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erp系統(tǒng)免費下載軟件市場將呈現(xiàn)細(xì)分趨勢
非常感謝有這樣一個機(jī)會看到很多熟悉的面孔,今天我看這個題目叫渠道新生,新生是什么意思呢,是過去我們提到?jīng)]了一次叫新生了。今天我給大家分享這樣一個題目,打造大協(xié)同時代的核心競爭力,談到中小企業(yè)如何應(yīng)對管理困惑,看到我這個題目不像廠商在這里宣傳軟件有什么功能,有什么技術(shù),我們過去包括我們做合作伙伴也好,做渠道也好,做客戶也好,我們忽略一個最本質(zhì)的問題,就是我們說站在我們對面想,我們的客戶怎么看我們,我們的合作伙伴怎么看我們,過去我不太愿意聽渠道,渠道就是賣東西,從廠商進(jìn)來再賣出去,剛才說不壓貨,我壓完貨之后再賣出去。我認(rèn)為軟件這個行業(yè)不純粹這么簡單拿東西賣出去,我覺得更多是合作伙伴的概念。我今天給在座的各位講的是我們?nèi)绾蚊鎸ξ覀兊目蛻?,包括我們自己,我們怎么去做這樣的管理軟件這樣一個市場,可能這個主題在座的各位可能聽起來會有點意義。
我做這個行業(yè)已經(jīng)將近十幾年了,我過去曾經(jīng)也是做過一個代理,代理別人的軟件。代理軟件就是我們有關(guān)系,我們的區(qū)域有低成本的優(yōu)勢,之后就會發(fā)現(xiàn)自己掙了一些錢,發(fā)現(xiàn)自己的管理很亂,自己在成長的過程當(dāng)中,這個時候去想我們的客戶為什么用軟件,我們賣軟件都不用自己的軟件管理自己,你怎么去賣,你用什么樣的說明力去賣這個軟件,這是說不出去的。我覺得我們倒過來看,實際我們自己的困惑我們都沒有自己去解決,我們怎么去解決別人的困惑。所以今天我們看看通過我們自己自身的管理困惑的影射,看看我們面對的客戶他有沒有困惑,他為什么買軟件,沒有軟件我們不做生意了嗎,古代沒有軟件也做生意了。我們看一下這個市場,我們必須要回答一個問題,到底有沒有需求,如果沒有需求的話我覺得我們怎么推銷也沒有意義。然后我們再看合作伙伴的市場地位作用,你在中間有沒有價值,你是什么價值,如果今天回答沒有合作伙伴管理軟件中國也可以做的話,我今天再推也沒有意義,因為沒有價值,我們看它有什么價值。最后和大家分享一個為什么現(xiàn)在是一個大協(xié)同的時代。
這是一個分析報告,我認(rèn)為這個報告的市場說對了三分之一到三分之二之間,我認(rèn)為這個系統(tǒng)軟件的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個,為什么你看他這里統(tǒng)計的一個是辦公軟件,有的時候過去也是做erp系統(tǒng)免費下載,剛才前幾個,前一個就是我們同事,做erp系統(tǒng)免費下載,說怎么又搞OA去了,搞辦公軟件,實際我一直不想談我們是OA軟件,但是沒有辦法用戶老要OA軟件,我們認(rèn)為我們做的是協(xié)同軟件,OA是協(xié)同軟件的一部分,收發(fā)文是協(xié)同軟件的一部分,每年也有20%的增長。這樣的話有這樣一個市場,我認(rèn)為協(xié)同的市場比OA的市場更大,甚至比erp系統(tǒng)免費下載的系統(tǒng)也大。因為我們認(rèn)為有人的地方有要協(xié)同,有組織的地方就要工作,需要工作的時候就要用一個軟件,我們用管理軟件嗎就是erp系統(tǒng)免費下載,但是erp系統(tǒng)免費下載有很多的東西是管不了,比如說報銷,比如說及時溝通,比如說你的流程審批,比如說請假,比如說入職一些其他東西,比如對中小企業(yè)這些東西用erp系統(tǒng)免費下載管成本高,協(xié)同市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過去說的erp系統(tǒng)免費下載市場,甚至大于財務(wù)軟件市場,有公司就有會計,有會計就要用財務(wù)軟件,我們的協(xié)同軟件有組織,超過50人的組織就需要一套協(xié)同軟件,超過50人的組織中國有多少,我估計你們公司也是超過50人。所以這個市場要比我們過去想想的大。那面臨這樣一個大的市場,我們究竟怎么做,實際我非常困擾的是,原來在外企,外企在中國不做直銷,只做合作伙伴。