倉(cāng)儲(chǔ)物流借力云crm系統(tǒng)排憂解難促進(jìn)信息化管理

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　　云CRM系統(tǒng)是物流信息化的強(qiáng)有力工具，它通過銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修等核心模塊，幫助企業(yè)減少庫(kù)存、縮短產(chǎn)品周期、降低成本、改善企業(yè)物流的整體操作。 　　根據(jù)管理的需要不同，物流成本依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以分為供應(yīng)物流成本、生產(chǎn)物流成本、銷售物流成本、廢棄物流成本等云CRM系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的研究企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)方面，同時(shí)也在物流和供應(yīng)鏈方面展開，所以通云crm在物流管理中的應(yīng)用，可以有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 　　云crm系統(tǒng)能為企業(yè)物流管理排憂解難 　　云crm能解決物流企業(yè)中多個(gè)普遍性的具體問題。 　?、黉N售問題。要云crm通過合理的利用調(diào)配和信息反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單和計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確掌握銷售情況，提高資金回籠的時(shí)效性。 　?、谏a(chǎn)管理問題。云crm通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個(gè)別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動(dòng)效率。 　?、?a href=http://52tianma.cn/shangwu/cg/ target=_blank class=infotextkey>采購(gòu)管理問題。云crm可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的發(fā)布和搜集，及時(shí)把握和分析供貨商的相關(guān)信息，同時(shí)進(jìn)行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系理以及采購(gòu)過程的公開公正化管理，最終通過準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃，保證物料供應(yīng)，降低采購(gòu)管理成本。 　　④庫(kù)存管理問題。借助云crm系統(tǒng)的合理規(guī)劃，就能及時(shí)設(shè)定準(zhǔn)確的需求計(jì)劃，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，大大降低?kù)存等帶來的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 　?、葚?cái)務(wù)管理問題。在財(cái)務(wù)管理上，云crm的財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，將物流和資金流進(jìn)行無縫管理，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供第一手材料。通過企業(yè)云crm更容易也更快捷了解市場(chǎng)需求，可以對(duì)信息做出快速反應(yīng)，降低物流成本，減小營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。 　　在實(shí)際的應(yīng)用中，很多企業(yè)已將開始通過物流云crm系統(tǒng)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，海爾通過設(shè)計(jì)構(gòu)建了基于后臺(tái)云crm系統(tǒng)的完善的內(nèi)部供需鏈，覆蓋了整個(gè)集團(tuán)原材料的集中采購(gòu)、原材料庫(kù)存和各個(gè)事業(yè)部的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)線的原材料配送等業(yè)務(wù)，大幅降低了采購(gòu)成本，倉(cāng)儲(chǔ)面積減少一半，庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)時(shí)間從30天降低至12天以下。制鞋企業(yè)奧康集團(tuán)采用網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了以信息為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制，有效解決了信息不通暢的問題，對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)更加靈活了。云crm已經(jīng)在物流運(yùn)作過程中發(fā)揮了巨大的作用，其范疇已經(jīng)擴(kuò)大到生產(chǎn)制造領(lǐng)域，包括從原材料采購(gòu)、加工生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)整個(gè)流通過程。 　　總之，云crm是針對(duì)物流、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息流集成一體化的企業(yè)管理系統(tǒng)。進(jìn)入云crm階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。制造企業(yè)物流部門管理者必須協(xié)調(diào)各個(gè)部門，在符合經(jīng)濟(jì)原則和因地制宜原則的前提下努力實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)物流過程的綜合控制。