關(guān)于實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理的幾點(diǎn)思考

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          摘要：目標(biāo)管理是一種科學(xué)的企業(yè)管理方法，有效實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理應(yīng)在目標(biāo)的制定、實(shí)施及考核三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。目標(biāo)的制定應(yīng)遵循“四個(gè)原則”，目標(biāo)的實(shí)施應(yīng)堅(jiān)持“四個(gè)機(jī)制99目標(biāo)實(shí)施情況的考核應(yīng)把握“四個(gè)嚴(yán)格”。目標(biāo)的制定、實(shí)施、考核三個(gè)過(guò)程互相連貫、缺一不可。

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          目標(biāo)管理是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的要求，組織、控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，是對(duì)企業(yè)實(shí)行全面、綜合性管理的一種科學(xué)管理方法。實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理將對(duì)全面落實(shí)江漢油田制訂的“實(shí)施六大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)翻番，建設(shè)和諧油田”的工作思路，推進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化建設(shè)，提高企業(yè)綜合管理水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

          筆者認(rèn)為應(yīng)該在企業(yè)目標(biāo)的制定、實(shí)施、考核落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，這樣才能有效地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理，達(dá)到最好的管理水平。

一、堅(jiān)持“四個(gè)原則” 作好目標(biāo)制定

          科學(xué)合理地制定目標(biāo)，是企業(yè)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。只有制定符合時(shí)宜、切合實(shí)際、系統(tǒng)完整的目標(biāo)，才具有導(dǎo)向、規(guī)范和激勵(lì)的功能。

          1、堅(jiān)持量化的原則。目標(biāo)管理是一種既注重質(zhì)的要求，更訴諸于量的規(guī)定的科學(xué)管理方法，它要求各項(xiàng)目標(biāo)必須具有具體實(shí)在的量化指標(biāo)。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，注意區(qū)別不同情況、不同類(lèi)別，盡量使目標(biāo)達(dá)到定量化要求。對(duì)目標(biāo)任務(wù)能夠用數(shù)據(jù)表示的，提出數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限的要求。對(duì)不能量化的，提出定性要求。近些年，油田給各二級(jí)單位下發(fā)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制都是比較量化、具體化，與單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合緊密，具有可操作性。

         2、堅(jiān)持時(shí)效性的原則。企業(yè)的目標(biāo)雖然多種多樣、層次不同，但每一個(gè)具體的目標(biāo)都有一定的期限。從時(shí)間上看，企業(yè)目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，從企業(yè)的發(fā)展過(guò)程上看，不同的發(fā)展階段其具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是不同的。在組織過(guò)程中，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可按日、周、月、季、年為單位。良好的目標(biāo)，不管它是短期、中期或長(zhǎng)期，時(shí)問(wèn)跨度總是明確包含在目標(biāo)之中。

          3、堅(jiān)持可分性的原則。企業(yè)的具體目標(biāo)，可以分解成子目標(biāo)或分目標(biāo)，各個(gè)層次的目標(biāo)可以進(jìn)一步分解成個(gè)人的具體目標(biāo)和任務(wù)。通過(guò)目標(biāo)的分解，把抽象的總目標(biāo)具體化、數(shù)量化。在目標(biāo)分解中，要注意三點(diǎn)：一是自上而下，逐級(jí)分解；二是針對(duì)每個(gè)層次上分解到的目標(biāo)，要制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對(duì)策和措施，確保目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；三是搞好結(jié)合。企業(yè)上下之間要圍繞企業(yè)目標(biāo)分解、層次目標(biāo)落實(shí)進(jìn)行結(jié)合，在結(jié)合過(guò)程中，上級(jí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重下級(jí)提出的合理意見(jiàn)和建議。通過(guò)目標(biāo)結(jié)合，消除上下級(jí)之間的意見(jiàn)分歧，上下目標(biāo)統(tǒng)一，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

          4、堅(jiān)持激勵(lì)性的原則。制定企業(yè)目標(biāo)，要堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行，使所定目標(biāo)把握在既不過(guò)高，跳起來(lái)可以摘到“桃子”、又不過(guò)低使人唾手可得的恰當(dāng)尺度上。在目標(biāo)質(zhì)的方面提出嚴(yán)格要求，在量的方面恰如其分，使規(guī)范管理、工作努力者可以達(dá)標(biāo)；使精細(xì)管理、奮力工作者可以超標(biāo)，從而保持基層單位和個(gè)人的積極性，激發(fā)大家的奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

