電子商務環(huán)境下的庫存管理

[關鍵詞：庫存管理,供應鏈管理,電子商務,零庫存]

庫存管理是企業(yè)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)的庫存管理實際上就是企業(yè)物資運動的管理(一般包括訂貨管理、訂貨處理、配送作業(yè)、運輸、采購等)，是一項系統性較強的活動，需要制定周密的計劃。主要包括:采用商業(yè)建模技術對企業(yè)的庫存策略、提前期和運輸變化的準確度進行評價；測算存貨經濟訂貨量時，考慮對供應鏈企業(yè)的影響；充分了解庫存狀態(tài)，確定適當的服務水平。其集中表現在信息、供應鏈運作、供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃三個方面。

一、企業(yè)普遍存在庫存量過高問題的原因

1.未形成供應鏈管理要求的整體觀念。許多供應鏈管理系統沒有針對全局的供應鏈績效評價指標，各節(jié)點企業(yè)各行其道，導致供應的整體效率低下。

2.信息傳遞系統效率低下。供應鏈庫存管理強調協作和信息共享，供應鏈各成員企業(yè)的需求預測、庫存狀態(tài)、生產計劃等，都是供應鏈庫存管理的重要內容。企業(yè)要對客戶需求做出迅速有效的反應，必須實時準確的傳遞分布在供應鏈企業(yè)的信息。企業(yè)之間的信息不對稱，由于缺少信息交流和共享，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲貨物。許多企業(yè)的信息傳遞系統尚未建立，供應商了解到的客戶信息常常是延遲的或不準確的信息，使短期生產計劃實施困難，供應鏈上無法實現存貨互通有無和轉運調撥，只能各自持有高額庫存。

3.供應鏈的不確定性。供應鏈庫存的形成原因可分為兩類，一類是出于生產運作需要建立的一般庫存，另一類則是為防范供應鏈上的不確定因素建立的保險庫存。企業(yè)在制定計劃時，無法顧及不確定因素的影響，不確定因素是企業(yè)建立保險庫存的主要原因。研究和追蹤不確定性對庫存的影響是供應鏈管理面臨的一大挑戰(zhàn)。

4.庫存失衡。傳統的銷售一般是由供應商將商品送交銷售商，其庫存責任仍然歸供應商，待銷售完成后再進行結算，商品卻由分銷商掌握和調度。這就導致了銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握庫存控制權，加劇了訂貨需求加大。

二、電子商務環(huán)境下的庫存管理的新特點

1.管理信息化。當今市場在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知已知彼。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，構建企業(yè)的供應鏈信息集成系統。

2.橫向一體化與網絡化。從上世紀80年代后期開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西:產品方向的和市場?！皺M向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”：利用現代信息技術改造和集成業(yè)務流程、與供應商和客戶建立協同的業(yè)務伙伴聯盟。

3.生產經營的敏捷柔性化。全球性市場競爭的加劇，單個企業(yè)已經難以依靠自身的資源進行自我調整，在上個世紀末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯盟為基礎的敏捷制造模式。敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。

4.物流系統化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經營管理中，物流作為商務活動的輔助職能而存在，其本身并不構成企業(yè)管理的重要領域，其業(yè)務管理也往往是分散進行，沒有總體統一的協調和控制。在電子商務時代，物流上升為企業(yè)經營中重要的一環(huán)，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業(yè)及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用，物流活動必須綜合起來，進行系統化管理。在這種要求下，人們利用系統科學的思想和方法建立物流系統，包括社會物流系統和企業(yè)物流系統，使得物流活動能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協調。

三、電子商務管理模式下企業(yè)實現“零庫存”管理方法

1.配送方式。配送方式是根據電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度，按照采購方訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交采購方的一種物流方式。這一先進、優(yōu)化的流通方式可以有效地降低企業(yè)物流成本、優(yōu)化庫存配置，保證及時供應，使企業(yè)實現“零庫存”。配送方式作為現代物流的一種有效的組織方式，代表了現代市場營銷的主方向，是網絡經濟時代最有發(fā)展?jié)摿徒洕б娴奈镔Y供應體系。根據生產的需要，對有些物資實行了配送制，按照生產單位的實際需要，將物資直接送到第一生產現場，實行采購、發(fā)料一體化，大大節(jié)約了物資的儲存、運送成本，使生產急需物資進一步靠近現場，保證了穩(wěn)定、高效的生產。

2.委托保管方式。通過一定的程序，將企業(yè)所屬物資交由專門的公司保管，而由企業(yè)向受托方支付一定的代管費用，使企業(yè)不再保有庫存，實現“零庫存”。這種“零庫存”形式優(yōu)勢在于:受托方利用其專業(yè)的優(yōu)勢，可以實現較高水平和較低費用的庫存管理，企業(yè)不再設庫，減去了倉庫及庫存管理的大量事務，集中力量于生產經營。這種“零庫存”方式主要是靠庫存轉移實現，并不能使庫存總量降低，這主要適用于需要專業(yè)保管的物資。

3.即時供應體系。在即時供應體系下，企業(yè)可以隨時提出購入要求，采取需要多少就購入多少的方式，供應者以自己的庫存和有效供應系統承擔即時供應的責任，使采購方實現“零庫存”，適于這種供應形式實現“零庫存”的物資主要是工具及標準件。這種供應體系對信息環(huán)境的要求較高，要求供求雙方的業(yè)務系統是完全自動化、端到端的集成，才能最大限度地體現這種庫存方式的優(yōu)越性。

長期來看，電子商務同供應鏈庫存管理相結合的模式必將成為企業(yè)發(fā)展的未來趨勢。我國大部分企業(yè)缺乏對客戶需求的系統整理，缺乏“顧客為本”的網絡交易原則。幫助這些企業(yè)樹立起供應鏈庫存管理的理念，國家政府應積極組織各種研討活動，企業(yè)應積極開展各種宣傳培訓活動，讓企業(yè)職工真正了解電子商務和供應鏈庫存管理的思想。供應鏈庫存管理的關鍵就在于將生產商和零售企業(yè)作為一個整體，這無疑對中國企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。尤其在電子商務的環(huán)境中，更需要企業(yè)堅持誠信經營，社會加強信用監(jiān)管。

發(fā)布：2007-03-14 11:24 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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