服裝跟單erp系統(tǒng)

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 　　一、銷售模塊主要可以分為以下幾部分:

　　(1) 客戶信息的建立和客戶管理

　　服裝行業(yè)ERP 銷售管理的思想是從客戶需要出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，在大量的客戶信息的分析基礎(chǔ)上來確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品、產(chǎn)品如何定價(jià)、產(chǎn)品如何銷售、如何為用戶服務(wù)、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合等諸多問題，因此，完整的客戶信息不僅是銷售活動(dòng)的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要。

　　每一個(gè)客戶的信息以客戶檔案的形式存在，至少包括: 客戶代碼、客戶名稱、通訊方式、地區(qū)代碼、開戶銀行、信用等級、客戶類型等基本信息。所謂客戶類型，是指客戶使用產(chǎn)品的特征，外商、進(jìn)出口公司、服裝廠、布商等，分析每一客戶最關(guān)心什么問題: 質(zhì)量、交貨期或是價(jià)格，然后再區(qū)別對待。

　　客戶的信用等級是銷售訂單確認(rèn)的重要依據(jù),銷售部門必須據(jù)此來決策銷售訂單的確認(rèn)與否。

　　對于銷售訂單確認(rèn)情況、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，應(yīng)提供給客戶以迅速、方便的查詢功能。

　　(2) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)

　　產(chǎn)品報(bào)價(jià)分為: 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)和訂單報(bào)價(jià).

　　首先根據(jù)工廠的歷史數(shù)據(jù)，確認(rèn)每一類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本，在根據(jù)企業(yè)的銷售定價(jià)策略和各個(gè)時(shí)期的市場行情，確定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。

　　根據(jù)每一訂單的具體布樣的要求、工藝和成本，并根據(jù)企業(yè)對具體客戶的銷售定價(jià)策略和各個(gè)時(shí)期的市場行情，確定具體的訂單報(bào)價(jià)。

　　系統(tǒng)會協(xié)助業(yè)務(wù)員對每一訂單或客戶的報(bào)價(jià)情況進(jìn)行跟蹤。

　　(3) 銷售訂單管理

　　客戶的實(shí)際需求是通過銷售訂單進(jìn)入服裝行業(yè)ERP 系統(tǒng)的。訂單是根據(jù)獲取的客戶信息、銷售項(xiàng)目、色號(花號) 信息、整理要求、質(zhì)量要求、包裝要求、 嘜頭設(shè)計(jì)、交運(yùn)信息、以及其他注意事項(xiàng)建立的。銷售訂單自輸入系統(tǒng)后，便可跟蹤產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程,直至完成全部業(yè)務(wù)處理。

　　1.訂單的輸入與確認(rèn)

　　銷售訂單輸入的同時(shí)，也是對訂單逐步確認(rèn)的過程。只有被確認(rèn)的訂單才能作為最終需求納入系統(tǒng)。確認(rèn)包括以下幾個(gè)方面:

　　可供貨情況。確認(rèn)是否能按時(shí)提供客戶所需產(chǎn)品，包括數(shù)量; 支持“可供定貨量”等庫存狀態(tài)查詢。

　　工藝確認(rèn)。由技術(shù)部門出具小樣報(bào)告，以確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性(工藝流程和處方)。

　　定價(jià)確認(rèn)。根據(jù)用戶提供的價(jià)格意向，系統(tǒng)會根據(jù)同類產(chǎn)品以往售價(jià)和小樣信息確定產(chǎn)品成本，以及根據(jù)所希望的利潤率確認(rèn)價(jià)格。

　　接單能力分析。可在系統(tǒng)中模擬訂單輸入主生產(chǎn)計(jì)劃，并進(jìn)行粗能力平衡;若超出分廠生產(chǎn)能力，可根據(jù)訂單的優(yōu)先級(客戶的重要性和訂單的利潤率) 進(jìn)行訂單交貨期的調(diào)整，并與客戶協(xié)商確認(rèn)。

