權(quán)限管理

　　預(yù)警提示管理：預(yù)警條件設(shè)置、預(yù)警時間設(shè)置

　　服務(wù)器郵件管理：自動分發(fā)設(shè)置、手動分發(fā)設(shè)置

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　　郵箱配置：設(shè)置多個郵箱，包括企業(yè)郵箱，免費郵箱

　　郵件轉(zhuǎn)發(fā)：重要郵件可全公司轉(zhuǎn)發(fā)，方便公司內(nèi)部溝通

　　查看刪除郵件：領(lǐng)導(dǎo)可查看已刪除郵件，防止誤刪除重要郵件

　　郵件導(dǎo)入導(dǎo)出：系統(tǒng)支持從外部導(dǎo)入郵件、或?qū)С鱿到y(tǒng)中郵件做備份

　　郵件模板設(shè)置：統(tǒng)一設(shè)置郵件模板，體現(xiàn)公司特色，保證郵件美觀

　　郵箱黑名單：設(shè)置黑名單，防止垃圾郵件對公司的騷擾，提高員工工作效率，更有效防止病毒入侵

　　2、業(yè)務(wù)管理

　　商品庫管理：對公司產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理，并和郵件模塊相關(guān)聯(lián)，可直接生產(chǎn)對外報價單

　　對外報價：根據(jù)商品庫產(chǎn)品生產(chǎn)對外報價單，并對客戶的報價單統(tǒng)一管理，并可進(jìn)行歷史查詢

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　　樣品管理：針對新客戶樣品進(jìn)行管理，方便查詢

　　合同進(jìn)度跟蹤：對進(jìn)行中的外銷合同，進(jìn)行訂單跟蹤，使業(yè)務(wù)員及時掌握訂單進(jìn)度

　　3、審批管理

　　審批功能包含客戶審批、工廠審批、聯(lián)系人審批、郵件審批，讓領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)內(nèi)容能起到更有效的管控作用，防止飛單產(chǎn)生的可能。

　　客戶審批：對新拓展的客戶，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批后，方可進(jìn)行報價和業(yè)務(wù)

　　工廠審批：供應(yīng)商審批，控制采購風(fēng)險

　　郵件審批：根據(jù)設(shè)定的審批路線，業(yè)務(wù)的郵件需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批和方可進(jìn)行發(fā)送，或者由領(lǐng)導(dǎo)錯誤打回

　　4、輔助管理

　　收發(fā)日志：可查詢郵件收發(fā)記錄，方便領(lǐng)導(dǎo)查詢郵件收發(fā)狀況，防止業(yè)務(wù)郵件遺漏，或公司信息外泄

　　辦公功能：內(nèi)部消息發(fā)送、內(nèi)部公告、文檔管理OA、員工工作計劃安排

發(fā)布：2010-07-28 17:32    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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