我認(rèn)為合作伙伴也就是渠道市場是我們管理軟件市場的重要組成部分,不可或缺的為什么,我們認(rèn)為交換是可以產(chǎn)生價值的,因為它提高了生產(chǎn)和消費者之間的效率,比如說過去我只是產(chǎn)蘋果的他是生產(chǎn)衣服的,他想吃蘋果,他想穿衣服,這個時候就有了市場,這個市場你們倆老見不到,生產(chǎn)衣服的看不到種蘋果的,這個時候就出現(xiàn)了中間市場,這個中間市場就知道,左手看到一個做衣服的,那天他吃了蘋果,蘋果也不錯,他覺得我作為交換可以產(chǎn)生共贏,這是我們渠道軟件生存的第一基礎(chǔ),管理軟件更需要合作伙伴,如果是軟件廠商直接做客戶有什么缺點,我先說缺點,缺點在于軟件廠商是開發(fā)產(chǎn)品的,他在開發(fā)產(chǎn)品的時候如果客戶需要改變的時候,廠商說我只能給你改,如果不給你改可能就不買了,這個時候沒有正確的理解消費者的需求,他就直接把不軟件的開發(fā)廠商的開發(fā)人員讓他改,這樣增加了軟件產(chǎn)品化的難度,實際你改是個性化的東西。如果通過合作伙伴合作伙伴講說你不是這樣,應(yīng)該是這樣的,實際上就不改了,中間隔了一層,這個時候合作伙伴承載了不僅是信息對稱的問題,也承載著信用問題,因為他要和合作伙伴合作,合作伙伴跟客戶接觸非常近,他會影響客戶對軟件的個性化的需求,這個時候降低了成本。
這個時候?qū)嶋H上中間商和廠商進(jìn)行互動,軟件廠商就可以專注于開發(fā)產(chǎn)品合作伙伴要專注于做服務(wù),很多人說賣的是軟件,實際你上賣的是服務(wù),你賣的是致遠(yuǎn)軟件,我今天去買致遠(yuǎn)行不行,行,那還有什么價值。所以我們真正的價值是在我們市場中的價值有這樣幾個方面,比如說溝通、商務(wù)談判,甚至如果我們做好多硬件他是有庫存和壓現(xiàn)金的作用,剛才說壓貨,實際上壓貨是從硬件廠商學(xué)來的,為什么壓貨,當(dāng)然不會直接說壓貨,壓貨是什么,實際上就是交定金,讓你交一個對我有信心的保障,然后才有動力去賣。硬件為壓貨,因為你只有壓貨了才有對市場有預(yù)期,對生產(chǎn)才有計劃,不是不壓貨就是責(zé)任,壓貨的本質(zhì)是你要投入精力,什么證明你對我有信心,錢最有信心,你不敢投錢就是對我沒有信心,壓貨不是說壞事,怎么壓貨是技巧。我認(rèn)為共贏是什么,就是相互承擔(dān)風(fēng)險,當(dāng)然產(chǎn)品有問題就不行,所以我認(rèn)為現(xiàn)在所有的廠商不叫壓貨實際上叫交什么意思,就是你有投入的決心和信心,是這樣的。至于軟件好在哪兒是沒有物流,你不要覺得你物流有價值。實際上我們做軟件的我們看國外軟件有一個生態(tài)鏈,國外買軟件基本上不找軟件廠商去買,因為他覺得你給我提供的服務(wù)沒有那么專業(yè),他都找咨詢公司買,我們很奇怪的是我們總找廠商買,一找就賣。所以承不住這樣的誘惑,汽車產(chǎn)業(yè)多清楚,你買一個奔馳,給奔馳廠商打一個電話說買一個奔馳,奔馳理你嗎,肯定不理,讓你去4S店。我們軟件的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘裁?,找軟件廠商賣吧,廠商為什么不賣,我們也看得到致遠(yuǎn)實際上不賣,后來也賣,你不賣為什么不行,因為我一不賣你也不幫我賣,但是賣賣之后,你開始給我談判了,再便宜一點,你說開發(fā)拿什么開發(fā)。所以我認(rèn)為在中國這種混合狀態(tài)是不得已而為之,但是這個時候我們合作伙伴要怎么辦,合作伙伴要和廠商有差異化,有這種差異化的能力。
我覺得未來的產(chǎn)業(yè)價值是我們?nèi)プ龇?wù),去做一些其他廠商成本高的地方,我們未來這個產(chǎn)業(yè)有一個云,云加端的服務(wù),我們現(xiàn)在推出來云加端的,我們希望做硬件、集成的和我們有機(jī)合作,我們認(rèn)為這個市場是非常大的,這是我們的產(chǎn)品和所有合作伙伴共享的東西,我們只做其中的一塊,叫協(xié)同工作套件,其他的都是我們合作伙伴在做的,我們這個市場分工分的很清楚,致遠(yuǎn)只做工具,我們做什么做服務(wù),我們是一個專業(yè)的廠商我們能做的成本最優(yōu)化的事情。
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