客戶管理

企業(yè)運用客戶系統的意義是什么

　　隨著改革開放的不斷深入，我國人民的生活水平越來越高，用于消費的支出所占的比例也越來越大。在解決了基本的衣食住行以后，人們在消費方面已經有了更高的追求，而企業(yè)的發(fā)展也在進步，而客戶系統正是在這一大環(huán)境下產生的，讓企業(yè)發(fā)展的更好。迎合了人們的消費需求。

　　一、系統意義

　　1、提升管理效率，促進經濟效益

　　應用客戶系統后，企業(yè)可以將之前需多人完成的工作可以精簡為一個人完成，節(jié)省了人力成本，同時，對管理上,也有利于其更加規(guī)范化、標準化，從而有效防范管理中的疏漏，并最終轉化為對企業(yè)經濟效益的提升。

　　2、可以提高企業(yè)對顧客的服務質量

　　實行信息化管理后，可以對顧客的檔案管理更加完善。

　　3、可以規(guī)范企業(yè)的管理制度

　　由于行業(yè)的特殊性，其人員流動往往都比較大。運用管理客戶系統后，可以最大限度的減少因工作人員流動而帶來的管理運作上的負面影響。由于系統在設計時，在權限方面進行充分的考慮，設置了多種安全操作，以保證企業(yè)的相關信息只能被有權限的人可以看到。而對于那些無權限的工作人員，系統則禁止其查閱和操作。同時對于數據的相關操作，系統都做了相應的記錄和跟蹤，這對企業(yè)加強管理，都有著積極的意義。

　　二、業(yè)務描述

　　1、用戶登錄

　　在訪問系統前，系統需要用戶先進行正確登陸。只有當用戶名與密碼均正確時，才可以正常進行應用系統，反之，系統將提示對應的錯誤信息，要求用戶重新輸入正確的用戶名和密碼。

　　2、系統管理

　　系統管理是本軟件系統的一個后臺管理功能，主要是實現一些基礎數據的設置，包括機構、登陸用戶的注冊以及角色的管理等功能。在使用本系統前，需要先進行該基礎數據的設置。