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CRM軟件系統(tǒng)的有哪些主要功能模塊

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　　客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶資料的工具，并能利用這個工具對客戶進(jìn)行主動營銷，如定期發(fā)送郵件、短信，新產(chǎn)品通知等方便與客戶進(jìn)行互動; 業(yè)務(wù)員與客戶聯(lián)系用的郵箱、MSN等可能都是他個人的，與客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)度你只能從業(yè)務(wù)員那里獲得，等業(yè)務(wù)員掌握的資源多了業(yè)務(wù)員的想法和態(tài)度不同了，這就對企業(yè)發(fā)展帶來了威脅;所以需要通過一個工具設(shè)定一個固定的管理規(guī)則，并把所有業(yè)務(wù)記錄自動保留下來，任憑業(yè)務(wù)如何發(fā)展也不怕人員流動;

泛普軟件的CRM產(chǎn)品功能有： OA協(xié)同辦公; 協(xié)同辦公包括：郵件群發(fā)、內(nèi)部郵件、手機(jī)短信、內(nèi)部短信、來電登記、公告通知、事務(wù)管理、文檔管理、日程計劃、申請登記、會議申請、車輛申請、通訊錄、網(wǎng)絡(luò)硬盤、附加程序。客戶管理： 與以往的版本一樣：客戶管理是企業(yè)版的核心模塊。


主要包括：客戶信息管理、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、文檔、圖片、客戶分類、多級權(quán)限管理功能：可以定義每個用戶、部門的操作權(quán)限，上下級權(quán)限控制等 。

合同管理： 系統(tǒng)提供了：結(jié)算計劃、結(jié)算記錄、變更記錄、交付計劃、交付記錄，操作簡易實用。

進(jìn)銷存 系統(tǒng)提供了：進(jìn)貨、銷售、進(jìn)貨退貨、銷售退貨等最基本的銷售模式，操作簡易實用。你有需要可以直接在公司網(wǎng)站上去看以上信息：重慶泛普軟件有限公司

發(fā)布：2006-07-08 09:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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