房地產(chǎn)客戶管理軟件的功能簡介

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 　　房地產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)(B/S版)。房地產(chǎn)管理軟件按照估價規(guī)范量身打造，涵蓋實堪數(shù)據(jù)收集，支持管理規(guī)范的五種方法，根據(jù)錄入的實堪數(shù)據(jù)，軟件系統(tǒng)自動評估測算，后臺設(shè)置打印模板，系統(tǒng)自動在線打印評估報告。集審核功能，財務(wù)管理一體化的專業(yè)評估軟件.

　　1.房地產(chǎn)機會

　　房地產(chǎn)機會指一個潛在客戶有房地產(chǎn)意向并有可能為企業(yè)創(chuàng)造房地產(chǎn)的一個機會，體現(xiàn)了客戶的房地產(chǎn)可能性、潛在價值、可能房地產(chǎn)時間等的管理，有的系統(tǒng)稱之為“商機”。 房地產(chǎn)機會是針對具體項目的。機會存在跟進階段，以便精確管理客戶跟進的程度。系統(tǒng)提供有評估機會價值的功能，以便隨時統(tǒng)計潛在的房地產(chǎn)價值。

　　【視圖說明】

　　l 激活的房地產(chǎn)機會

　　所選項目下狀態(tài)為“激活”的、當前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機會，在該視圖下可以進行新增和刪除房地產(chǎn)機會操作;

　　l 贏得的房地產(chǎn)機會

　　所選項目下狀態(tài)為“贏得”的、當前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機會，在該視圖下只能查看房地產(chǎn)機會記錄，不允許進行任何操作;

　　l 丟失的房地產(chǎn)機會

　　所選項目下狀態(tài)為“丟失”的、當前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機會，在該視圖下只能查看房地產(chǎn)機會記錄，不允許進行任何操作。

　　提示：

　　l 銷售員只能查看由自己的線索轉(zhuǎn)而生成的機會，或者自己接待錄入的機會，銷售經(jīng)理可以查看其權(quán)限范圍下的所有機會。

　　2.新增房地產(chǎn)機會

　　客戶來訪時，一般情況下客戶的全稱、聯(lián)系方式、房地產(chǎn)意向都會保留下來，在這種情況下就可以增加一個房地產(chǎn)機會進行后續(xù)跟蹤。通常房地產(chǎn)機會的來源有兩種，一是由線索轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)機會，二是直接新增。

　　直接新增銷售機會的具體操作步驟如下：

　　1、 點擊〖新增〗，打開增加客戶向?qū)Т翱冢?/p>

　　2、 錄入客戶名稱，點擊〖下一步〗按鈕，若錄入的客戶是新客戶，則直接進入“第三步：填寫客戶詳細資料”，如圖6-12所示;否則，進入“第二步：確認客戶”，如圖6-13所示，確認客戶后，即進入第三步。

　　3、 錄入客戶信息后，點擊〖確定〗按鈕，進入“房地產(chǎn)機會資料”窗口，

　　【字段說明】

　　l 代理商

　　如果該客戶是由委托的代理商轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)機會的，可以選擇代理商，列表中會列出當前公司下所有的代理商;

　　l 認知途徑

　　下拉框內(nèi)容取自【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的線索及機會認知途徑選項 ;

　　l 跟進級別

　　下拉框內(nèi)容取自【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的租 房地產(chǎn)機會跟進級別選項;

　　l 客戶聯(lián)系方式

　　顯示房地產(chǎn)機會中第一個客戶的聯(lián)系方式信息，且不能修改;

　　l 代理商聯(lián)系方式

　　顯示選擇的代理商的聯(lián)系方式信息，且不能修改;

　　l 估計關(guān)閉日期

　　由用戶估計輸入。

　　【標簽頁說明】

　　l 聯(lián)系人：默認顯示當前客戶已有的聯(lián)系人記錄;

　　l 若當前房地產(chǎn)機會是由線索轉(zhuǎn)過來的，則在<屬性>標簽頁下的原始線索后會有該線索的鏈接，點擊該鏈接可查看該線索的資料。

　　4、 錄入機會相關(guān)信息后，點擊〖保存〗，系統(tǒng)會刷新出其余四個子標簽：跟進記錄、報價記錄、相關(guān)房地產(chǎn)機會和房地產(chǎn)單，【標簽頁說明】

　　l 跟進記錄：房地產(chǎn)代表與房地產(chǎn)機會中客戶或代理商的所有往來情況，交互的方式包括電話、會面、信函;

　　l 報價記錄：顯示與客戶溝通過程中的所有意向房間的報價記錄;

　　l 相關(guān)房地產(chǎn)機會：可以查到該客戶在本項目或者其他項目的房地產(chǎn)跟進機會;

　　l 房地產(chǎn)單：可以查詢到當前房地產(chǎn)機會所對應(yīng)的房地產(chǎn)單信息。

　　提示：

　　l 在<聯(lián)系人>和<跟進記錄>標簽頁中如果要新增代理商聯(lián)系人和新增代理商跟進記錄時，必須房地產(chǎn)機會界面上已選擇了代理商才允許新增;

　　l 在<聯(lián)系人>標簽頁中新增客戶或代理商聯(lián)系人窗口不僅能選擇現(xiàn)有的客戶或代理商的聯(lián)系人，還提供了新增客戶或代理商的聯(lián)系人;

　　l 在<報價記錄>標簽頁中選擇了報價房間后，會默認將房間的面積合計值顯示在“報價面積”中，但如果修改報價房間后，報價面積不會重算，且重新選擇報價房間后會覆蓋原來已選擇的房間;

　　l 在<報價記錄>標簽頁中最新一條報價記錄中的報價房間的狀態(tài)會變成“洽談”;

　　l 若當前房地產(chǎn)機會處于預(yù)租、簽約的階段則不允許刪除。