同遠(yuǎn)時(shí)代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

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　　客戶管理系統(tǒng)是建立以客戶為中心經(jīng)營(yíng)策略的一種管理手段，尤其是在線客戶管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了它的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)相比，在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)很明顯，最大的特點(diǎn)在于它讓中小企業(yè)應(yīng)用CRM成為了可能，并且為中小企業(yè)節(jié)約了大量的成本，輕松實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公。泛普軟件時(shí)代提供專業(yè)的在線客戶管理系統(tǒng)，下面為大家具體介紹泛普軟件時(shí)代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，希望能夠加深大家對(duì)這款CRM系統(tǒng)的具體了解。
　　在明確管泛普軟件時(shí)代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)之前，先來(lái)具體了解一下客戶管理系統(tǒng)的作用。

　　1、提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平;

　　企業(yè)照顧好員工，員工就可以照顧好客戶，客戶才能照顧好企業(yè)，員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶。客戶管理的價(jià)值在于我們員工利用了這個(gè)系統(tǒng)他們的工作效率，工作質(zhì)量，銷售水平得到了提升，企業(yè)給員工配備了很好的武器，在戰(zhàn)場(chǎng)上我們?nèi)俚陌盐諘?huì)增加。對(duì)客戶的關(guān)心，最終是要依靠企業(yè)的每一個(gè)員工去實(shí)現(xiàn)的。他使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)無(wú)縫地連接起來(lái)。企業(yè)通常習(xí)慣于為企業(yè)之外的客戶服務(wù)，淡化了對(duì)內(nèi)部員工的服務(wù)意識(shí)，造成服務(wù)的內(nèi)外脫節(jié)和不能落實(shí)?？蛻艄芾硐到y(tǒng)要應(yīng)用的好，主要的是能先要對(duì)員工產(chǎn)生價(jià)值!增加內(nèi)部客戶的滿意度!

　　2、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本;

　　銷售額是企業(yè)企業(yè)很重要的數(shù)據(jù)、客戶管理系統(tǒng)帶給銷售的好處在于我們科學(xué)的管理了銷售線索，銷售機(jī)會(huì)，日程，銷售的報(bào)表等等，這些都有利于我們?cè)黾愉N售額，而銷售費(fèi)用往往成為黑洞，記錄每一個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用，每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用，進(jìn)而加以管理，對(duì)于銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來(lái)。

　　3、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠(chéng)度進(jìn)而擴(kuò)大了銷售額;

　　一般來(lái)說(shuō)，品牌、價(jià)格和質(zhì)量是驅(qū)動(dòng)購(gòu)買的三大因素，而現(xiàn)在又調(diào)查顯示“第四驅(qū)動(dòng)力”的作用明顯增強(qiáng)，也就是“服務(wù)和支持”。 21世紀(jì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的利器。客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)為我們銷售人員、服務(wù)人員對(duì)客戶的服務(wù)和支持提供了便利，提供了更好的工具。

　　泛普軟件時(shí)代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

　　1、以銷售漏斗式理念管理客戶

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是基于銷售漏斗為理念研究開發(fā)而成的，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過(guò)程，幫助企業(yè)更好地獲取和保存客戶信息，有效地避免客戶信息流失。

　　2、詳細(xì)記錄客戶生命周期全過(guò)程所產(chǎn)生的信息

　　從對(duì)客戶信息的收集，到客戶最終與企業(yè)簽約，銷售人員在銷售過(guò)程當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以記錄到系統(tǒng)當(dāng)中，管理層可以對(duì)工作當(dāng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效地管控。

　　3、大的數(shù)據(jù)匯總，方便隨時(shí)查詢

　　系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心，不僅能夠提供給企業(yè)系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)的分析報(bào)表，還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn)，給予企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展以強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。