培訓(xùn)管理軟件
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HR與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)親密接觸須“防身”
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在買(mǎi)方市場(chǎng)占先的狀況下，每一個(gè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人身邊可能都會(huì)圍繞著無(wú)數(shù)的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，他們宣稱從服務(wù)到師資都屬一流，對(duì)提出的培訓(xùn)需求也一一允諾，可是等到培訓(xùn)開(kāi)講時(shí)，才發(fā)現(xiàn)說(shuō)的和做的根本就不是一回事。
在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打交道的過(guò)程中，至少要熟練掌握以下三招，才能保證內(nèi)訓(xùn)不在起步階段就走上失敗之途。
第一招：千萬(wàn)不要用″心″對(duì)待
由于HR人士大多在企業(yè)中從事管理、服務(wù)類工作，缺少商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合時(shí)往往容易將自己與培訓(xùn)代表的交情混入其中，為后續(xù)工作帶來(lái)障礙。例如對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中所需的小禮品、席位卡等究竟由哪方提供，要求對(duì)方提供多少份教材等等問(wèn)題含糊其詞。雖然其中涉及的錢(qián)數(shù)可能沒(méi)有多少，但事先說(shuō)清楚，可以減少雙方的磨擦，也能保證培訓(xùn)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都能得到順利銜接，否則培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方的推托可就讓你傻眼了?！逵H兄弟還要明算賬″，更何況是貿(mào)易伙伴間呢?
貼士：時(shí)刻記住你正代表公司進(jìn)行一場(chǎng)商業(yè)交易，你必須站在公司利益最大化的立場(chǎng)上據(jù)理力爭(zhēng)，而不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為這只是一個(gè)殺價(jià)問(wèn)題，要全面詳盡地做好每一項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。
第二招：實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)老師接軌：零距離
很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出于商業(yè)秘密的擔(dān)心，不會(huì)主動(dòng)提出由老師直接出面與公司進(jìn)行溝通，這時(shí)很多培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也就自然而然地將所有的意見(jiàn)都通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。暫且不論培訓(xùn)代表是否會(huì)真的將所有意見(jiàn)都轉(zhuǎn)達(dá)給教訓(xùn)老師，單從“傳話游戲”的啟示中我們也可以知道，傳話內(nèi)容通常會(huì)因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的差錯(cuò)而使表達(dá)者的初衷與接收者得到的信息大相徑庭。因此，為了保證公司的培訓(xùn)需求能夠得到真實(shí)反映，一定要向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出和老師直接溝通的要求，而這一般也是會(huì)得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的同意的。如果條件允許的話，最好能請(qǐng)老師到公司進(jìn)行面對(duì)面的交流，實(shí)際感受一下公司的企業(yè)文化、運(yùn)行狀況，真正實(shí)現(xiàn)零距離地雙向溝通。
貼士：無(wú)論老師講課的水平有多高，互動(dòng)性有多強(qiáng)，如果他不了解公司的狀況與需要，隨意地列舉其他公司成功案例，往往會(huì)由于脫離公司實(shí)際太遠(yuǎn)，不但可能起不到好的借鑒效果，甚至還可能起到反效果。
第三招：大綱講義與培訓(xùn)內(nèi)容：要珍珠不要魚(yú)眼睛
這里有兩點(diǎn)要特別注意：
1. 大綱與講義的區(qū)別
一般，公司與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)以大綱為基準(zhǔn)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行修改、定奪，而教材則一直到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)才與大家見(jiàn)面。問(wèn)題是無(wú)論大綱做得多么精美，它都畢竟是綱領(lǐng)性的材料，無(wú)法完全看出支撐它的骨肉是什么，所以在大綱與講義間必然存在著一種差距。如果這種差距是企業(yè)所能接受的，那當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，但萬(wàn)一到時(shí)才發(fā)現(xiàn)，講義對(duì)大綱的反映與你對(duì)講義的設(shè)想完全不同，再想改就為時(shí)已晚了。
所以應(yīng)該要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事先提供上課用的講義教材，并在得到確認(rèn)后，再印刷成冊(cè)。
貼士：學(xué)員真正拿到手的只能是講義而非大綱，因此如果講義沒(méi)反映大綱，那你們之前的努力都是白費(fèi)。
2.講義與培訓(xùn)內(nèi)容的區(qū)別
雖然從準(zhǔn)備工作到培訓(xùn)講義等細(xì)節(jié)性問(wèn)題都已經(jīng)有了妥當(dāng)?shù)陌才?，但是一點(diǎn)疏忽都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗，比如：培訓(xùn)講師沒(méi)有按照事先討論所定的講義內(nèi)容與課時(shí)安排來(lái)講。許多培訓(xùn)師已經(jīng)對(duì)自己所講授的幾門(mén)課程有了特定的授課套路，不知不覺(jué)中就會(huì)出現(xiàn)按既定模式授課的情況。一旦這種情況出現(xiàn)，如果打斷老師的講課，場(chǎng)面一定很尷尬;如果任他信口開(kāi)河或離題千里，那培訓(xùn)又會(huì)徹底砸鍋。
所以，為了防止這種情況的發(fā)生，建議在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)議中，一定加上″必須按照雙方商定的大綱與講義授課，否則不付款或付款百分之幾″之類的限制性條款。這樣一來(lái)可以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師重視起這個(gè)問(wèn)題，二來(lái)也可以在出現(xiàn)問(wèn)題之后，為公司討到一個(gè)說(shuō)法。
來(lái)源：經(jīng)理人
在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打交道的過(guò)程中，至少要熟練掌握以下三招，才能保證內(nèi)訓(xùn)不在起步階段就走上失敗之途。
第一招：千萬(wàn)不要用″心″對(duì)待
由于HR人士大多在企業(yè)中從事管理、服務(wù)類工作，缺少商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合時(shí)往往容易將自己與培訓(xùn)代表的交情混入其中，為后續(xù)工作帶來(lái)障礙。例如對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中所需的小禮品、席位卡等究竟由哪方提供，要求對(duì)方提供多少份教材等等問(wèn)題含糊其詞。雖然其中涉及的錢(qián)數(shù)可能沒(méi)有多少，但事先說(shuō)清楚，可以減少雙方的磨擦，也能保證培訓(xùn)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都能得到順利銜接，否則培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方的推托可就讓你傻眼了?！逵H兄弟還要明算賬″，更何況是貿(mào)易伙伴間呢?
