助力ERP深化應(yīng)用

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一、流程管理軟件和ERP的定位

流程管理軟件（BusinessProcessManagement）指的是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)流程的整個(gè)生命周期進(jìn)行建模、自動(dòng)化、管理監(jiān)控和優(yōu)化,使企業(yè)利潤(rùn)得以提升的一門學(xué)科。

企業(yè)在應(yīng)用ERP的過(guò)程中有很多的流程，流程管理軟件和ERP之間應(yīng)該是一個(gè)怎樣的關(guān)系必須明確，所以流程管理軟件和ERP的定位十分重要。流程無(wú)處不在，按照不同的分類方式流程又被分為很多不同的種類：

按照傳統(tǒng)職能分為供應(yīng)鏈/制造運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、信息科技、市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)等；按照業(yè)務(wù)分類可以分為市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)等，每一個(gè)業(yè)務(wù)下又有多個(gè)不同的業(yè)務(wù)流程；按照系統(tǒng)功能可分為IERP（InsideERP）：專業(yè)、高價(jià)值功能的流程、OERP(OutsideERP)：大量跨部門的流程以及Ad-hoc：無(wú)數(shù)的小型臨時(shí)的流程(ad-hoc)。IERP比較復(fù)雜，但相對(duì)固定，具有行業(yè)或功能特性多內(nèi)置于企業(yè)應(yīng)用之總，但往往客制化成本太高。OERP結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，要求隨需而變，往往是跨部門、應(yīng)用系統(tǒng)、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商以及員工的流程。Ad-hoc具有高度的個(gè)性化，流程幾乎沒(méi)有可預(yù)先定義的結(jié)構(gòu)。

ERP是以企業(yè)資源管理為核心，解決企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等問(wèn)題，側(cè)重于物流、資金流、信息流的管理。而流程管理軟件是以流程為導(dǎo)向，企業(yè)規(guī)則制度、法律法規(guī)為前提，解決企業(yè)的流程執(zhí)行力、管理效率等問(wèn)題，側(cè)重于對(duì)流程的管控及人的管控。蘇克東總監(jiān)說(shuō)，ERP能夠?yàn)榱鞒坦芾碥浖峁┗A(chǔ)數(shù)據(jù)及記錄流程數(shù)據(jù)，流程管理軟件則可以提升流程執(zhí)行力、彌補(bǔ)ERP流程管控方面的不足，二者融合后，企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)更加順暢、組織能力也將全面提升。

二、流程管理軟件和ERP的集成應(yīng)用

企業(yè)在選擇和使用ERP的過(guò)程中存在很多尷尬的地方，如二次開(kāi)發(fā)難、程序較固化、開(kāi)發(fā)費(fèi)用較高、license費(fèi)用驚人、不易解決內(nèi)部個(gè)性化的復(fù)雜流程審批問(wèn)題、和企業(yè)內(nèi)外部其他應(yīng)用系統(tǒng)集成缺少有效的平臺(tái)及工具支撐等，流程管理軟件則可以搭建一個(gè)多系統(tǒng)的集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所需要的功能。

流程管理軟件和ERP集成方式之一：有來(lái)有回。例如在SAP中做采購(gòu)單，做完轉(zhuǎn)成一個(gè)流程。流程管理軟件技術(shù)可以做到由SAP做好ERP的采購(gòu)申請(qǐng)單，從而觸發(fā)，經(jīng)過(guò)各個(gè)流程判斷完了以后，通過(guò)機(jī)器相關(guān)的數(shù)據(jù)更新的狀態(tài)更新給SAP，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中跟ERP的類型、金額和不同的權(quán)限來(lái)做過(guò)程的扭轉(zhuǎn)。

流程管理軟件與ERP集成方式之二：你的走向我做主。沒(méi)有流程管理軟件之前很多流程需要人為去判斷，集成之后有來(lái)自ERP的走向問(wèn)題是，流程管理軟件可以按照流程規(guī)范和實(shí)際情況自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)流程或者回到erp系統(tǒng)中。

流程管理軟件與ERP集成方式之三：你的數(shù)據(jù)我展現(xiàn)。ERP使用時(shí)間越長(zhǎng)數(shù)據(jù)量就越大，流程管理軟件可以專業(yè)的挖掘出需要的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)在使用者面前。

流程管理軟件與ERP集成方式之四：對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成。