二、堅(jiān)持“四個(gè)機(jī)制” 作好目標(biāo)實(shí)施

          企業(yè)目標(biāo)一經(jīng)確定，企業(yè)上下應(yīng)協(xié)調(diào)一致、分工協(xié)作，對(duì)各自所承諾的目標(biāo)負(fù)責(zé)，把目標(biāo)付諸實(shí)施。要想抓好目標(biāo)的實(shí)施，必須有一套良好的運(yùn)作管理機(jī)制來(lái)保證。

          1、堅(jiān)持建立目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。一是要明確目標(biāo)責(zé)任，企業(yè)每個(gè)成員都必須明確自己在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中所承擔(dān)的責(zé)任，明確自身目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層主要負(fù)責(zé)企業(yè)全面管理工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全穩(wěn)定、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成，包括預(yù)測(cè)決策、組織指揮、監(jiān)督控制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等。職能科室層主要負(fù)責(zé)分管的有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)或?qū)I(yè)指標(biāo)的完成，搞好部門(mén)管理及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，為基層服務(wù)以及部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合等。基層管理層主要負(fù)責(zé)直接指揮組織生產(chǎn)．完成基層隊(duì)站各項(xiàng)具體指標(biāo)，搞好基層隊(duì)站管理和各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。班組管理層主要負(fù)責(zé)執(zhí)行基層隊(duì)站作業(yè)計(jì)劃，搞好班組正常生產(chǎn)活動(dòng)，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。二是把目標(biāo)責(zé)任與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任結(jié)合起來(lái)，用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)施，堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，建立目標(biāo)承包責(zé)任制，質(zhì)量目標(biāo)承包責(zé)任制、技術(shù)目標(biāo)承包責(zé)任制等等，明確規(guī)定目標(biāo)內(nèi)容、責(zé)任單位和責(zé)任人。三是建立責(zé)任制，形成網(wǎng)絡(luò)化。制定的總體目標(biāo)，在縱向上，由廠處、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)班組、班組工人逐級(jí)進(jìn)行分解，建立層次目標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。運(yùn)行中，廠處抓基層，基層抓班組，班組抓職工，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。在橫向上，逐級(jí)分解到各職能部門(mén)和機(jī)關(guān)管理人員；廠處領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門(mén)建立責(zé)任區(qū)、聯(lián)系點(diǎn)，定期檢查監(jiān)督點(diǎn)上的目標(biāo)落實(shí)情況，使每個(gè)單位和部門(mén)、每個(gè)企業(yè)職工都有明確的職責(zé)，從而形成縱向到底、橫向到邊、層層監(jiān)督、環(huán)環(huán)相扣、點(diǎn)面結(jié)合的管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。           2、堅(jiān)持建立目標(biāo)管理機(jī)制。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要靠管理制度來(lái)保證。因此，我們必須制定一套比較規(guī)范完整、行之有效的管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施有章可循、有制可依。在管理工作上，建立《企業(yè)管理手冊(cè)》，明確規(guī)定企業(yè)目標(biāo)管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作規(guī)范化、經(jīng)?；⒅贫然??！?FONT style="">企業(yè)管理手冊(cè)》內(nèi)容包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)崗位職責(zé)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理制度等，企業(yè)職工檢查對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，抓好落實(shí)。在生產(chǎn)管理上，完善《生產(chǎn)調(diào)度手冊(cè)》，明確工藝指標(biāo)、操作程序，保證生產(chǎn)管理制度化。在精神文明建設(shè)上，制定《精神文明建設(shè)制度匯編》。建立黨委工作制度、黨組織工作制度、思想政治工作制度、紀(jì)檢j|盆察工作制度、精神文明建設(shè)實(shí)施辦法等，使精神文明建設(shè)納入規(guī)范化管理的軌道。

          3、堅(jiān)持建立有效的實(shí)施控制機(jī)制。企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理中，必須有效地實(shí)施控制，通過(guò)反饋調(diào)節(jié)，糾正目標(biāo)偏差，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂频男问桨ㄗ晕铱刂?、逐級(jí)控制和關(guān)鍵點(diǎn)控制。自我控制就是企業(yè)人員按照自己所擔(dān)負(fù)的目標(biāo)責(zé)任，按照目標(biāo)承包責(zé)任制的要求，在目標(biāo)實(shí)施中．進(jìn)行自我檢查、自我分析、自行糾正偏差，以保證目標(biāo)的實(shí)施。逐級(jí)控制是按照隸屬關(guān)系進(jìn)行的分層控制。只有保持自我控制、逐級(jí)控制和關(guān)鍵點(diǎn)控制的結(jié)合。才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          4、堅(jiān)持建立良好的運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制。首先堅(jiān)持定期研究制度。諸如每周的安全生產(chǎn)會(huì)、每旬的領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析考核會(huì)、定期召開(kāi)的各類(lèi)專(zhuān)題工作會(huì)等。定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，研究生產(chǎn)工作目標(biāo)實(shí)施情況。安排下一步工作。其次是堅(jiān)持及時(shí)檢查指導(dǎo)制度。各級(jí)管理組織和管理者，對(duì)目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行察看和督導(dǎo)，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，糾正目標(biāo)實(shí)施中的偏差，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)要及時(shí)幫助指導(dǎo)基層工作目標(biāo)的實(shí)施，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)管理工作不斷向縱深發(fā)展。

