crm系統(tǒng)好不好？哪個crm軟件好用呢？

　　CRM系統(tǒng)當然很好呀，對于一些客戶管理和客戶積分等方面操作都很有幫助的，方便了許多。至于哪里好的話，推薦泛普軟件，我們公司一直都用的這個軟件哦。

　　泛普crm的好處

　　1)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對客戶管理的響應速度;泛普crm改變了企業(yè)的運作流程，企業(yè)應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間，企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據(jù);

　　2)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務：泛普crm向客戶提供主動的客戶關懷，根據(jù)銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業(yè)化的服務，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務的有力保證;

　　3)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率：由于泛普crm建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)都有計算機系統(tǒng)完成，工作的效率和質(zhì)量都是人工無法比擬的;

　　4)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以有效的降低成本：泛普crm的運用使得團隊銷售的效率和準確率大大提高，服務質(zhì)量的提高也使得服務時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業(yè)的運作成本;

　　5)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的管理：泛普crm提供了統(tǒng)一的業(yè)務平臺，并且通過自動化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務緊密結合起來，這樣就將個人的工作納入到企業(yè)規(guī)范的業(yè)務流程中去，與此同時將發(fā)生的各種業(yè)務信息存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，從而避免了重復工作，以及人員流動造成的損失;

　　6)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)深入挖掘客戶的需求：泛普crm注意收集各種客戶信息，并將這些信息存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，同時泛普crm還提供了數(shù)據(jù)挖掘工具，可以幫助企業(yè)對客戶的各種信息進行深入的分析和挖掘，使得企業(yè)“比客戶自己更了解客戶”;

　　7)泛普crm客戶關系管理系統(tǒng)可以為企業(yè)的決策提供科學的支持：泛普crm是建立在“海量”的數(shù)據(jù)庫之上的，泛普crm的統(tǒng)計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后蘊含的規(guī)律和邏輯關系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學、準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機!

　　泛普CRM系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能：

　　·管理詳盡的客戶資料：已有的數(shù)據(jù)模型為用戶管理詳細的客戶資料提供有力工具，更可以根據(jù)不同需求擴展模型。

　　·客戶類別細化：能夠細分客戶并挖掘潛在的商業(yè)機會。

　　·管理銷售過程：銷售過程清晰、可控，銷售經(jīng)驗共享性強，提高銷售團隊的業(yè)務能力。

　　·信息實時：不論在世界任何地方，只要能登錄互聯(lián)網(wǎng)，就可以通過CRM系統(tǒng)管理客戶。

　　·銷售活動可視化：可以全面了解客戶關系、根據(jù)客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、并隨時記錄獲得的客戶信息。

　　·客戶溝通清晰化，系統(tǒng)可以記錄每個客戶的售前、售后及回訪記錄，實時顯示該客戶的狀態(tài);

　　·系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時訪問企業(yè)的業(yè)務處理系統(tǒng)，獲得客戶信息。

　　·企業(yè)結構模型可擴展：支持N層關系結構的集團型企業(yè)的業(yè)務模式。

　　·客戶端輕量化：無需安裝任何客戶端軟件，也不需要進行煩瑣的客戶端軟件升級，全新的B/S結構只要使用瀏覽器即可使用本CRM系統(tǒng)。

　　·清晰的個人中心：工作計劃任務跟蹤、信息提示、工作任務等信息統(tǒng)計到個人桌面，用戶對當前工作一目了然。

　　·安全、強大的權限管理：用戶完全自定義角色權限。