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用微信crm管理系統(tǒng)保證客戶檔案資料的準(zhǔn)確性

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問(wèn)答里有一個(gè)題目：我有一個(gè)EXCEL文件，其中每一行是一個(gè)客戶，各列是客戶的具體信息。在上千個(gè)客戶中，有幾百個(gè)客戶的信息有錯(cuò)誤，我已將這些有錯(cuò)誤的客戶用黃顏色標(biāo)記出來(lái)，怎樣才能把這些標(biāo)記出來(lái)的客戶篩選出來(lái)？

這里我不是要說(shuō)EXCEL如何操作，而是想說(shuō)說(shuō)我的感受：

上千個(gè)客戶中，竟有幾百個(gè)客戶信息有錯(cuò)誤？我想這其中大部分的錯(cuò)誤是因?yàn)榭蛻舻男畔l(fā)生了變化，而客戶檔案資料卻沒(méi)能及時(shí)更新，或者是一開(kāi)始的時(shí)候獲取的客戶信息不完整不準(zhǔn)確，后續(xù)也沒(méi)有及時(shí)的更新造成的，而深層次的原因是因?yàn)樾畔⒌牟还蚕碓斐傻?，比如業(yè)務(wù)員自己記錄的信息改過(guò)了，但之前交給經(jīng)理的信息沒(méi)有更新，無(wú)論如何，這個(gè)錯(cuò)誤實(shí)在是有點(diǎn)多了。

在我們平時(shí)做客戶開(kāi)發(fā)和跟蹤的過(guò)程中，需要隨時(shí)將獲取的最新的客戶信息更新到微信CRM管理系統(tǒng)，因?yàn)樵谖⑿與rm管理系統(tǒng)中這些信息都是可以根據(jù)權(quán)限共享的，所以只需要改一次，不會(huì)存在一個(gè)客戶多個(gè)信息版本的問(wèn)題。

在微信crm管理系統(tǒng)中，也可以很方便的對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，比如客戶類型、自定義分類及客戶組等。

發(fā)布：2007-03-28 13:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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