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怎么網(wǎng)羅大客戶?

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銷(xiāo)售的目的是為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,很多企業(yè)都采取廣撒網(wǎng)的方式,所耗費(fèi)的人力物力成本就很高。與其費(fèi)時(shí)費(fèi)力的銷(xiāo)售,不如精準(zhǔn)的抓住一類客戶的需求,精準(zhǔn)銷(xiāo)售對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是不言而喻的,精準(zhǔn)銷(xiāo)售就是要抓住那就是對(duì)于銷(xiāo)售者而言的最為重要的“獵物”即大客戶。
  一、掌握自身的優(yōu)勢(shì)
  熟悉本公司產(chǎn)品的特點(diǎn),對(duì)需要銷(xiāo)售的產(chǎn)品做一個(gè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析,在認(rèn)清別人之前,要將自己的產(chǎn)品分析透徹,有怎樣的用途,之前誰(shuí)使用過(guò)這些產(chǎn)品,他們都是哪些客戶,反饋的效果如何,對(duì)這些信息的掌握能夠保證后面的銷(xiāo)售工作能夠順利的發(fā)展下去。
  二、獲取消息來(lái)源
  多方搜集信息,這一步是基礎(chǔ)的工作,一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好,不放過(guò)任何可能的線索,并做好一份隨時(shí)可以整理的客戶信息表格,不斷的添加新獲取的信息,使之成為一個(gè)可以不斷升級(jí)的信息匯總表格。
  三、管理好目標(biāo)客戶
  通過(guò)將客戶分類,衡量一個(gè)客戶價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),最重要的是客戶對(duì)公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)的大小,將所有客戶的順序從大到小進(jìn)行排序,把精力集中在排名更靠前的客戶,這就是著名的“二八法則”中所詮釋:20%的客戶能帶來(lái)80%的效益。
  四、接觸客戶并與之溝通
  做一個(gè)周詳?shù)挠?jì)劃,認(rèn)真的想好策略,并且在每個(gè)階段都做好回顧總結(jié)。
  溝通的目的是要了解客戶愿意購(gòu)買(mǎi)的條件,在這個(gè)過(guò)程中不僅要關(guān)注客戶的反應(yīng),而且還要思考并且找出客戶表面反應(yīng)之后的真正用意。最重要的是在整個(gè)銷(xiāo)售階段都要致力于找出最有決策權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者。在大客戶里面找出關(guān)鍵性人物,能夠獲取他的認(rèn)同也就意味著離成功更近了一步。
  五、持之以恒地關(guān)注目標(biāo)
  欲速則不達(dá),大客戶所帶來(lái)的訂單往往需要經(jīng)歷更長(zhǎng)的時(shí)間,客戶的心理也會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化,通過(guò)不斷的接觸,使其了解到做出購(gòu)買(mǎi)的決策是非常有價(jià)值的。被拒絕也并不代表沒(méi)有希望,客戶拒絕的方式有很多種,而在種種拒絕方式背后又隱藏著各種各樣的原因。只有了解客戶不愿意購(gòu)買(mǎi)的真正原因,持之以恒的關(guān)注目標(biāo),才能找出最適宜的解決辦法,并最終走向成功。
精準(zhǔn)銷(xiāo)售的意義在于抓住那些能為企業(yè)帶來(lái)大部分效益的客戶,這需要銷(xiāo)售人員講究很多策略,用心與客戶打交道,維系住客戶與企業(yè)的關(guān)系,這樣才能保證精準(zhǔn)銷(xiāo)售的效益。
 

發(fā)布:2007-05-07 17:01    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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