三、堅(jiān)持“四個(gè)嚴(yán)格” 抓好目標(biāo)考核

          通過(guò)目標(biāo)考核評(píng)價(jià)，可以全面總結(jié)目標(biāo)管理的實(shí)施情況，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，激勵(lì)先進(jìn)，克服不足，鞭策后進(jìn)，構(gòu)成一個(gè)完整的管理模式，推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。

          1、嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)是企業(yè)目標(biāo)考核的依據(jù)，要按照企業(yè)目標(biāo)管理內(nèi)容制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，它包括生產(chǎn)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)要明確具體分值，采取百分制和兌現(xiàn)金額考核。同時(shí)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的不同，制定相應(yīng)的否定考核標(biāo)準(zhǔn)。例如：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包任務(wù)指標(biāo)未完成者、出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故者、精神文明建設(shè)未達(dá)標(biāo)者等等。凡是企業(yè)目標(biāo)中有嚴(yán)格定量和定性分析的各項(xiàng)指標(biāo)，都要有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，以便于在考核中具有可操作性。

          2、嚴(yán)格考核程序。一是制定考核辦法。明確考核的原則、程序、職責(zé)及考核獎(jiǎng)懲規(guī)定；二是成立考核委員會(huì)，明確考核的職責(zé)?？己宋瘑T會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室組成，主要負(fù)責(zé)提出或?qū)彾ㄔu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方案及修正建議，負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)的完成情況做出評(píng)價(jià)打分；負(fù)責(zé)仲裁在考核評(píng)價(jià)中發(fā)生的各種分歧意見(jiàn)。三是建立完備的考核資料，它是上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行檢查考核的書(shū)面記載。檢查考核有固定的項(xiàng)目、表格、手段。也包括檢查數(shù)據(jù)的處理、記錄和上報(bào)。因此，在檢查中，要制定統(tǒng)一的檢查考核表，采取誰(shuí)檢查考核誰(shuí)記錄、然后綜合匯總打分，并將考核結(jié)果上報(bào)、上墻、記錄、登記等，使考核情況公開(kāi)，考核結(jié)果記錄在案。四是堅(jiān)持日記錄、周檢查、月考核的目標(biāo)考核機(jī)制。

          3、嚴(yán)格考核監(jiān)督。在逐級(jí)考核的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化群眾監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督電話、考核意見(jiàn)箱，讓群眾參與目標(biāo)考核，吸取他們的考核監(jiān)督意見(jiàn)，納入到考核之中去。認(rèn)真做好“四公開(kāi)”，即考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、結(jié)果向群眾公開(kāi)，增加考核透明度。

          4、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)?？己私Y(jié)果堅(jiān)持“兩掛鉤”的原則，即考核結(jié)果與崗位工資和獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤；與干部職工的評(píng)先選模、晉升掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)分為月度獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)等。月度獎(jiǎng)即對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)和精神文明建設(shè)指標(biāo)每月進(jìn)行考核兌現(xiàn)；效益獎(jiǎng)即根據(jù)承包指標(biāo)完成情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額，按照“總包分掛”的掛鉤比例確定兌現(xiàn)基數(shù)。半年或年終經(jīng)考核實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)任務(wù)后進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；單項(xiàng)獎(jiǎng)即單項(xiàng)目標(biāo)超指標(biāo)完成。理者要堅(jiān)持平衡原則，兼顧科研和市場(chǎng)兩方面人員的積極性。要實(shí)行決策民主，規(guī)定公開(kāi)，保持政策的相對(duì)穩(wěn)定性。要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)和本單位的情況，對(duì)規(guī)定進(jìn)行必要的調(diào)整，使政策向工作上的薄弱環(huán)節(jié)傾斜?？梢詫?shí)行必要的崗位交流，讓兩方面人員在交流中加深理解，增強(qiáng)信任，形成科研、市場(chǎng)轉(zhuǎn)化一體化，科研人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員一體化。         標(biāo)簽：   企業(yè)管理     連鎖企業(yè)管理    服裝企業(yè)管理     零售企業(yè)管理    企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理 更多信息請(qǐng)查閱泛普軟件官網(wǎng)：http://52tianma.cn/ OA辦公系統(tǒng)官網(wǎng)：