　　客戶信用等級確認(rèn)。服裝行業(yè)erp系統(tǒng)中，客戶或銷售訂單可以被“掛起”。客戶掛起通常是因?yàn)樾庞玫燃墕栴}，也可能是一些特殊的情況，如客戶定金未收到、客戶要求延期交貨等。因此，確認(rèn)客戶的信貸能力是訂單確認(rèn)的一個(gè)非常重要的項(xiàng)目。被確認(rèn)的訂單確認(rèn)信息也可以輸入系統(tǒng)，并通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶.

　　2.訂單需求的展開和更改

　　銷售訂單被確認(rèn)并輸入系統(tǒng)后，將由生產(chǎn)計(jì)劃等模塊進(jìn)行排產(chǎn)。客戶需求在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有可能發(fā)生變化，如上已述及的客戶要求延期、提前交貨以及定貨數(shù)量調(diào)整等。因此，必須始終跟蹤銷售訂單，根據(jù)變化對訂單進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。

　　3.定貨交運(yùn)

　　當(dāng)計(jì)劃交貨期臨近時(shí)，系統(tǒng)會支持用戶生成裝運(yùn)文件，作為對銷售物品交運(yùn)確認(rèn)的最終處理結(jié)果。交運(yùn)文件按銷售訂單編制，除了提供訂單號、訂單開始日期、交貨期、顧客代碼和名稱、交運(yùn)日期等信息之外，最重要的是裝箱單。系統(tǒng)為每份交運(yùn)文件生成一份裝箱清單。它給出了本次交運(yùn)的有關(guān)信息: 順序號、組成產(chǎn)品號、產(chǎn)品類型和狀態(tài)、到目前為止未滿足的定貨數(shù)量、本次需交運(yùn)的數(shù)量、交運(yùn)產(chǎn)品的存貯地點(diǎn)、交運(yùn)代碼等。所謂交運(yùn)代碼，是用以區(qū)分某項(xiàng)交運(yùn)物料是部分交迄、最終交運(yùn)、取消的定貨、還是撤消后重新啟用的定貨的標(biāo)注。

　　交運(yùn)文件將用于通知交運(yùn)部門實(shí)施物料交運(yùn)。對于不能按期交運(yùn)的銷售訂單，系統(tǒng)會自動(dòng)生成一份“過期銷售訂單交運(yùn)報(bào)告”，其中列出了所有過期和可能過期的訂單。

　　(4) 銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理(辦事處管理)

　　1.各銷售網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)資料的管理: 客戶資料管理等;

　　2.各銷售網(wǎng)點(diǎn)每天的業(yè)務(wù)情況管理、訂單管理;

　　3.國各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售任務(wù)(指標(biāo)) 分配和銷售業(yè)績考核;

　　4.各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力分析、客戶管理分析等。

　　(5) 業(yè)務(wù)員管理

　　1.系統(tǒng)對業(yè)務(wù)員的日常工作和與客戶聯(lián)系情況進(jìn)行管理;

　　2.向每個(gè)業(yè)務(wù)員及時(shí)提供所屬客戶、訂單的各種數(shù)據(jù)，支持業(yè)務(wù)員

　　3.國對客戶的管理;

　　4.國系統(tǒng)還提供應(yīng)收帳的管理和銷售獎(jiǎng)金管理。

　　(6) 樣品間管理

　　對樣品間存放的樣品的資料管理: 各樣品的坯布規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格等技術(shù)資料及產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、工藝要求、生產(chǎn)配方、標(biāo)準(zhǔn)成本等資料的查詢、管理，每一個(gè)樣品要求有唯一的樣品卡號。系統(tǒng)還可記錄樣品減樣后的去處。

