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同遠時代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

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  客戶管理系統(tǒng)是建立以客戶為中心經(jīng)營策略的一種管理手段,尤其是在線客戶管理系統(tǒng)的成功應用讓更多的企業(yè)認識到了它的優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)相比,在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢很明顯,最大的特點在于它讓中小企業(yè)應用CRM成為了可能,并且為中小企業(yè)節(jié)約了大量的成本,輕松實現(xiàn)了移動辦公。泛普軟件時代提供專業(yè)的在線客戶管理系統(tǒng),下面為大家具體介紹泛普軟件時代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢,希望能夠加深大家對這款CRM系統(tǒng)的具體了解。
  在明確管泛普軟件時代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢之前,先來具體了解一下客戶管理系統(tǒng)的作用。

  1、提升了業(yè)務人員的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平;

  企業(yè)照顧好員工,員工就可以照顧好客戶,客戶才能照顧好企業(yè),員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶??蛻艄芾淼膬r值在于我們員工利用了這個系統(tǒng)他們的工作效率,工作質(zhì)量,銷售水平得到了提升,企業(yè)給員工配備了很好的武器,在戰(zhàn)場上我們?nèi)俚陌盐諘黾印蛻舻年P(guān)心,最終是要依靠企業(yè)的每一個員工去實現(xiàn)的。他使企業(yè)對客戶的服務無縫地連接起來。企業(yè)通常習慣于為企業(yè)之外的客戶服務,淡化了對內(nèi)部員工的服務意識,造成服務的內(nèi)外脫節(jié)和不能落實。客戶管理系統(tǒng)要應用的好,主要的是能先要對員工產(chǎn)生價值!增加內(nèi)部客戶的滿意度!

  2、縮減了銷售成本,以及銷售管理成本;

  銷售額是企業(yè)企業(yè)很重要的數(shù)據(jù)、客戶管理系統(tǒng)帶給銷售的好處在于我們科學的管理了銷售線索,銷售機會,日程,銷售的報表等等,這些都有利于我們增加銷售額,而銷售費用往往成為黑洞,記錄每一個項目的費用,每一個業(yè)務人員的費用,進而加以管理,對于銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來。

  3、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額;

  一般來說,品牌、價格和質(zhì)量是驅(qū)動購買的三大因素,而現(xiàn)在又調(diào)查顯示“第四驅(qū)動力”的作用明顯增強,也就是“服務和支持”。 21世紀是服務競爭的時代,服務已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場的利器??蛻艄芾硐到y(tǒng)的應為我們銷售人員、服務人員對客戶的服務和支持提供了便利,提供了更好的工具。

  泛普軟件時代在線客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

  1、以銷售漏斗式理念管理客戶

  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是基于銷售漏斗為理念研究開發(fā)而成的,以客戶為中心,完整記錄客戶生命周期的全過程,幫助企業(yè)更好地獲取和保存客戶信息,有效地避免客戶信息流失。

  2、詳細記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息

  從對客戶信息的收集,到客戶最終與企業(yè)簽約,銷售人員在銷售過程當中的每一個環(huán)節(jié)都可以記錄到系統(tǒng)當中,管理層可以對工作當中每一個細節(jié)進行有效地管控。

  3、大的數(shù)據(jù)匯總,方便隨時查詢

  系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心,不僅能夠提供給企業(yè)系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)的分析報表,還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn),給予企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展以強有力的數(shù)據(jù)支持。
 

發(fā)布:2007-05-07 16:59    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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