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CRM軟件系統(tǒng)的有哪些主要功能模塊

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　　客戶(hù)的積累很重要，需要一個(gè)能有序地積累和管理客戶(hù)資料的工具，并能利用這個(gè)工具對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，如定期發(fā)送郵件、短信，新產(chǎn)品通知等方便與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng); 業(yè)務(wù)員與客戶(hù)聯(lián)系用的郵箱、MSN等可能都是他個(gè)人的，與客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)度你只能從業(yè)務(wù)員那里獲得，等業(yè)務(wù)員掌握的資源多了業(yè)務(wù)員的想法和態(tài)度不同了，這就對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了威脅;所以需要通過(guò)一個(gè)工具設(shè)定一個(gè)固定的管理規(guī)則，并把所有業(yè)務(wù)記錄自動(dòng)保留下來(lái)，任憑業(yè)務(wù)如何發(fā)展也不怕人員流動(dòng);

泛普軟件的CRM產(chǎn)品功能有： OA協(xié)同辦公; 協(xié)同辦公包括：郵件群發(fā)、內(nèi)部郵件、手機(jī)短信、內(nèi)部短信、來(lái)電登記、公告通知、事務(wù)管理、文檔管理、日程計(jì)劃、申請(qǐng)登記、會(huì)議申請(qǐng)、車(chē)輛申請(qǐng)、通訊錄、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、附加程序。客戶(hù)管理： 與以往的版本一樣：客戶(hù)管理是企業(yè)版的核心模塊。


主要包括：客戶(hù)信息管理、客戶(hù)報(bào)價(jià)、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶(hù)事務(wù)、文檔、圖片、客戶(hù)分類(lèi)、多級(jí)權(quán)限管理功能：可以定義每個(gè)用戶(hù)、部門(mén)的操作權(quán)限，上下級(jí)權(quán)限控制等 。

合同管理： 系統(tǒng)提供了：結(jié)算計(jì)劃、結(jié)算記錄、變更記錄、交付計(jì)劃、交付記錄，操作簡(jiǎn)易實(shí)用。

進(jìn)銷(xiāo)存 系統(tǒng)提供了：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、進(jìn)貨退貨、銷(xiāo)售退貨等最基本的銷(xiāo)售模式，操作簡(jiǎn)易實(shí)用。你有需要可以直接在公司網(wǎng)站上去看以上信息：重慶泛普軟件有限公司

發(fā)布：2006-07-08 09:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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