　　(7) 銷售統(tǒng)計(jì)和分析

　　所謂銷售分析是指對企業(yè)實(shí)際銷售效果的評價(jià)。不僅可判別實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營是否已達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問題，例如，策略是否正確、組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)、措施是否得當(dāng)?shù)取ｄN售分析的依據(jù)是具體而準(zhǔn)確的銷售記錄，系統(tǒng)為各種記錄信息的收集和維護(hù)提供了有力支持。

　　銷售分析可以根據(jù)需要采用不同的方式進(jìn)行。

　　1.根據(jù)發(fā)貨管理、退貨管理、零售管理和貨款管理生成的銷售業(yè)務(wù)明細(xì)表和回籠資金明細(xì)表，按月統(tǒng)計(jì)并生成貨款回籠統(tǒng)計(jì)表、銷售處獎(jiǎng)金結(jié)算明細(xì)表等。

　　2.企業(yè)的銷售分析: 產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品銷售流向分析、產(chǎn)品銷售增長分析。

　　3.分類帳目分析: 將分類帳目中所列各種銷售費(fèi)用帳目的數(shù)值，如: 差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、郵電費(fèi)、運(yùn)輸特殊費(fèi)用(如接待費(fèi)等) 進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各類費(fèi)用占總銷售額的百分比，然后進(jìn)行分析對比，如: 各類費(fèi)用年內(nèi)變化情況、各類費(fèi)用比例與以往不同年度對比、各類費(fèi)用比例與 同行業(yè)對比、各類費(fèi)用之間比例關(guān)系對比等。

　　4.銷售功能成本分析: 將分類帳目所列銷售費(fèi)用帳目按功能分類，然后再予以分析。至于功能如何劃分則常因企業(yè)不同而異。

　　5.直接銷售費(fèi)用: 如辦事處的辦公費(fèi)用、銷售人員工資、差旅費(fèi)等。

　　6.間接銷售費(fèi)用: 如銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)、管理人員的工資及市場研究費(fèi)、銷售統(tǒng)計(jì)費(fèi)等。

　　7.市場單位銷售成本分析: 將銷售費(fèi)用按照不同的市場單位來進(jìn)行分析，

　　然后與上述兩類分析進(jìn)行聯(lián)合對比，以分析各類市場對企業(yè)經(jīng)營狀況的"影響。市場單位的劃分可采用銷售地區(qū)、產(chǎn)品類別、客戶類型、定貨量的大小等不同方法，要根據(jù)需要而定.

　　銷售分析必須搜集各種必要的統(tǒng)計(jì)資料。統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供的主要信息包括: 銷售數(shù)量、銷售額、銷售成本、交運(yùn)信息、稅務(wù)信息，銷售代理信息及銷售物料信息等。統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍一般為1~3 年，可以按年度進(jìn)行匯總比較，也可以按時(shí)段(通常為月度) 展開進(jìn)行比較。這是一類時(shí)間序列型縱向統(tǒng)計(jì)資料，適用于進(jìn)行趨勢分析。

　　統(tǒng)計(jì)的口徑根據(jù)不同的目標(biāo)可選用: 按客戶分類統(tǒng)計(jì)、按銷售物料代碼分類(產(chǎn)品類別)統(tǒng)計(jì)、按銷售地區(qū)代碼分類統(tǒng)計(jì)以及按交運(yùn)日期、地點(diǎn)等分類統(tǒng)計(jì)。分類統(tǒng)計(jì)的目的是為了進(jìn)行橫向比較分析，以利于進(jìn)行市場研究決策、制定銷售戰(zhàn)略.

　　銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)不僅與SD模塊有關(guān)，而且還依賴于成本核算中的各種信息。因而，銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表不但反映了實(shí)際銷售完成的情況、檢驗(yàn)計(jì)劃的合理性，而且還有利于分析銷售管理的投入產(chǎn)出關(guān)系，進(jìn)行各種策略下的盈虧分析。如:增加廣告宣傳費(fèi)用對銷售的影響、采用效益掛鉤政策對銷售的影響等。