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銷售員先學(xué)會(huì)銷售自己才能學(xué)會(huì)銷售產(chǎn)品
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有句話:想做老板先從銷售開始,每一個(gè)成為老板的人往往都是銷售的精英!銷售是一個(gè)很熱門話題,也是很多人關(guān)注的問題,也都在不斷尋找銷售的方法和技巧,也都在不斷的努力。其實(shí),銷售是門藝術(shù),做營(yíng)銷,要懂得如何的銷售自己,才能銷售你的產(chǎn)品。
首先從一個(gè)電話開始:對(duì)方是透過你的電話營(yíng)銷,透過你的言語得得來接納你要不要和你繼續(xù)交談,要不要給你約見的機(jī)會(huì),如果你沒有十足的熱情,你的營(yíng)銷將在電話這第一個(gè)門檻外,不要認(rèn)為對(duì)方看不到你,所以就沒有熱情,在你交談的那一刻起,對(duì)方都在感應(yīng)你這個(gè)人的熱情、服務(wù)、誠(chéng)信度等,銷售的第一個(gè)門檻就是讓你的聲音有熱情,有自信,帶著熱情傳去你的誠(chéng)信和專業(yè),如此方可獲得拜訪的機(jī)會(huì),就算不能獲得拜訪的機(jī)會(huì),也會(huì)受到肯定,肯定你這人的素質(zhì).所以,言語得體和熱情非常的重要!
接下來即是見面,不管你是男人還是女人,都愛美,不管你的外在美還是不美,帥還是不帥,都要注重自己的形象.從衣著,禮儀得體開始,并不是說名牌才顯身份,只要能讓你的服裝與發(fā)型,鞋子等搭配得當(dāng),干凈又整潔,男人不要胡子零亂,就算有胡子也要整齊有型.女人還要善于化些淡淡的妝容,不管你是為了工作還是生活,在人前給自己淡淡的妝容,不僅讓自己的外在錦上添花,更會(huì)讓自己因點(diǎn)綴的美而充滿活力,充滿自信.如果是女人,不管身高有多高,可依跟的高低挑選適合自己的高跟鞋,高跟鞋走路能表現(xiàn)一個(gè)的氣質(zhì)與自信.淡淡的一些香水,口氣清新的交談讓人樂趣融融,所以,形象是決定對(duì)方要不要和你合作的第二條件。
讓你的笑容帶著你飛翔,笑容是最有效的銷售工具,也是人際交往中最鋒利的一把刀.俗話說:"伸手不打笑臉人。我認(rèn)為人的笑容是最美的,特別是那種自然的笑,淡淡的笑如花,燦爛的笑如陽.你的笑容將會(huì)帶給你無限的商機(jī)與情誼,因?yàn)樾θ菽苷宫F(xiàn)你最美的一面,最動(dòng)人的一面,不管男人還是女人,笑容最能展現(xiàn)你的對(duì)生活的態(tài)度,對(duì)工作的興趣.任何時(shí)候,不要吝嗇自己的微笑.上天給了你最美的笑容,就要善于利用。
對(duì)自己要有信心,一個(gè)不自信的人是沒有朝氣的,一個(gè)沒有朝氣的人是很難讓對(duì)方接受和信任的.因?yàn)閷?duì)方無法從你身上看到他想得到的效果.會(huì)對(duì)你及公司產(chǎn)生懷疑,一個(gè)產(chǎn)品想給你做,但都擔(dān)心你做得好嗎.能設(shè)計(jì)出他想要的效果嗎,有效率嗎,品質(zhì)有保障嗎,曾經(jīng)有一個(gè)客戶對(duì)我的銷售人員說:跟你談沒用的,要你的上級(jí)的上級(jí)來跟我談.面臨客戶的種種問題,你將會(huì)如何.自信是一個(gè)人成功的核心,缺少自信不管你有多努力,都讓別人感受不到你的陽光氣息。
商務(wù)禮儀你懂多少,就代表你的知識(shí)面有多廣,對(duì)方從你的言,行,舉,止,間對(duì)你有所有了解及肯定.客戶的一個(gè)表情,一個(gè)動(dòng)作,你能看懂多少也很重要.很多時(shí)候我們不太明白,見到客戶除了交談些工作上以外,沒有其他話題,有其他的話題但不知從何說起,說又怕不對(duì),客戶不感興趣,導(dǎo)致坐也有些生硬,站也不舒服,其實(shí),與客戶交談也是一門藝術(shù),不僅自身要提升,更要在每說一句話時(shí)觀察客戶表情和動(dòng)作,從客戶表情和動(dòng)作來判定客戶對(duì)你話題感不感興趣.關(guān)鍵一點(diǎn),不管什么問題,不要太直接.在和客戶不是很熟悉的時(shí)候,用試探試的去了解.知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
專業(yè).女人不要成為花瓶,男人不要只會(huì)表面功夫,對(duì)專業(yè)知識(shí)認(rèn)知不夠,也常會(huì)導(dǎo)致無從開始,或是答非所問,當(dāng)然你能技巧的回答讓客戶滿意,也是一種能力.但我們要?jiǎng)?chuàng)建誠(chéng)信,首先須對(duì)你的專業(yè)了解,熟悉,方能快速的回答解決客戶的疑問,你能替客戶解決多少問題,說服客戶多少的疑問,客戶就會(huì)對(duì)你更回肯定.銷售不是把單接了就叫成功,而是能在接單時(shí)為客戶考慮了多少,接單后為客戶服務(wù)了多少,因?yàn)槲覀冏龅氖情L(zhǎng)期的合作,不是僅為了一次,一張單而努力,更是建立情誼,建立誠(chéng)信的商業(yè)天下。
很多人認(rèn)為接到單了,可以少花心思.錯(cuò),接到單了更要想他更多的訂單.你的服務(wù)是后續(xù)的連接線,延續(xù)著你生意的命脈.往往很多時(shí)候我們會(huì)聽到:嗯,他挺不錯(cuò)的,服務(wù)很到位.態(tài)度不錯(cuò).二十一世紀(jì),客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù).偶爾的關(guān)心祝福等等,服務(wù),也是提升你的誠(chéng)信度的一條途徑。
誠(chéng)信天下,誠(chéng)信決定你的命脈,你的誠(chéng)信度有多少,你就能在商業(yè)界走多久!誠(chéng)信能打造你的市場(chǎng),打造你人脈的天.一個(gè)人只有被肯定才能立足.我覺得人最驕傲的時(shí)候,就是被肯定的時(shí)候。
銷售員,代表著企業(yè)的形象!你就是企業(yè)的最佳品牌!
銷售,只有先銷售自己,才能銷售你的產(chǎn)品.如果你首先已讓人望而生畏,讓人不想和你交談,讓人對(duì)你反感,讓人討厭你,你如何能銷售你的產(chǎn)品。做銷售也都是做人際關(guān)系,你的生活也是在銷售.銷售你在家人,在親人,在朋友,在丈夫和孩子間的肯定。
來源:世界營(yíng)銷評(píng)論