培訓(xùn)學(xué)校管理erp系統(tǒng)

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　　泛普培訓(xùn)ERP管理系統(tǒng)是構(gòu)建在以流程為基礎(chǔ)的協(xié)同管理平臺(tái)之上，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了流程、知識(shí)和決策的融合。培訓(xùn)ERP管理系統(tǒng)不僅幫助企業(yè)有效管理知識(shí)文檔，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)過(guò)程知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)在工作交流、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的新知識(shí)以及對(duì)已有知識(shí)的應(yīng)用，通過(guò)知識(shí)的有效管理和不斷積累，最終真正帶給企業(yè)一套知識(shí)管理工具。

　　1、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)

　　知識(shí)倉(cāng)庫(kù)是知識(shí)管理系統(tǒng)重要的組成部分，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、對(duì)多種類(lèi)型知識(shí)庫(kù)進(jìn)行集成、滿(mǎn)足多種類(lèi)型用戶(hù)的需要的數(shù)據(jù)和操作集合，知識(shí)在形式化包括文字、影像、圖形等多種表現(xiàn)形式。構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的組織知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)分散于組織每個(gè)員工的知識(shí)資料進(jìn)行有效管理，避免知識(shí)流失，促進(jìn)組織知識(shí)的積累和共享，方便協(xié)同工作。

　　2、知識(shí)地圖

　　知識(shí)地圖是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的重要手段，是一種能夠幫助用戶(hù)知道在什么地方能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具。知識(shí)地圖主要指出知識(shí)的位置或來(lái)源，并不包含知識(shí)的內(nèi)容，其中所鏈接的信息包括人員、程序、內(nèi)容以及它們的相互關(guān)系。知識(shí)地圖的目的在于構(gòu)建知識(shí)之間的關(guān)系，使無(wú)序的知識(shí)信息以有序的面貌呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，使企業(yè)的知識(shí)有序化，提升知識(shí)的利用率。

　　3、知識(shí)問(wèn)答

　　問(wèn)答平臺(tái)作為知識(shí)管理的重要組成部分，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。在KMC的研究和咨詢(xún)實(shí)踐中，也發(fā)現(xiàn)結(jié)合具體問(wèn)題的知識(shí)共享要比單純的要求寫(xiě)作知識(shí)文檔的需求更容易實(shí)現(xiàn)，是KMC咨詢(xún)方法論中“基于問(wèn)題的知識(shí)共享”實(shí)現(xiàn)的一種重要工具。在問(wèn)與答的交互過(guò)程中，充分挖掘工作中的經(jīng)驗(yàn)，并有效沉淀，實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的充分共享和復(fù)制，解決企業(yè)員工在工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

　　知識(shí)問(wèn)答為員工提供了一個(gè)交流平臺(tái)，大家可以在這里接受企業(yè)專(zhuān)家和其他員工的幫助，同時(shí)也盡力給其他員工提供有效的幫助。員工可以向全體員工或指定專(zhuān)家提出遇到的問(wèn)題，尋求幫助。解決問(wèn)題不再局限于依靠個(gè)人的力量，可以充分發(fā)揮組織的智慧，通過(guò)這種互動(dòng)，不僅可以提高解決問(wèn)題的效率，并且實(shí)現(xiàn)了組織智慧的長(zhǎng)期積累和應(yīng)用。

　　4、知識(shí)百科

　　在日常工作中，我們常常會(huì)遇到相關(guān)手冊(cè)或操作規(guī)范等之類(lèi)的文檔找不到，或者是文檔版本陳舊、不完善等這樣那樣的問(wèn)題。對(duì)于隨著時(shí)間的推移，會(huì)不斷完善或者修改的文檔，單靠一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要企業(yè)成員共同努力，一起來(lái)編寫(xiě)。

　　知識(shí)百科作為知識(shí)管理系統(tǒng)中的重要組成部分，其目標(biāo)及宗旨就是為企業(yè)提供自由的百科全書(shū)──所有的用戶(hù)都可以共同編寫(xiě)，合作完成，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可自由訪問(wèn)和編輯的企業(yè)級(jí)的知識(shí)組合體。

　　5、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)

　　每個(gè)企業(yè)都有一批骨干員工隊(duì)伍，這些員工擁有專(zhuān)業(yè)的技能和技術(shù)，具備非常豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大多處在公司的關(guān)鍵崗位上，為企業(yè)各部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)所必需的人才。作為企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的核心力量。

　　目前大多數(shù)企業(yè)的專(zhuān)家級(jí)員工都在做一些重復(fù)性的工作，他們擁有的知識(shí)沒(méi)有流動(dòng)起來(lái)，得不到有效的傳承和復(fù)制。企業(yè)對(duì)各領(lǐng)域的專(zhuān)家缺少統(tǒng)一的管理機(jī)制，每位專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)于大眾員工來(lái)說(shuō)是隱藏的，這直接影響企業(yè)解決問(wèn)題的效率，也難以發(fā)揮出專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)。

　　6、知識(shí)標(biāo)簽

　　在信息快速發(fā)展的今天，簡(jiǎn)單的搜索已越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足需求，知識(shí)的快速、正確定位已被越來(lái)越多的人迫切需要。電子標(biāo)簽作為數(shù)據(jù)載體，能起到標(biāo)識(shí)識(shí)別、信息跟蹤、信息采集的作用。

　　知識(shí)標(biāo)簽以標(biāo)簽維度搜索數(shù)據(jù)，從而快速、準(zhǔn)確的搜索到用戶(hù)想要的信息，根據(jù)標(biāo)簽的使用情況實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，更加清晰的了解某個(gè)階段、某些用戶(hù)群的關(guān)注點(diǎn)在哪里，同時(shí)幫助管理發(fā)現(xiàn)新的熱點(diǎn)。

　　7、知識(shí)積分

　　實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目是一項(xiàng)持續(xù)的工作，用戶(hù)能否持續(xù)參與是決定項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。部分企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理時(shí)，剛開(kāi)始情緒高昂，

　　用戶(hù)參與也比較積極，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，用戶(hù)熱情驟減，知識(shí)管理逐步成為用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，直至慢慢淡忘，導(dǎo)致知識(shí)管理無(wú)法持續(xù)。出現(xiàn)這種情況最主要的原因是缺少激勵(lì)體系，用戶(hù)的知識(shí)貢獻(xiàn)得不到認(rèn)可，沒(méi)有相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

發(fā)布：2010-05-21 10:00 編輯：泛普軟件 · lah [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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