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廣告客戶關(guān)系管理軟件如何選擇?

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 　　目前各行各業(yè)都處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度自然也不可小覷，因此不少的廣告公司將廣告客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)用于日常的客戶管理之中。廣告客戶關(guān)系管理軟件是屬于一個(gè)行業(yè)性的CRM，國(guó)內(nèi)CRM廠商大大小小沒有千百家也有上百家，那么廣告客戶關(guān)系管理軟件如何選擇?如何從眾多CRM廠商中選擇適合本公司的廣告客戶關(guān)系管理軟件成為了眾多企業(yè)關(guān)注的問題。企業(yè)在進(jìn)行廣告客戶關(guān)系管理軟件選擇的時(shí)候，明確一些注意事項(xiàng)能夠有效地避免進(jìn)入選擇的誤區(qū)。

　　一、易用性。試用廣告客戶關(guān)系管理軟件時(shí)一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性，易用性決定廣告客戶關(guān)系管理軟件實(shí)施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜，即使功能再?gòu)?qiáng)，業(yè)務(wù)人員用不起來，廣告客戶關(guān)系管理軟件實(shí)施照樣失敗。更何況業(yè)務(wù)人員需要專心發(fā)展公司業(yè)務(wù)，他們沒有太多時(shí)間學(xué)習(xí)操作CRM軟件，所以CRM系統(tǒng)一定要簡(jiǎn)單易用，最好不需要培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可掌握操作方法。泛普軟件時(shí)代經(jīng)過幾年時(shí)間的研發(fā)和大量用戶的信息反饋以及大多數(shù)人的使用習(xí)慣，將操作性和易用性成功優(yōu)化。

　　二、可擴(kuò)展。選擇廣告客戶關(guān)系管理軟件一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以廣告客戶關(guān)系管理軟件必須具有一定的擴(kuò)展性，從而滿足不斷變化的公司需求。 字段能否隨意添加，系統(tǒng)能否添加新的模塊，系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成，系統(tǒng)的流程能否調(diào)整，公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)流程肯定要能隨之變化。 泛普軟件時(shí)代廣告客戶關(guān)系管理軟件具有非常強(qiáng)大的擴(kuò)展性。

　　三、服務(wù)。對(duì)廣告客戶關(guān)系管理軟件來說，售后服務(wù)非常重要，不僅要解決使用過程中遇到的問題，而且還需要CRM廣告客戶關(guān)系管理軟件廠商提供有效的建議，從而少走彎路。經(jīng)過幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，泛普軟件時(shí)代已經(jīng)具備實(shí)施服務(wù)整體解決方案一條龍，強(qiáng)有力的售后服務(wù)系統(tǒng)，以及管理顧問提供解決方案。

　　四、成功經(jīng)驗(yàn)。只有久經(jīng)考驗(yàn)的系統(tǒng)才足夠穩(wěn)定，只有成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)才值得信賴，所以選擇CRM廣告客戶關(guān)系管理軟件一定要選擇客戶滿意的CRM廠商，泛普軟件時(shí)代的客戶在試用之后紛紛表示了產(chǎn)品的贊許。

　　以上介紹的幾點(diǎn)建議希望能夠有效地幫助企業(yè)進(jìn)行廣告客戶關(guān)系管理軟件的選擇，另外CRM廣告客戶關(guān)系管理軟件的升級(jí)頻率也是反應(yīng)系統(tǒng)好壞的重要指標(biāo)之一，泛普軟件時(shí)代為客戶免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)的服務(wù)，我們的系統(tǒng)會(huì)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化和用戶的需求進(jìn)行更新。泛普軟件時(shí)代CRM廣告客戶關(guān)系管理軟件可以及時(shí)跟上用戶的腳步，為需要升級(jí)的客戶免費(fèi)升級(jí)。總的來說泛普軟件時(shí)代CRM廣告客戶關(guān)系管理軟件是一套適用性強(qiáng)、性價(jià)比高的CRM。如果您想了解關(guān)于這款軟件的更多信息,請(qǐng)登錄網(wǎng)站的首頁進(jìn)入免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)。

發(fā)布：2007-05-07 09:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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