貼士：時(shí)刻記住你正代表公司進(jìn)行一場(chǎng)商業(yè)交易，你必須站在公司利益最大化的立場(chǎng)上據(jù)理力爭(zhēng)，而不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為這只是一個(gè)殺價(jià)問(wèn)題，要全面詳盡地做好每一項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。
第二招：實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)老師接軌：零距離
很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出于商業(yè)秘密的擔(dān)心，不會(huì)主動(dòng)提出由老師直接出面與公司進(jìn)行溝通，這時(shí)很多培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也就自然而然地將所有的意見(jiàn)都通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。暫且不論培訓(xùn)代表是否會(huì)真的將所有意見(jiàn)都轉(zhuǎn)達(dá)給教訓(xùn)老師，單從“傳話游戲”的啟示中我們也可以知道，傳話內(nèi)容通常會(huì)因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的差錯(cuò)而使表達(dá)者的初衷與接收者得到的信息大相徑庭。因此，為了保證公司的培訓(xùn)需求能夠得到真實(shí)反映，一定要向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出和老師直接溝通的要求，而這一般也是會(huì)得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的同意的。如果條件允許的話，最好能請(qǐng)老師到公司進(jìn)行面對(duì)面的交流，實(shí)際感受一下公司的企業(yè)文化、運(yùn)行狀況，真正實(shí)現(xiàn)零距離地雙向溝通。
貼士：無(wú)論老師講課的水平有多高，互動(dòng)性有多強(qiáng)，如果他不了解公司的狀況與需要，隨意地列舉其他公司成功案例，往往會(huì)由于脫離公司實(shí)際太遠(yuǎn)，不但可能起不到好的借鑒效果，甚至還可能起到反效果。
第三招：大綱講義與培訓(xùn)內(nèi)容：要珍珠不要魚(yú)眼睛
這里有兩點(diǎn)要特別注意：
1. 大綱與講義的區(qū)別
一般，公司與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)以大綱為基準(zhǔn)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行修改、定奪，而教材則一直到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)才與大家見(jiàn)面。問(wèn)題是無(wú)論大綱做得多么精美，它都畢竟是綱領(lǐng)性的材料，無(wú)法完全看出支撐它的骨肉是什么，所以在大綱與講義間必然存在著一種差距。如果這種差距是企業(yè)所能接受的，那當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，但萬(wàn)一到時(shí)才發(fā)現(xiàn)，講義對(duì)大綱的反映與你對(duì)講義的設(shè)想完全不同，再想改就為時(shí)已晚了。
所以應(yīng)該要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事先提供上課用的講義教材，并在得到確認(rèn)后，再印刷成冊(cè)。
貼士：學(xué)員真正拿到手的只能是講義而非大綱，因此如果講義沒(méi)反映大綱，那你們之前的努力都是白費(fèi)。
2.講義與培訓(xùn)內(nèi)容的區(qū)別
雖然從準(zhǔn)備工作到培訓(xùn)講義等細(xì)節(jié)性問(wèn)題都已經(jīng)有了妥當(dāng)?shù)陌才?，但是一點(diǎn)疏忽都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗，比如：培訓(xùn)講師沒(méi)有按照事先討論所定的講義內(nèi)容與課時(shí)安排來(lái)講。許多培訓(xùn)師已經(jīng)對(duì)自己所講授的幾門(mén)課程有了特定的授課套路，不知不覺(jué)中就會(huì)出現(xiàn)按既定模式授課的情況。一旦這種情況出現(xiàn)，如果打斷老師的講課，場(chǎng)面一定很尷尬;如果任他信口開(kāi)河或離題千里，那培訓(xùn)又會(huì)徹底砸鍋。
所以，為了防止這種情況的發(fā)生，建議在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)議中，一定加上″必須按照雙方商定的大綱與講義授課，否則不付款或付款百分之幾″之類的限制性條款。這樣一來(lái)可以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師重視起這個(gè)問(wèn)題，二來(lái)也可以在出現(xiàn)問(wèn)題之后，為公司討到一個(gè)說(shuō)法。
來(lái)源：經(jīng)理人
