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成功企業(yè)的九個(gè)奧秘
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研究國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè),包括在中國(guó)的外資企業(yè),研究他們之所以領(lǐng)先的奧秘,目前總結(jié)為九個(gè)方面,概括為:中的精神、變的戰(zhàn)略、強(qiáng)的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、學(xué)的創(chuàng)新、搏的營(yíng)銷、苛的運(yùn)營(yíng)。
動(dòng)蕩的年代怎么解釋?我認(rèn)為成因有三個(gè)方面:一是政治動(dòng)蕩,盡管人們對(duì)于黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)充滿信心,但在過(guò)去一年當(dāng)中,人們也在討論和揣測(cè)2012年將要進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)交替,會(huì)不會(huì)成為某些方面的轉(zhuǎn)折點(diǎn);二是經(jīng)營(yíng)模式或者經(jīng)營(yíng)規(guī)則變化帶給我們的動(dòng)蕩,這種變化悄然發(fā)生,會(huì)被一些人忽略掉,但是五年或更長(zhǎng)時(shí)間里再看,變化已非常大,前20年打下的基礎(chǔ)在第21年徹底失敗,也完全有可能;三是技術(shù)上的革命性變化,在很多行業(yè)當(dāng)帶來(lái)破壞和顛覆性的影響。
在過(guò)去四五年中,我們研究了國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè),包括在中國(guó)的外資企業(yè),研究他們之所以領(lǐng)先的奧秘,目前總結(jié)為九個(gè)方面,概括為:中的精神、變的戰(zhàn)略、強(qiáng)的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、學(xué)的創(chuàng)新、搏的營(yíng)銷、苛的運(yùn)營(yíng)。
先講變的戰(zhàn)略,關(guān)于戰(zhàn)略的管理教科書(shū)上都會(huì)談到專注,然而我們看到,這些成功企業(yè)的藍(lán)圖,都有著非常強(qiáng)的權(quán)變性,這是因?yàn)檫^(guò)去三十年,中國(guó)特殊的國(guó)情、特殊的格局所決定的。
強(qiáng)的領(lǐng)袖,在我們的研究對(duì)象中,成功的企業(yè)毫無(wú)例外地有一位或者兩位領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期任職,長(zhǎng)期布局,長(zhǎng)遠(yuǎn)思考,長(zhǎng)久影響。
家的組織,這個(gè)家和美國(guó)人所理解的家不一樣,理解成其樂(lè)融融是不對(duì)的,這是尊卑長(zhǎng)幼分明的家。
融的文化,咨詢公司設(shè)計(jì)的往往留不下來(lái),成功留下來(lái)的文化,往往是一把手、創(chuàng)始人建立的。文化中間多多少少包含理想驅(qū)動(dòng)的色彩,太務(wù)實(shí)的文化,人們剛開(kāi)始會(huì)認(rèn)同它,但會(huì)很快淡化。我們的觀察是,文化應(yīng)該有一定的理想色彩。
和的環(huán)境,中國(guó)的企業(yè)家不懂政治成不了企業(yè)家,但是不能玩政治。懂政治是前提,怎么去處理好“離不開(kāi)靠不住”的關(guān)系,這是很多企業(yè)家成功非常重要的一點(diǎn),當(dāng)然,還包括怎樣和同行、上下游處理好共贏的社會(huì)系統(tǒng)。
學(xué)的創(chuàng)新,它的特點(diǎn)是標(biāo)桿模仿與整合再造相結(jié)合。另外從創(chuàng)新來(lái)說(shuō),黨中央號(hào)召自主創(chuàng)新,我們的研究發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是以學(xué)習(xí)和模仿、拆解基礎(chǔ)上的再造作為最重要的方式,我個(gè)人認(rèn)為自主創(chuàng)新一定不能意識(shí)形態(tài)化。
搏的營(yíng)銷,營(yíng)銷在中國(guó)成了一個(gè)草根到極致的戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā),中國(guó)的很多企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)歷很漫長(zhǎng)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上,就遇到新型的營(yíng)銷方式,有很多的企業(yè)創(chuàng)辦沒(méi)多久,就接觸了互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng),有了今天精準(zhǔn)營(yíng)銷的特點(diǎn),這個(gè)很有意思。
苛的運(yùn)營(yíng),中國(guó)的勞動(dòng)力不是多不多的問(wèn)題,是在勞動(dòng)權(quán)利方面,在過(guò)去多少年當(dāng)中,讓位于資本,或者讓位于管理。當(dāng)然苛的另一個(gè)原因,是日韓企業(yè)包括臺(tái)灣企業(yè),在很多方面給了本土企業(yè)家啟發(fā)。
倒回來(lái)是中的精神,英文有個(gè)詞叫平衡,跟一些歐美的企業(yè)家相比,中國(guó)的企業(yè)家在探討他的決策中,左和右是沖突點(diǎn)和矛盾點(diǎn),他要把兩樣事情都做好。對(duì)環(huán)境的態(tài)度來(lái)說(shuō),成功的企業(yè)家和初出茅廬的企業(yè)家越來(lái)越了解內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,以及企業(yè)家本身和企業(yè)本身,我們稱為互動(dòng)的關(guān)系:在適應(yīng)大環(huán)境的基礎(chǔ)上,設(shè)法去影響大環(huán)境,但是不要去挑戰(zhàn)大環(huán)境,不要扮演先驅(qū)和先烈的角色。
中的精神我們的研究對(duì)象就是柳傳志先生,所謂的有理想但是不理想化,這是中的精神的代表。
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